◎被客戶拒絕4次，該放棄嗎？林家榛說，銷售從見面第5次才開始。

　　◎保險不像其他商品，買完後可馬上體驗。怎麼讓客戶看到「跟你買」的價值？

　　◎小額保單的背後，都是大市場。所以她勤跑別人不想去的校園、菜市場。

　　◎對待客戶不要一視同仁。送禮更要分等級：平常禮、交際禮、VIP禮。



　　2008年，24歲的林家榛從賣衣服轉戰保險業，

　　連跑三個月後業績掛蛋，前三張保單全靠家人幫忙。



　　直到某天，在公司內部舉辦的「天生好手」新人表揚大會上，

　　她看到拿下第一名的新人，居然是個上臺照稿唸還會發抖的女生，

　　她領悟到：會說話不等於會銷售，懂產品也不等於能簽約。



　　保險不像其他商品，買完後可馬上體驗、享受，

　　怎麼讓客戶感受到「我應該現在跟你買」？



　　◎陪伴，讓客戶看見我的價值



　　•銷售不是攻防，是「陪伴」。

　　堅持不買保險的豬肉攤大哥、

　　已經買了其他家保單的大姐、

　　對人防備心很重的臺商夫妻檔……後來怎麼都變成林家榛的客戶？

　　全因為「陪伴」。陪伴，是有竅門的。



　　•沒人脈，怎麼拓展客戶？

　　做別人不想做的──在菜市場發傳單、在校園跑理賠，

　　一張因眼傷申請理賠的校園保單，竟讓她簽出大訂單。

　　原來每個小金額背後，都是一個大市場。



　　◎高資產客戶都是這樣想事情



　　「我這麼有錢，萬一生病，也不缺醫藥費，幹麼買保險？」

　　「你接近我，就是為了賺我的錢吧！」

　　「買保險？我直接把錢留給小孩就好啦！」



　　面對醫師、律師、會計師、高科技工程師這些高資產客戶，

　　林家榛如何突破心防，讓他們自願年年加保？



　　◎目標5倍法，我帶出頂尖團隊



　　升主管後，林家榛帶領的第一個團隊迅速擴展到20位成員，

　　但一年內就有7個人離職。原來，增員不是有人就好：

　　帶領資深員工要分類管理；

　　帶高學歷新人要有「三給」；

　　沒自信的人、很難搞的人，該怎麼激勵？



　　2022年，新冠疫情席捲全球，沒人敢出門，

　　林家榛的團隊竟奪下全國區處業績冠軍；

　

　　2025年，榮獲世界級認證國際龍獎IDA銀龍獎，

　　帶領12位超業拿下保險業最高榮譽MDRT。怎麼辦到？

　　她靠「目標5倍法」，讓業績年年超標。



　　本書就是她從沒有人脈的掛蛋業務，

　　成為國泰人壽最年輕的處經理暨資深行銷總監的祕訣。



名人推薦



　　《極限賽局》、《極限銷售》作者�謝文憲

　　中華民國全國商業總會理事�賴金臺

　　駿為國際管理顧問股份有限公司執行長�陳駿為

　　臺灣大學法律學院副教授、《精準節稅》作者�陳衍任

　　師鐸獎得主、作家、講師�陳怡嘉

　　人性銷售、領導專家�梁櫰之Jackie

　　《郝聲音》Podcast主持人�郝旭烈

　　SAP 思愛普軟體業務總經理�范永銀

　　口語表達策略訓練師、連續兩屆臺灣MDRT年會講者指定導師�林慧

　　耳鼻喉科醫師�林建良

　　NU PASTA 總經理、職場作家�吳家德

　　作家、丹鳳高中圖書館主任�宋怡慧

　　理財教育作家�江季芸

　　國泰人壽資深行銷總監代表�石淑蘭

　　（依姓名筆畫排序）



?