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《系統思考：克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考》
（Thinking in Systems: A Primer）
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光有善意與熱情無法解決問題，你需要的是系統思考。
系統思考，是以整體、動態去思考問題的思維模式，
是複雜動態系統中「化繁為簡」的智慧。
提升系統思考的能力，才能克服思考盲點，
面對複雜性的挑戰，進而徹底解決問題。
工作，其實就是不斷地解決問題，然而，有些問題遲遲無法解決，或是即使換人想方設法也找不到對策因而疲於奔命。事實上，這是因為面臨「複雜性」的挑戰，牽涉到「系統性的問題」。
這本書就是希望帶領讀者進入系統思考的世界，掌握解決問題的關鍵，必須從了解「系統」開始。
究竟什麼是系統？任何一個系統都包括三大構成要件：要素、連接與功能（或目標）。系統是一組互相連結的事物，在一定期間內，以特定的行為模式互相影響。系統可能引起外力觸發、驅動、衝擊或限制，而系統對於外力的影響，會產生反饋（feedback）的力量。系統可以是一棵樹、一片森林、一個人、一座花園、一家公司，甚至一個城市、經濟體、生態系或地球。
當我們了解系統的定義之後就會發現，其實問題無法解決，代表這個問題是「系統性的問題」，它牽涉到整個系統的整體行為，而不是單一行為。唯有在適當的時機、正確的施力點找到對策，才能一舉解決。
系統思考就是循環式的整體思考，系統內各部分的連結關係形成反饋循環，當系統接受輸入之後，輸出結果會再度回到系統中造成影響。當系統愈複雜，反饋就需要愈久的時間才會出現，形成動態循環。
作者唐內拉•梅多斯（Donella H. Meadows）是系統思想家、環境科學家，師承系統動力學的創始人、知名的「世界模型Ⅲ」主要創立者傑•福瑞斯特（Jay Forrester）；她也是「學習型組織之父」、《第五項修練》作者彼得•聖吉（Peter Senge）的老師。她參與合著的《成長的極限》（The Limits to Growth）全球銷量超過1000萬冊，引領全球關注永續發展的議題，是帶動社會觀念變革的經典著作。
本書是作者超過30多年的智慧結晶，書中詳述系統思考的3大特徵、6大障礙、8大陷阱與對策與12項變革方式，以及系統共舞的15則生存法則。在生活、工作、組織、環境、政策、社會和經濟等領域應用系統思考，好處包括：
◎掌握循環思考的訣竅，跳脫線性思考的限制。
◎找到「槓桿點」借力使力解決問題，以免事倍功半。
◎掌握發生各種事件的模式，從整體的視野採取長遠對策。
◎深入理解狀況與事件的來龍去脈，找出問題本質對症下藥。
◎避免「好心卻幫倒忙」，以防善意介入系統反而造成更大的破壞。
◎了解事情的結果取決於系統而不是個人，脫離怪罪他人或自責的陷阱。
◎掌握系統整體的運作模式，面對複雜性的挑戰，從生活到工作都能有所準備。
◎各界讚譽
●以永續發展領域的厚實基礎，作者唐內拉•梅多斯將系統思考應用於政治、經濟、社會、生態環境、公共政策、企業管理等橫跨自然與人文社會領域的豐富案例闡釋，以及身為當代組織決策者及個體公民，如何因應動態複雜系統的實用建議與智慧領悟，絕對是本書相較於同類型書籍的最大焦點。
——政治大學公共行政學系副教授蕭乃沂
●系統思考是動態的、整體的、化繁為簡的思考模式，讓管理者能以全面鳥瞰整個系統的癥結，讓決策者以深刻洞視的思考找到問題根本，而本書是引導大家一窺系統思考的入門。
——陳勁甫，元智大學社會暨政策科學系教授
●系統思考是成功的主管與領導者必備的核心能力之一，職位愈高，愈需要「見樹又見林」的能力，唯有如此，方能規畫與洞悉系統運作的機制，進而做出正確甚至更創新的決策。
——蔡惠卿，上銀科技股份有限公司總經理
●任何一位希望創辦並成功管理一家公司、一個社區或國家的管理者，都需要閱讀這本書。如今，學習如何在系統中思考，已經成為實現變革的基本素質之一。本書是系統思考領域最好的一本書。
——亨特•洛文斯（Hunter Lovins），美國自然資本管理諮詢公司創始人和主席
●唐內拉•梅多斯是我所認識的最睿智的人之一，她幾乎對於任何問題都能一針見血地指出其潛在的本質，並發現新的問題。本書闡述了她是如何進行思考的，因此對於我們這些經常困惑於她是如何做到這一點的人來說，無異於無價之寶；這確實是一部經典。
——比爾•麥奇本（Bill McKibben），《在地的幸福經濟》（Deep Economy）作者
●本書清晰易讀，有助於各行各業的讀者把握我們這個複雜世界到底是如何運作的，並善加利用。
——盧安武（Amory Lovins），洛磯山研究所（RMI，Rocky Mountain Institute）主席暨首席科學家
●梅多斯具有一種獨特的能力，她引導人們超越複雜的概念，洞悉系統的神秘之美。在這本她去世後才出版的書中，她分享各種不同的系統如何以相似的規律運作，並為我們提供了改變內在的系統結構以取得更好結果的具體方法。本書是過去10年間系統思考領域10部必讀著作之首。
——珍妮絲•莫洛伊（Janice Molloy），《系統學習通訊》（Reflections: The SoL Journal）主編、Espira Editorial董事總經理
●本書的出版具有劃時代的意義，它將在很長一段時間裡重塑人類對社會生態系統的理解，其影響方式就如同20世紀1960至1970年代《寂靜的春天》一書，教會人類理解生態系統的本質一樣。
——奧蘭•揚（Oran Young），美國加州大學聖巴巴拉分校教授，IHDP科學委員會主席
●在閱讀本書時，我始終感受得到大多數決策者和合格的系統思考者之間的巨大差距。如果本書有助於縮小這一差距，這將是作者最偉大的貢獻。
——萊斯特•布朗（Lester Brown），地球政策協會創始人兼主席
●系統思考雖然出自於系統動力學的方法，但其哲學基礎卻根植於東西方智慧深處之真善美。基於創造性系統思維的領導力是解決當今世界各種複雜問題、實現永續發展的關鍵策略。本書為重塑我們的創造性系統思維，並且提供「生生之美」（Creativity in Beauty）的哲學基礎和實踐工具，既能在求真的過程中體悟系統之美，又可基於系統觀反思現實問題、汲取系統智慧，防微杜漸，並提供盡善盡美的系統設計。借此跨學科的遠見卓識，可以實踐「生生之德」（Creative Creativity）的智慧，應對各種複雜性挑戰，創造更廣大、和諧與健康的社會—生態—經濟（Socio-eco-nomic）的永續發展之道，為人類謀福利。
——孟慶俊（Stephen Meng），美國生成創造領導力研究發展中心
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《系統思考實作篇：一眼看清規律背後的結構和邏輯，解決現實世界中的複雜問題??》
（Seeing the Forest for the Trees: A Manager’s Guide to Applying Systems Thinking）
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如果你看過《系統思考》、《第五項修練》，
千萬不要錯過這本書！
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以系統思考俯瞰整體、突破框架，
進而做出決定、邁向成功！
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以系統思考俯瞰整體、突破框架，
進而做出決定、邁向成功！
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員工流動率為什麼居高不下？
每天面對一大堆找不到原因的問題？
一再錯失讓公司成長的機會？
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面對變化快速的環境，為了能了解全貌、找出結構、掌握先機，每個人都需要一種全新語言，以便了解彼此的觀點、掌握互動關係。
這種語言，就是系統思考。
系統思考，是俯瞰整體、看清事件背後的結構的思考方式，可以幫助我們釐清每個要素之間的互動關係，進而找出建構和解構的線索。
本書作者丹尼斯•舍伍德（Dennis Sherwood）是系統思考的專家，擔任許多企業的顧問，指導他們如何以系統思考建構競爭優勢。書中詳述如何以精確的常識應用在組織的策略思考中。舍伍德以有趣的方式，告訴讀者如何使用「系統循環圖表」和系統思考技術，將我們熟悉的常識加以精確化、結構化，以一種易於管理和理解的方式來解決複雜的策略問題。
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書中分為四部分：
第一部分介紹什麼是系統思考，作者強調，如果失去對於整體的關照，團隊將無法有效運作。藉由系統思考，就能了解複雜的世界，進一步讓團隊集體學習，成為學習型組織。
第二部分詳述系統循環圖表工具的使用，讓讀者了解什麼是增強迴路（系統思考的基本迴路）。作者以案例說明，即使分屬不同業種的組織，面臨的變數也不盡相同，卻擁有共通的循環。
第三部分是系統思考工具的實際應用，藉由案例說明，讓我們了解公司的成長結構和城市人口的增長，都不會毫無限制地成長，而是存在著成長上限的系統作用。
第四部分提到系統思考的進階應用，也就是如何運用電腦模擬技術，建立更精確的系統模型，並以量化的方式加以分析，進而幫助中大型企業，快速分析異常複雜的競爭環境和組織動態，做出更好的系統決策。
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對於上班族來說，系統思考是在職場發展的必備工具，幫助我們學會從整體的觀點面對問題。對於主管而言，系統思考有助於看清並處理更複雜棘手的問題。
身處複雜多變、難以預測的時代，想要解決組織面臨的問題、保持競爭優勢，就要學會系統思考，從整體的觀點面對複雜事件，找到背後簡單的結構，才能做出正確的決定！