前言

推薦序



第1章 微商進化論：後微商時代，微商2.0引領新的藍海時代

微商模式：去中心化時代，基於行動社交的電商新形態

微商1.0：傳統微商遭遇瓶頸，探索未來微商的突破路徑

微商1.0到微商2.0：新商業環境下，微商的轉型與進化

圈人、圈地、圈錢：微商2.0時代，建構良性的微商模式

微商2.0平臺模式：第三方店鋪＋朋友圈＋官方帳號

傳統企業＋微商2.0：行動浪潮下，企業如何嫁接微商2.0

微商生態之變：從投資「KOL店」看微商未來趨勢

傳統微商的轉型：「個性化＋訂製化」模式引領行動電商未來



第2章 微商＋：連繫一切時代，顛覆傳統微商模式的轉型路徑

贏在「微商＋」模式：微商2.0時代的四大發展模式

微商＋B2C：基於B2C模式的微商平臺如何營運管理

微商＋O2O：大潤發如何用微商大軍拿下鄉鎮市場

微商＋生鮮：如何實現生鮮微商模式落地

微商＋社群：社群經濟時代，社群微商的四大營運思路

微商＋群眾募資：藉助群眾募資平臺做微商，引領品牌微商崛起

微商＋平臺：「消費者＋場景＋關係」決定微商平臺的成敗



第3章 微商經濟學：行動網路時代，微商崛起背後的經濟學思考

社群經濟：建構一個有價值的活躍社群

粉絲經濟：基於社群平臺的微行銷模式

信任經濟：信任產生價值，微商重塑買家與賣家的關係

分享經濟：Web 3.0時代，微商如何展現分享經濟理念

創客經濟：微商創業背後的經濟價值



第4章 跨境微商：全球網路浪潮下，微商的下一個爆發點

跨境電商時代，「跨境＋微商」引領微商2.0模式的新突破

跨境微商的三大商業模式：M2C模式＋B2C模式＋C2C模式

跨境微商主要玩家對比：誰將是跨境微商領域的最後贏家

海外購物微商攻略：「微商＋海外購物」模式必須要解決的四大問題



第5章 微商營運策略：微商2.0模式下，建構全方位的營運體系

微商2.0模式三大策略：產品選擇＋使用者經營＋服務體驗

微商代理起步技巧：選擇商品＋選擇供應商＋帳號設定技巧

微商營運體系：銷售力＋服務力＋策劃力＋塑造力＋培訓力

拯救你的官方帳號：突破七大營運痛點，打造微商營運閉環

從個體經營到團隊營運：如何組建一個優秀的微商團隊

微商團隊管理13項原則：如何提升團隊戰鬥力和執行力



第6章 社群媒體行銷與推廣：藉助社群平臺提升轉換率與購買率

社群媒體行銷與營運實戰技巧：基於社群平臺的四大行銷模式

官方帳號行銷：官方帳號的策略、方法，技巧與實踐

指尖上的內容行銷：如何在官方帳號上做好內容行銷

粉絲經濟下的社群媒體行銷：社群媒體行銷必須要具備的十大能力

產品行銷及營運：微商如何建立、維護與管理好客戶關係

微行銷法則：傳統企業如何利用社群媒體行銷提升流量與轉化



第7章 為微商正名：建立完善的信任機制，拒絕「傳銷」標籤化

以「信任」做代言：微商如何與顧客建立強信任關係

信任決定微商成敗：打消顧客的疑慮，提升顧客信任度

微商的品牌化路徑：以精細化營運建構顧客的品牌信任

微商≠傳銷：拒絕傳銷標籤，關於微商的4個誤解釋疑

去傳銷化VS微商求變：微商如何能擺脫「傳銷」陰影

前言



　　隨著行動網路技術的發展和智慧型手機的普及，行動端在人們的生活中的地位逐漸加重，與網路相關的各種商業行為也開始由PC端向行動端遷移，電子商務正是其中之一。



　　微商在發展之初，憑藉成本低、操作簡單、獲利快等明顯優勢，獲得了不少人的青睞。資料顯示，在2014年6月、2014年10月、2015年1月及2015年3月，微商的發展分別出現了高峰期。而一些電商大廠進軍微商，更是讓微商的熱度急遽增加，隨之而來的行銷活動、微商大會以及媒體的追蹤報導，進一步將微商的發展推向了高潮。



　　但微商的弊端在爆發式增長的過程中也逐漸暴露了出來，如頻繁洗版過度行銷、產品種類單一、品質參差不齊等。因此，這個微商發展並不成熟的階段也可以稱作微商1.0時代。



　　在微商1.0時代，微商確實有被「傳銷化」的嫌疑，這一方面是由於缺乏相應的監管和規範，另一方面是因為傳銷（或直銷）在行動網路的社交平臺上獲得了生存的條件。由於微商是基於一定社交關係的開放平臺，有利於行銷創業團隊的形成和發展。其成員之間往往都是在現實生活中存在連繫的個體，這加強了產品的信任背書，使得代理的發展更加容易。



　　而要跳出微商1.0時代的局限，剝離其種種弊端，首先應該正確認識微商這種商業行為。微商是依託社交平臺，基於個體的社交網路進行行銷傳播，並最終獲得商業價值的一種模式。因此，微商也可以說是一種行動網路時代的社會化行銷。



　　其次，必須加強對微商行業的監管和規範。倡導微商良性營運並且從技術層面上對其進行規範；就非法分銷模式進行處理，對於不遵守規範、鑽法律漏洞的商家將處帳號永久停權的處罰；對微商的文章分享進行了明確的規定。



　　再次，必須正確認識平臺的價值。



　　隨著微商的不斷探索和實踐，微商也即將進入2.0時代。微商2.0是社交電商形成的一種狀態，其代表性事件就是傳統的企業和品牌開始邁入微商。而之所以將其定義為微商2.0，是因為傳統企業在進入微商之後，微商行業將出現一種新的遊戲規則。



　　被定義為「微商元年」的2015年承載著眾多個人及組織在微商領域的夢想，他們期望在這個巨大的潮流分一杯羹。而微商未來的發展，也將會產生更多元化的形式。



　　1.微商+平臺



　　平臺的崛起，讓主頁的洗版、假冒偽劣產品泛濫得到了有效的控制。平臺可以用自己的資源優勢為交易雙方解決貨源、倉儲、交易保障等問題，以此積聚大量的商家與消費者。而且，微商平臺的發展所經營的產品範圍，也將不再局限於化妝品、奢侈品，必將朝著更廣闊的領域發展。



　　2.微商+C2B



　　C2B的微商，將實現去中心化的商業轉變。企業將吸引平臺上的消費者參與到產品的設計中來，根據消費者的需求生產個性化與訂製化的產品及服務，為消費者在產品的價格上提供更多的話語權，為企業的產品生產提供更為有效的指導。



　　3.微商+O2O



　　由於採用雙方直接連繫的模式，微商有效改變了傳統線下銷售效率低下、購買流程繁瑣、使用者回流率低的局面。而與O2O結合後，微商的經營方式將會發展成為行動客戶端經營，這種去中心化的流量入口使得商家擺脫了對第三方機構的依賴，極大地提升了交易效率。



　　4.微商+農村



　　「得農村者得未來」成為電商行業內的共識。而行動端是農村網友的主要網購終端裝置，農村天然的本地化社交優勢又為微商的發展提供了巨大的推動力，微商在農村崛起將會成為一種不可阻擋的潮流。



　　凱文．凱利（Kevin Kelly）在一次演講中提到：「未來世界會不斷在科層體制中去中心化，分享和行動化將是趨勢，創新將來自前沿和邊緣。」外界的推動加上內在的需求，將促使微商進行新一輪的轉型更新，微商2.0時代即將到來！