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窮業務與富業務 2版

窮業務與富業務

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訂購需時10-14天
9789863925712
楊金翰
海鴿
2025年7月30日
120.00  元
HK$ 96  






ISBN:9789863925712
  • 叢書系列:成功講座
  • 規格:平裝 / 256頁 / 17 x 23 x 1.64 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    成功講座


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷











      ★ 重溫暢銷書作家、銷售培訓專家楊金翰最經典的鉅作

      你花百分之九十九的時間,做的是和別人相同的事,你得到的效果就會和別人一樣。另外的百分之一,才是決定你做不做得到這筆生意的關鍵。

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      世界潛能大師、效率提升專家博恩•崔西說過:「一個人有多成功,事業有多大,關鍵是看他怎樣去思考,怎樣去行動。」

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      ■ 你是「窮業務」還是「富業務」?

      心態法則:富業務心態積極習慣好,窮業務心態消極挫折多

      時間法則:富業務巧用時間效率高,窮業務妄用時間成分高

      印象法則:富業務形象完美人脈增,窮業務不拘小節失利多

      溝通法則:富業務得體促交流,窮業務無規礙溝通

      心理法則:富業務讀懂心理業績升,窮業務盲從銷售步履艱

      情感法則:富業務推銷自己重人情,富業務推銷產品重利益

      促成法則:富業務促成交易有學問,窮業務不熟方法欠收效

      成交法則:富業務捕捉時機易成交,窮業務缺乏技能錯時機

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      ■ 本書有許多寓意深遠的故事和實例,充滿啟發人心的意義!

      本書作者作為著名的作家,演講家、銷售培訓專家和成功學專家之一,曾多次在著名公司的銷售培訓或會議中發表演講。所列舉的故事和實例,除了作者本身的經驗分享,更是他多年來對銷售心理和銷售技巧的研究。作者希望透過這本書,能以他的研究成果與人生智慧,幫助讀者做出最佳抉擇,藉此開創人生,邁向成功!



     





    前言

    第一章? 心態法則:富業務心態積極習慣好,窮業務心態消極挫折多

    富業務一向相信自己

    富業務尊重自己的職業

    富業務時時充滿熱情

    窮業務往往態度傲慢

    窮業務過於急功近利

    富業務從不向拒絕低頭

    窮業務面對顧客容易緊張

    窮業務大多缺乏耐心

    富業務正確對待抱怨

    富業務保持心態有定律

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    第二章? 時間法則:富業務巧用時間效率高,窮業務妄用時間成分高

    窮業務都是大忙人

    富業務與「拖延」絕緣

    富業務仔細選擇訪問時間

    富業務珍惜顧客的時間

    富業務巧用等待的時間

    富業務有效溝通的時間規律

    富業務重視「星期一成交」

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    第三章? 印象法則:富業務形象完美人脈增,窮業務不拘小節失利多

    富業務成功靠衣裝

    富業務擅長包裝自己

    富業務舉止自然得體

    富業務深知「名片小,作用大」

    富業務一開場就能打動人心

    富業務成功登場有藝術

    富業務銷售有禁語

    富業務引出話題有技巧?



    第四章? 溝通法則:富業務得體促交流,窮業務無規礙溝通?

    富業務以微笑為溝通武器

    富業務快速找到共同話題

    富業務懂得會說更要會聽

    富業務多用商量的語氣

    富業務善於舉例子

    富業務側面應對顧客的藉口

    富業務電話溝通講策略

    富業務引導顧客說是

    富業務善於傾聽

    富業務措辭得體

    窮業務演說,富業務說服

    窮業務抓不住推銷重點

    富業務巧妙拒絕客戶

    富業務遠離陳腔濫調

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    第五章? 心理法則:富業務讀懂心理業績升,窮業務盲從銷售步履艱

    富業務巧妙開啟客戶心動鈕

    富業務溫暖的掩飾客戶的藉口

    富業務避免為細節所困

    富業務善於消除客戶的警戒心

    富業務三秒鐘抓住顧客的心

    富業務巧用示範吸引顧客

    富業務與客戶同步思維

    窮業務被顧客牽著鼻子走

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    第六章? 情感法則:富業務推銷自己重人情,窮業務推銷產品重利益

    富業務讓顧客感受溫情

    富業務是顧客信任的朋友

    窮業務忽視客戶的感受

    富業務從不說有損客戶的話

    富業務切忌跟顧客斤斤計較

    成交並非富業務工作的結束

    富業務不被發火的顧客所左右

    富業務建立好感之後談生意

    富業務是幽默高手

    富業務善用感情攻勢

    富業務以忍耐對付愛面子的人

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    第七章? 促成法則:富業務促成交易有學問,窮業務不熟方法欠收效

    富業務善於創造顧客需求

    富業務把客戶「抓牢」

    別給客戶說「不」的機會

    窮業務常犯這樣的錯誤

    富業務從容應對意外情況

    富業務引導客戶做決定

    富業務輕鬆應對客戶尋根究底

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    第八章? 成交法則:富業務捕捉時機易成交,窮業務缺乏技能錯時機


    富業務善於捕捉成交信號

    富業務時時注意的二十個訊號

    富業務能夠妥善收尾

    富業務會做適當讓步






    前言




    其 他 著 作