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領導者的真正課題:建立關係、堅持理念、與人性關懷的藝術

領導者的真正課題:建立關係、堅持理念、與人性關懷的藝術

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9786267195673
麥克斯.帝普雷
江麗美
經濟新潮社
2024年6月06日
117.00  元
HK$ 93.6  






ISBN:9786267195673
  • 叢書系列:經營管理
  • 規格:平裝 / 160頁 / 21 x 14.8 x 1.1 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:20歲~80歲
    經營管理


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人











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    暢銷30多年的領導聖經!


    彼得.杜拉克:


    「領導這個主題,坊間多的是比它冗長的著作,但是這本書的說理更明白,文字更優雅,而且更有說服力。」


    山姆.華頓(沃爾瑪百貨創辦人):


    「有關領導與企業經營哲學的主題,這是我所讀過寫得最好的一本書。」


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    這本意味深長的小書,談的是一套領導藝術與經營的哲學,自1987年首次出版至今,已變成一部經典,獲得讚譽無數。本書的影響力不僅是在企業界,也獲得軍方、教會、教育界與非營利組織的熱烈迴響。


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    傳奇的領導者+賺錢的公司+最厲害的設計師


    好的領導,就會得到好的人才。本書作者為赫曼米勒(Herman Miller)公司的榮譽董事長——赫曼米勒是辦公家具產業極富盛名的公司,不只獲利高,還多次獲選《財星》全美二十五家最受推崇的企業之一,並獲選為「全美百大理想職場」。該公司旗下更有查爾斯.伊姆斯(Charles Eames)、喬治.尼爾森(George Nelson)、亞歷山大.吉拉德(Alexander Girard)、羅伯.普洛斯特(Robert Propst)等知名的設計大師,創造出無數的夢幻逸品。


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    本書重點:


    •領導者的第一要務是充分認清現實,最後一件事是說謝謝。在這中間,領導者必須成為一個僕人。


    •領導的藝術就是:「盡可能以最有效而人性的方法將人們解放,讓他們去做自己該做的事。」


    •領導者必須認定「人」的觀念。而認定人則要從了解人的天賦、才幹與技能的多樣性開始。


    •領導比較像是部落文化,並不是依靠科學或蒐集資訊就能成功,而需要編織「關係」,以確保組織裡的每個人都能發揮潛能。


    •「流動式領導」(roving leadership)是跳脫組織裡的階層架構,階層架構的領導人,必須能接受不同的成員在特殊狀況下,跳出來進行領導工作。能確實做出快速有效反應的人,就是「流動性領導人」,我們需要信任他們所擁有的特殊能力。


    •傑出的領導,最主要表現在追隨者身上。追隨者是否發揮潛力?他們有沒有學到東西?他們做出了貢獻嗎?他們是否達成要求的目標?他們以風度面對改變嗎?能夠處理衝突嗎?


    對讀者的啟示


    ??? 這本書點出了領導的主要課題,由於它強調了普遍的人性,因此書中的領導原則不僅能用於職場,也適用於家庭、社會、個人生活。


    對今日的領導者而言,全球趨勢巨變,不間斷的業績壓力下,如何成功領導,達成目標,並能獲得、留住最頂尖的人才,幾乎是企業存活的關鍵。


    想要組織既靈活又永續,本書應該是有志創立事業、領導組織者的必備書籍。


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    ★★★本書為《僕人的領導思維》改版★★★


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    專業好評


    這是一本絕佳好書,它抓住了麥克斯.帝普雷的精神——而他可真是個天賦異秉的人。領導這個主題,坊間多的是比它冗長的著作,但是這本書的說理更明白,文字更優雅,而且更有說服力。


    ——彼得.杜拉克


    深刻而切身的思維,充滿人性與說服力……值得送給你的兒女或是財星五百大的董事長。他們將在未來的日子裡,時時為你祝福。


    ——湯姆.彼得斯(Tom Peters)


    有關領導與企業經營哲學的主題,這是我所讀過寫得最好的一本書。


    ——山姆.華頓,沃爾瑪百貨(Wal-Mart)創辦人


    令人讚嘆。


    ——比爾.柯林頓,美國前總統


    這本書是一本珠玉之作,有了這本書,其他管理書或許都應該扔了。表現卓越的赫曼米勒公司,它的董事長……只談信任、優雅、精神與愛……這些主題都是組織的精髓,無論組織是大是小。


    ——《企業》雜誌(Inc. magazine)


    他的這本書,價值可比聖經。——《紐約時報書評》


    帝普雷的書正如他公司所製造的高雅家具,他為我們上了寶貴的一課,使我們明白何謂優雅與風格,以及成功的要素。——《時代雜誌》


    帝普雷這本書,基本上每一句話都可以做為研討會的主題……毫無疑問,赫曼米勒的設計創意也激發了管理創意。——《芝加哥論壇報》




     





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    作者序  


    前言:歷史、領導力與企業生活的願景 


    引言 


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    1??? 工匠之死


    領導者必須認定「人」的觀念。而認定人則要從了解人的天賦、才幹與技能的多樣性開始……


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    2??? 何謂領導?


    領導者的第一要務是充分認清現實。最後一件事是說謝謝。在這中間,領導者必須成為一個僕人,一個債務人(受惠待報之人)。


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    3??? 以參與為前提


    我相信現代最有效的管理法是參與式管理。第一步是要相信人的潛力……


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    4??? 工作者的權利


    工作應該是,而且可以是有生產力又充滿報償,有意義又令人成長,令人覺得充實又滿足,能夠療傷又喜樂的。


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    5??? 流動式領導  


    那些確實地做出快速有效反應的人,是流動式領導人。在許多公司裏,天天都有流動式領導人在不同的程度上採取主控權。


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    6??? 親密感  


    當你和工作之間有親密感,你就會了解,當你在訓練人們從事一項工作時,你不只是要教他們工作上的技巧,還要教他們其中的藝術。


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    7??? 資本主義的未來? 


    在資本主義制度最初開始的兩百年,有個問題是,它是個排他性的制度──它主要是依照合約關係建立的,並且不論在過程中或依據貢獻分配成果時,將太多人排除在外。


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    8??? 巨人的故事 


    巨人會給別人空間做為禮物。巨人會接快速球。巨人都有特殊的天賦。巨人會讓別人能夠表現出自己的天賦。


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    9??? 部落說書 


    每一個家庭,每一所學校,每一家企業,每一個組織都需要部落說書者,否則將失去自己的歷史、傳承、以及屬於自己的價值。


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    10? 誰才是老闆?  


    動力不是問題:員工都是滿懷動力來上班的。但是人需要解放、參與、負起責任、發揮潛力。我們相信,會有越來越多的員工老闆,他們將對抗自己是個無名小卒的挫折感,而贏得認同與意義。


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    11? 溝通!  


    人人都有權利與義務,使得溝通變得簡潔而清晰。我們需要彼此知道真相,需要以禮相待,縱使有時真相令人感覺受到束縛,禮儀讓人覺得不便……


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    12? 小便斗裏的粉紅色冰塊 


    一切事物都有惡化的傾向。領導人一定要學的一件事是,要認出即將來臨的惡化的信號……


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    13? 關於績效檢討  


    在企業中,當原則與實務之間密切結合──或背道而馳──會立刻成為矚目的焦點。此時正是績效檢討的最佳時機……


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    14? 執行長如何塑造環境 


    我在思考建築物與企業文化之間的關係時,我會想想我自己對「文化」的定義。許多選項當中,我選擇這個說法:「文化,是文明的某個狀態或階段。」在我看來,這個定義和企業文化的概念有密切的連結……


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    15? 製造一個副總裁,請拌勻  


    無論對人或對組織而言,選擇副總裁的決策過程都非常重要。我們不僅是在確立管理與領導能力的基調與方向,而且是很明確地在面對我們即將留傳給後輩的遺產。


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    16? 為什麼我應該哭泣?


    任何活在真實世界的人都知道,多的是哭泣的理由。領導者當然也會流淚,但不是因為挫折和懊惱……


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    17? 優雅的標記  


    如果我們能認清事物的本質,不以偏概全,並且努力保持人的「可能性」──我們無論做為人、企業或組織,都會變得更好。


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    後記







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    作者序


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      《領導者的真正課題》(Leadership is an Art)一九八七年首次出版時,我剛從赫曼米勒公司執行長的職位上退休。往後的歲月裏,我又擔任赫曼米勒的董事長八年之久。我逛到每一家書店,幾乎都會發現架上有個「領導」專區。好的壞的最高領導階層我們都見過了。我寫過四本書,教授過一些課程,而我對於指導年輕的領導人又特別積極。對我來說,教導年輕人是領導者最主要的義務。


      擔任導師(mentor)充滿挑戰性,但也可以得到豐富的收穫。要當個好導師,我們就得花時間了解我們的指導對象的世界。要真的幫助到別人,這是唯一的方法。去觀察並且參與這個美妙的成熟過程,會讓你覺得一切努力都很值得。多年前我自己在接受卡爾.弗洛斯特(Carl Frost)、許大衛(David Hubbard)與彼得.杜拉克(Peter Drucker)的指導時,正是在汲取許多成功良師的教誨,只是當時我並沒有意識到這點。


      我在撰寫這本書時,並不了解一個人在發展成為領導人的過程當中,與導師之間的關係有多麼重要。今天我則是確信這點的重要性,因此我建議你趕緊去找到一、兩位良師,引導你走過這條路,培養真正的領導能力。然後要記得,報答你的導師最好的方法,就是自己也成為別人的良師益友。


      過去十五年來,這本書的讀者來信數量──以及這些信件裏所透露的洞見與評語──都令我嘆為觀止。讀過這本書(並自己做主)的人數很驚人。有一位男士來信說,他的妻子送了一本給她的上司,以為那會對他有幫助,結果竟遭到開除!幸好她很快找到一份更好的工作。在軍中、教會、教育界與非營利世界的人們──許許多多的人都來信提問與評論。大多數人都贊同我的信念,相信領導是一個困難而重要的很根本的議題。我收到的信裏,談得最多的,是人們如何與領導階層搏鬥。


      在《領導者的真正課題》裏,有許多個不同的主題。在這裏,我想提出我認為最重要的三點,我認為它們是領導藝術的根本。過去幾年來,讀者也都認為這三項尤其重要。


      其中之一是正直(integrity)。許多人都寫過它和領導之間的關聯。我們都知道,正直是自由市場制度賴以維繫的原則之一。我們大多了解,正直的原則對整個社會是有益的,而且它並不只是一個利他的概念──利他是非常個人主觀的想法。有時候,有些特質會被改變以適應領導者,但正直卻不容打折。有些領導者因為無法負起責任而備嚐苦果,我們的媒體報導已有很多這類的故事。有些領導者在欠缺正直之外,甚至無法了解自我節制在文明社會裏的作用,而使情況更加嚴重。正直,多麼簡單,又多麼深奧。


      有個特殊的技能是領導人在工作中必須為人表率的,即必須有能力建立並培養關係。我們的生活與工作中的各種團體與組織都是相互依存的,這種情況在今天更甚於以往。今日社會很少有人能夠獨行其是。當然,這意味著我們在運用我們的特殊天分與專長時,會受到我們在生活中所共事的人們的天分與技能的影響。因此,從技術上說,我們唯一能發揮潛力的機會,就是從我們的人際關係開始。另外,導師尤其能夠幫得上忙的地方,就是指導如何去創造人際關係。如你所知,人際關係最主要是跟心態有關。


      讀者給我的第三項肯定,是在於建立社群的重要性。社群就是這一切發生的所在。在社群中,我們都有機會與機緣去盡量利用其中的資源。唯有在社群中,我們才能設定有意義的目標,評量我們的表現。唯有在社群中,我們才能成長茁壯,發揮我們的潛力。唯有在社群中,我們才能尊敬與尊重與感謝那些對我們的生命有所貢獻的人,而我們大家都是相互依存的。唯有在社群中,我們才能真正原諒彼此。唯有在社群中──無論是在公司、教會或球隊裏──我們才能服務與了解其他人。真誠的領導者會認為自己有責任引導一個團體或組織,去打造他們想要的社群的樣貌。我們必須先知道自己想要成為什麼樣的人,才會知道我們的人生該怎麼做、怎麼過。


      我真的希望你會在這本書中,自己找到這些主題,並且在上面更添枝葉。我希望你會發現這些主題對你有所幫助,並且能夠塑造它們,讓它們在你的領導人生的獨特架構中,能夠合你所用。


    ??????? 麥克斯.帝普雷


    ??????? 二○○三年十一月






    其 他 著 作