前言

�說話不需要「天分」�「說話的戰略」可以應用在所有狀況�



序章 關於「說話的戰略」

�具備完整「體系」的最強方法�說話可以分解為「詞彙」和「聲音．動作」�一般人學習說話時所欠缺的�成功幫助五千人改善談吐的有效方法�史上最年輕市長高島崚輔的演講魅力�搞笑藝人福娃醬的入學典禮演講戰略�重要的是「技巧」還是「精神」？�AI無法取代的溝通價值�



──第1部 戰略的基礎：「傳達」的三原則

〈原則1〉 確立「說話目的」

�你想藉由說話達成什麼？�為什麼「校長總是講很久」？�目的決定好了，溝通也會改變�

〈原則2〉 分析「說話對象」

�如何設定「難易度」�被提醒「你是對著中學二年級學生說話」�對方其實「根本不想聽你說」�溝通必須「以對方為優先」�「無法傳達意思」是說話者的責任�目標是雙方都舒服的狀態�

〈原則3〉 理解「口語表達」

�說話是「聲音」的一來一往�「一字一句都記住」是大誤解�縮短「一句話的長度」，可以促進理解�國際奧會會長陷入的「口語表達陷阱」�有「準備」，才有最佳演出�



──第2部 「詞彙」的戰略

第1章 〈語言化〉 用一句話表達「真正想說的事」

�將「想傳達的事」轉化成語言�「不讓」聽者有多重解釋的機會�核心訊息一定要「簡單扼要」�希望對方實際行動，還是獲得啟發？�制定核心訊息的三步驟�濃大膽歸納，選出「最想傳達的話」�「我要說的有三點」這種說法潛藏大風險�以「近義詞」「負面詞」「複述」打磨核心訊息�全日本瘋狂轉貼「不要崇拜」的理由�

第2章 〈構成〉 加深印象的「順序」與「比例」

�「結論優先」不是絕對法則�僅僅一句話的順序，就能扭轉印象�依照目標來組織語言�說什麼？說多少？�與「目的」相關的事要多說一些�「滿腔的熱情」是一個陷阱�確認是否前後一貫�擺脫構成框架的「剪刀法」�開場不要再套用公式了�挑戰過的人才能看見的風景�「不枯燥」的開場技巧�用「故事」開場，可以馬上吸引注意�讓聽者感覺「時光倒流」的敘事�結尾的重點是「意猶未盡」�

第3章 〈故事〉 用獨門的「故事」引起共鳴

�將歐巴馬總統推上頂點的「故事」力量�每個人都有自己的故事�「弱點」會變成最強的「優勢」�豐田前社長哽咽訴說「脆弱」�弱點要搭配「決心」和「成果」一起說�「強項」要搭配「運氣」和「感謝」一起說�指原莉乃的「強項」讓攝影棚一片嘩然�向芥川賞作家學習「描寫」的力量�以「時間」表達深厚情誼�描寫「五感」，讓敘事變立體�純粹的「情緒」，因為簡單所以有力�

第4章 〈事實〉 「認同感」取決於如何運用「事實」

�聽者無法置身事外的「事實資訊」�讓「自己」與「社會」接軌�提示社會背景，提升談話的「正確性」�留意是否為「最新」資訊�設定「問題」，找到「數據」�「深入挖掘事實」取得數據資訊�「具體」與「抽象」穿插找出最佳方案�照著投影片朗讀，簡報就完了�

故事╳事實，組合出自己的意見

�故事╳事實＝「原來如此！」�配合聽者，調整平衡�先了解自己的屬性�追求「自己存在意義」的時代�

第5章 〈修辭〉 贏得聽者支持的「一句話」

�引用「對話」，提升說服力�賦予故事「轉折」的力量�「升級」名言，使主張更鮮明�提姆．庫克不引用金恩牧師的「那句名言」�讓興趣缺缺的聽者「感興趣」的技術�利用「同步要素」，提升現場的價值�



──第3部 「聲音．動作」的戰略

第6章 〈發聲〉 如何打磨吸引人的「聲音」

�聲音．動作的重點：比設想誇張「三倍」�分析說話的「抑揚」�預設音量：大聲�胸式呼吸的弱點與極限�腹式呼吸會用到「最強呼吸肌群」�縮肚子吐氣，就能活動橫膈膜�腹式呼吸要「躺著學」�調整音量，讓表現更豐富�先學會以穩定的語速說話�「正確的速度」並不存在�「穩定的語速」要配合對象及狀況�突如其來的○．八倍速是「強調減速」�有躍動感的高階技巧「躍動加速」�用「聲調的高低」表現熱情與真摯�「高音」和「低音」的使用場合�「一個八度音」是關鍵�網購之神使用「低音」的瞬間�一句話「頭高尾低」是基本規則�

第7章 〈沉默〉 「沉默」才訴說最多

�留白帶來「理解」與「期待」�搞笑藝人的傳奇「九秒沉默」�「句號之後」要停頓一下�句號以外，不能隨意停頓�善用留白，讓「提問」與「連接詞」發揮效果�要消除贅詞，必須先「認識贅詞」�每個人都可以消除贅詞�讓贅詞聽起來很高明的話術�

第8章 〈肢體語言〉 體現信賴感的「站姿」「動作」

�「一個動作」就能大大改變信賴感�建立穩固的「地基」�擺放雙手的兩個「理想位置」�利用「語言的力量」練習表情管理�與聽者眼神交會的瞬間�面對多數聽者的視線移動方式�不是「只能站這裡」�賈伯斯的移動也在「計算之中」�站位的六個區域�手勢是表現自己想法的武器�在眼睛的高度，大方做出手勢�手勢的關鍵不是「動」而是「靜」�控制次數，避免多餘�「剪刀．石頭．布」可以變出什麼�利用手勢，讓聲音更有變化�即使在線上，重點還是不變�



結語

參考文獻



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前言



　　我一直很羨慕擁有說話天分的人。



　　在任何場合都吃得開、受到眾人關注的，一定是說話得體的人。



　　而過去的我，與這類人正好相反，說話總是說不到重點，個性拘謹又平凡。



　　面試時不知道怎麼回答問題；演講時總是詞不達意；與人交談時，又害怕造成對立而不敢直言。



　　明知自己言辭笨拙，卻又無能為力。



　　這不是努力認真生活就能獲得的能力。



　　我曾經非常渴望擁有「說話天分」。



　　多年之後，我現在經營新創公司KAEKA，主要針對商務人士，提供透過AI診斷並搭配專業講師指導的「說話訓練」服務。我自己則兼具撰稿人及演講訓練講師身分，為不同業界的經營者或政治家提供服務，至今已成功幫助超過五千人改善談吐。



　　我從十五歲開始參加演講比賽，曾經在全國大賽贏得三次冠軍，更獲頒內閣總理大臣獎。大學畢業後，我任職於網路公司DeNA，在公司發起首創的「撰稿人及演講訓練講師」專案，為社長、各級主管，以及人事部、業務部成員指導口語表達，後來獨立創業，成立了現在的公司。



　　我原本是極其平凡，與說話天分完全無緣的人，現在不僅以口語表達為強項，還能幫助別人改善談吐，甚至開發有效的方法。



　　這都是因為我認真思考過「說話戰略」，並且身體力行。



　　請容我自我介紹，我是KAEKA公司負責人，千葉佳織。



　　非常感謝各位在眾多書籍中選擇本書。



　　在本書中，我會以我自己，以及提供說話訓練服務的KAEKA所累積的經驗、知識、實績為基礎，為大家解說足以讓人生產生巨大改變的「說話戰略」。



　　「說話」應該是有溫度的，加上「戰略」，有些人可能覺得這兩個詞組合在一起有點奇怪。



　　戰略給人的印象，就是爾虞我詐、冷漠無情，用來操弄人心或控制對手。



　　但本書所要談的戰略並不屬於這一類。



　　「為說話制定戰略」，是為了將自己想說的內容確實傳達給聽者，事先確立說話目的，對詞彙、聲音、動作等做好詳細的規畫。



　　在你的職業生涯中，或是挑戰道路上，盡可能讓「說話」發揮最大效果，帶動周遭的人，讓他們成為自己的助力，一起邁向未來，這樣的觀念非常重要。



　　戰略從來都不是冷漠無情，而是給予人生熱情和活力的方法。



　　?說話不需要「天分」



　　我第一次注意到說話戰略，是在高中一年級參加演講比賽時。



　　七分鐘的時間，我必須一個人站在講台上，闡述自己的主張。自己寫講稿，加入各種表達技巧，背得滾瓜亂熟後，對著大家發表。



　　「演講」的特徵是講者單方面對著聽眾說話。



　　我之所以參加演講社，是看到學長姐們面對聽眾毫不緊張，毫無猶疑地闡述自己的主張，那模樣讓我非常嚮往。我從來不曾有什麼特別的主張，也對自己的表達沒有自信，演講社帶給我很大的衝擊。



　　在演講社裡，不管有沒有比賽經驗或資歷，大家都熱烈地討論著什麼樣的表達方式淺顯易懂、令人印象深刻，原因又是什麼；如果有不好的地方，就思考為什麼不好、如何改善。



　　從基礎的發聲練習、寫講稿、聽取學長姐或學弟妹的意見，把學科功課擺在一邊，埋頭反覆推敲講稿。前前後後修改二十幾次，終於寫好一份還算滿意的講稿，再將這一千六百字全部背下來。每天花三小時練習，力求以清晰明瞭的方式，向所有人傳達出自己的熱情，最後站上講台……每天就忙著這些事。



　　我在這樣的環境中反覆鍛鍊，最終在全國大賽贏得三次冠軍，更獲頒內閣總理大臣獎的殊榮。



　　演講比賽的經驗，讓我深深體會到，想要真正打動對方、吸引對方參與，就必須用戰略思維來組織語言。



　　說話能力並不是天生的，而是與運動或音樂一樣，只要把握正確方法，反覆修正，就可以越來越進步。我在這個成長經歷中，已經確實地學習到了。



　　如果我擁有說話天分，是不是可以什麼都不用考慮，也不用努力，只要把心裡想的原封不動地說出來，就能得到預期的結果？



　　事實完全不是這樣。



　　而且，我相信幾乎所有人都和我一樣，沒有說話天分。



　　但只要懂得「為說話制定戰略」，你就能改善談吐，開拓人生。



　　?「說話戰略」可以應用在所有狀況



　　本書將帶給大家的內容如下：

　　在序章中，我會以「體系」為關鍵字，解釋說話的戰略有哪些特點。為了幫助大家理解，我會介紹自己身為撰稿人、演講訓練講師，實際指導客戶的案例。



　　實踐的觀念和方法是從第一部開始，但讀過序章，可以更清楚地理解概念，有助於之後深入學習。



　　序章之後的內容分為三部。

　　第一部是戰略的「基礎」。我會介紹所有說話場合都適用的三個基本原則。

　　第二部是「詞彙」的戰略。根據前述的原則，如何選擇用詞、以怎樣的順序、帶入怎樣的內容等，我會介紹具體的方法。

　　第三部是「聲音．動作」的戰略。關於如何帶動氣氛、如何清楚表達、用什麼樣的肢體動作來強調等，我會一一詳細說明。



　　戰略也可以藉由模仿來學習。書中蒐羅了豐富的實際案例，包括知名的經營者、政治家、藝術工作者、運動員等，分析他們的說話技巧。



　　引用他們的演講或談話，希望大家能從中學習說話的戰略，應用在日常生活中的各種狀況。



　　商務場合中，與客戶洽商、簡報，與上司和部下之間的匯報、聯絡、諮詢、各種會議，就業或轉職面試，或是婚禮致詞等，所有藉由「說話」這個行為達成某個目的的場合，本書介紹的觀念和方法都能派上用場。



　　縱使狀況不一，但透過我們的身體、聲音，全心全意地表達內心的想法，這個根本原則是不會變的。



　　像過去的我那樣，覺得自己不善言辭，或是曾經被指責用詞不當而感到懊惱的人，請一定要讀本書。



　　另外，對說話、表達有自信的人，我也相信本書能幫助你更進一步。



　　演講自成一格，想要深入探討理論的人，還有想要變得更專業的人，本書也可以幫助你檢討、分析自己的說話方式。



　　「為說話制定戰略」的觀念和方法，可以為我們的人生打上聚光燈。



　　「說話能力」是我在人生中不斷追求的主題，我也衷心希望能毫無保留地把其中的祕訣傳授給大家



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