序言 洞悉人性，掌握用人之道



第一章 解碼九型人格在管理時的運用

第一節 管理團隊的核心課題是什麼

第二節 初探員工人格的基本分類



第二章 九型人格與角色的配對方法

第一節 理性判斷員工人格的技巧

第二節 團隊中人格與角色的理想組合



第三章 1號完美型的辨識和管理方法

第一節 1號的人格特質

第二節 如何高效地管理1號員工

第三節 在最佳團隊中的角色和配對方法



第四章 2號助人型的辨識和管理方法

第一節 2號的人格特質

第二節 如何高效地管理2號員工

第三節 在最佳團隊中的角色和配對方法



第五章 3號成就型的辨識和管理方法

第一節 3號的人格特質

第二節 如何高效地管理3號員工

第三節 在最佳團隊中的角色和配對方法



第六章 4號自我型的辨識和管理方法

第一節 4號的人格特質

第二節 如何高效地管理4號員工

第三節 在最佳團隊中的角色和配對方法



第七章 5號思想型的辨識和管理方法

第一節 5號的人格特質

第二節 如何高效地管理5號員工

第三節 在最佳團隊中的角色和配對方法



第八章 6號忠誠型的辨識和管理方法

第一節 6號的人格特質

第二節 如何高效地管理6號員工

第三節 在最佳團隊中的角色和配對方法



第九章 7號活躍型的辨識和管理方法

第一節 7號的人格特質

第二節 如何高效地管理7號員工

第三節 在最佳團隊中的角色和配對方法



第十章 8號領袖型的辨識和管理方法

第一節 8號的人格特質

第二節 如何高效地管理8號員工

第三節 在最佳團隊中的角色和配對方法



第十一章 9號和平型的辨識和管理方法

第一節 9號的人格特質

第二節 如何高效地管理9號員工

第三節 在最佳團隊中的角色和配對方法



後記 跟隨九型人格的指引，快速提升領導力

附錄一 九型人格層級表

附錄二 九型人格層級圖

附錄三 9種層級狀態圖

附錄四 9種情感層級圖

附錄五 心理障礙與轉變圖



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序言



　　學會和掌握九型人格，是從心靈深處洞悉管理祕密、高效提升領導力的關鍵之道。企業管理的核心，無非是將合適的人，放到合適的職位上，組建一支經得起風吹浪打的隊伍，在拜金思潮瀰漫的社會，讓經濟效益不斷成長。市場是一隻「看不見的手」，左右著社會經濟的執行，九型人格是一隻「看不見的手」，左右著每個人的動機和行為，決定著企業管理者、員工的管理方式和行為方式。例如，一家企業的主管開會，共有9位下屬參加，他們分別是九型人格中的9種人格。事實上，任何主管開會，坐在下面的一定是九型人格中的一種或多種。這時，主管提出了一個新方案請各位下屬表態，是支持，是反對，有什麼不同的意見，可以提出來，再充分完善。但是，9位下屬拿到方案後，卻發生了如下的戲劇化反應。



　　1號下屬眉頭緊鎖，瞄了下方案中有沒有違反公司規定和制度的地方，發現一切符合規範、標準，連錯別字都沒有，隨即滿意地舉起了手。



　　2號下屬將方案放在一邊，看了看上司的反應，發現上司對他充滿期待的微笑後，毫不猶豫地舉手贊成。



　　3號下屬仔細研究後，發現非常有利於自己的個人目標，於是果斷地舉起了手。



　　4號下屬欣賞了一下封面設計，感覺不錯，他今天心情很不錯，似乎看什麼都順眼，於是優雅地舉起了手。



　　5號下屬首先關注那些實證數據，研究其實施是否有足夠的依據，找到確鑿的實證依據後，慢慢地舉起了手。



　　6號下屬仔細審視風險，看看風險因素是不是很多，最後覺得不確定因素不太多，剛要舉起的手又放下了，再看了一下，才最終舉起了手。



　　7號下屬發現這是個前所未有的創意，不落俗套，感到非常新奇和期待，於是迅速地舉起了手。



　　8號下屬看了看自己的權利有沒有受到削弱，以及自己提出的建議有沒有在方案裡展現出來，確定不損害自己的權利且方案充分展現了自己的建議後，手一揮，很大氣地舉了手。



　　9號下屬拿到方案後，看得糊里糊塗，快打瞌睡了，發現大家都舉手了，就舉了手。



　　上面只是將九型人格理想化抽象後的一個虛擬故事，並不反映9種人格的精確模式，但它給管理者們一個提醒：同一份方案擺在不同人面前，最後同樣都是舉手贊成，但中間的過程卻千差萬別。領導力是什麼，怎麼提高領導力？什麼左右著下屬對資訊的選擇性過濾？什麼讓員工的做事風格大相逕庭？



　　杜拉克基金會對領導力的定義是：「掌握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮鬥的一種能力。」美國前國務卿季辛吉（Henry Kissinger）說：「領導就是要帶領他的人們，從他們現在的地方，去還沒有去過的地方」。具體而言，領導力是指在管轄的範圍內充分地利用人力和客觀條件，再以最小的成本辦成所需的事，提高整個團體的辦事效率。作為管理者最重要的能力，領導力的核心是如何識人和用人。領導力與組織發展密不可分，因此常常將領導力和組織發展放在一起。



　　性格決定著職工的做事方式，決定著管理者的領導方式。同樣的一件事情，每個人員採取的態度會不同，同樣的市場事件發生時，每個領導者採取的處理方式也不同，有的快速，有的緩慢，有的曖昧，有的明朗，說到底，這一切的差別都是因為人們擁有不同的性格造成的。無論是專制型，還是民主型，無論是歸約型，還是放任型，其決定因素都是性格的差異。



　　人們出生以後，會受到先天因素和後天因素的持續影響，性格得以沉澱，最終以一種相對穩定的狀態陪伴其一生。由於先天因素的強大慣性，一個人的性格一旦形成，就會牢牢地控制他的思維。但性格不是一成不變的，經過科學合理的了解和疏導，性格是可以再造和重塑的。



　　9種性格作為每個個體的一種固有屬性，反應的正是主觀個體對於客觀環境的反應方式，或者說是反應傾向。當把九型人格用於管理學時，就會發現，了解用人等的一切領導方式、核心和關鍵行為，都是性格的直觀表現。



　　作為風行世界的管理理論，九型人格核心是如何認識自己和了解他人，在這一點上和領導力的提升是完全一致的。它是一種關於性格類型的革命性理論，一種深層次洞悉他人和自己的經典心理系統，它是深層次了解人的方法和學問，它可以讓管理者做到知己知彼，發揮自己、員工和團隊的長處。



　　尤其是如何組建團隊，如何在團隊中擴大自己的影響力等問題，對領導力至關重要。其實，所有問題的核心就是評估一個人的性格特徵，找到其在團隊中的最合適位置。九型人格所揭示的職場溝通能力、團隊高效能合作能力、隨時掌控變化等，這些也正是作為卓越的領導者、高效的管理者所必須具備的。



　　書中主要運用九型人格去辨識員工、管理員工和組建團隊，透過辨識員工的人格和角色類型，將員工分配到合適的職位上面去，達到最佳的人力資源配置，解決管理者實際管理過程中出現的問題。



　　九型人格告訴我們，每一種人格類型都有其至關重要的獨特發展通道，揭開它才能找到自我提升的鑰匙。這個古老的認知體系，深刻地洞察了人們思想、感覺、行為的不同方式，它們代表不同的世界觀，都與人類的思想方式、感覺以及採取的行動直接相關。



　　九型人格不但可以用於識人用人，還可以用於育人。一個企業要長遠發展，一個管理者要想自己的事業青春之樹長青，必須真正做到選、用、留、育好企業的人才，了解企業所需要的人才所應具備的才能和技藝。



　　走在這條領導力的道路上，如果不認識自己，不了解員工，就會面臨更多的曲折和挑戰。不是只有管理者才需要領導力的全面提高，可以說每個職場人士，都渴求成為一名卓越的領導者。即便你今天只是一個小兵，學習九型人格識人用人的技巧，也可以為全面的職場發展提供強大的助推力。



　　更為重要的是書中提供了一種很有實際效用的管理思想，它集指導性、靈活性、創造性於一身。充分地運用它，就能多一分自我認知與認同，就會少一分摩擦，在組織生活和管理中，就可以把不必要的損耗減少到最低。



　　本書共分11章。第1章講述九型人格理論的起源和基本內容；第2章講述理性辨識9種人格的問卷和辨識團隊中的角色類型的問卷，以及人格與角色的最佳匹配方法；第3章至第11章分別講述1號員工至9號員工的辨識、使用、管理和團隊組合的技巧和方法，每章計劃用2至4個案例作為說明，使內容更加豐富和有趣。



　　需要特別提醒的是，九型人格是一幅幫助我們把視角往深處探索的人性地圖，其根本意義還是「以人為本」。九型人格是一門實踐智慧，不可迷信測試結果或書本教條，如游泳、開車一樣，需要反覆「下水」、練習體驗才能得其精髓，切忌將其片面的刻板化、教條化。只有穿越複雜微妙的表象，洞察本質，靈活應用，才能為開啟決策心理過程這個「黑箱」找到一把系統化的鑰匙，提升決策水準。