聯合推薦

推薦序? 情感力即是書店的商業力�陳樂心

前言? 當書店即將消失

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第一章? ? 岌岌可危的現況

1.? ? 日本已四分之一鄉鎮沒有書店

2.? ? 書店消失，出版社也不復存在

3.? ? 房租，壓垮書店的最後一根稻草

4.? ? 改由出版社與書店直接交易

5.? ? 從惡化到倒閉的真實案例

6.? ? 我家附近就只剩你們這間書店了

第一章總結? 坐以待斃，還是奮力一搏？



第二章? ? 從特色書店，看見創新

1.? ? 只有Z世代能打動Z世代

2.? ? 沒有比經營書店更安全的生意了

3.? ? 不只賣書，也販售生活雜物

4.? ? 來自獨立書店的數據化銷售

5.? ? 在地生活vs市場導向

6.? ? 不只賣書更是活動主辦者

7.? ? 轉型突破口：集換式卡牌與二手商品

第二章總結? 推動書店轉型的關鍵



第三章? ? 書店再生的關鍵

引言? 進貨折扣、物流與人員培訓

1.? ? 連大型書店也在虧損

2.? ? 載書的貨車上，有一半是食品

3.? ? 店員不該只是收銀員

4.? ? 除了賣書，還要會「養書架」

5.? ? 書店採購只在乎折扣率

6.? ? 出版業致命傷：沒有員工培訓計畫

7.? ? 圖書館與書店間的競合關係

第三章總結? 給同業的一段話



第四章? 書，通往所有商品的入口

1.? ? 連亞馬遜都靠賣書起家

2.? ? 成為心靈歸屬的存在

3.? ? 數位轉型帶來的效益

4.? ? 把書店當作社群平臺經營

5.? ? 「直木賞」作家所看見的未來

6.? ? 以人為本的「行銷3.0」

7.? ? 「數位排毒」的風潮

8.? ? 遞出創新的接力棒

9.? ? 書店是出版社最重要的夥伴

10.? ? 實體書店存在的意義

11.? ? 光喊「書很重要」，沒人在乎



後記

參考文獻



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推薦序



你還敢不敢開書店？

時報文化出版公司董事長�趙政岷



　　說實話向來不好聽，因為常會被人斥責為「烏鴉」！但現實並不是只要把頭埋進沙裡就能消失，現況也不會因為你有信心而自動好轉。



　　曾任日本兩大圖書中盤商之一的東販高階主管小島俊一，深度採訪30位日本出版人，從出版社、中盤商到書店三方視角寫下《2028書店從街頭消失》一書，光看書名就觸目驚心，說的卻是大實話。?



　　書中所描述的情況，在臺灣亦然。臺灣出版業的年產值從高峰約新臺幣600億元，到如今剩不到200億元，許多鄉鎮已完全沒有書店。金石堂連鎖書店全盛時期約一百二十多家，到今年（2025年）底剩19家；誠品書店從過去約達70家，到今年含海外約30家。難道現實將正如書名所說的，2028年書店從街頭消失？



　　記得那是2001年，同樣是探究日本出版的日本作家暨評論家小林一博寫下了《出版大崩壞？！》一書，該書提到日本出版界在顛峰時，共有七千多家出版社、兩萬多家的書店，而東販、日販這類負責書籍流通業務的公司也有數十家。然而，自1997年起，日本出版業界的營業額連續4年大幅下降。



　　大量的退書，造成每年約有1,000家的書店停業倒閉；而經銷商方面，大阪的經銷老店柳原書店、位在東京神田的北隆館書店也都面臨資金周轉不靈的危機；大宗經銷商日販的營運同樣出現嚴重的赤字。如此慘烈的景況導致出版界的信心大受打擊，於是出版社相繼休業、轉讓，甚至倒閉。連帶應該有著穩定經營的新潮社、雜誌之家等大型出版社，也陸續出現虧損經營的危機。而素以「雜高書低」占出版業6成以上——總營業額達日幣兩兆多的雜誌，其銷售量也明顯大幅滑落。



　　那一年讀到這本書時，讓我原本想創業開出版社的心，嚇得頓時縮了回去！不過，現在看來是錯了。過去20年，出版業當時確實比較容易經營。出版業雖然沒發生大崩壞，但產值剩不到一半是不爭的事實。說起未來5年、10年出版會大崩壞？書店從街頭消失？我不敢說是！卻明顯看到這股趨勢。



　　當閱讀成為小眾：書店與出版社的轉型與定位



　　現代社會的生活與閱聽型態的改變，顛覆了人們獲取內容的方式，絕大多數的讀者已離書本而去，閱讀僅成為少數人的小眾嗜好。當一項特製的產品無法吸引超過2,000名消費者購買時，該產業的商業規模與商業模式勢必得從頭調整。



　　改以減量出版、少出書，或投入更長時間打磨一本書，在多數情況下並不會因此提升銷售表現。相形之下，書店的調整彈性更為充足。十幾年前我說過誠品需要不斷縮減書區改成賣場，到後來我感謝誠品，以「誠品生活」養活「誠品書店」。而專注於賣書的金石堂，也許可以把部分書區轉換為其他商品類別。一次座談上，臺灣蔦屋書店表示：它們的營收占比，書籍與文具各占四分之一，餐飲則高達一半。被視為臺灣最美好的風景之一的各地獨立書店，其經營之道不該僅靠賣書，而是有人接案、有人製作旅遊地圖、有的推銷農特產品、有的自行出書，找出各自的生存道路。



　　正如民宿的賣點在於展現民宿主人本身，不論獨立或連鎖書店，店長的個人特色都是不可或缺的一環，皆會反映在布置、選書與服務上；其次，作為書店老闆，還需要具備更強的業務開發、經營管控與財報發展等能力，不能只靠文青式經營、看天吃飯。另外，策展精神極為重要——無論是書的策展、活動策展、社區策展、年度主題策展，在出版社同樣舉足輕重。當今的消費者與讀者都需要撩撥，用注意力圈粉，也圈住新臺幣。?



　　真的不希望書店從街頭消失，也不希望出版社從自由臺灣消失！不怪讀者不看書，怪我們沒有做對現在讀者要看的書；不怪讀者不買書，怪我們沒有把書的好讓讀者知道！當生活型態改變，「分眾出版」、「在地滿足」的時代也接連來臨，我們如果沒能力進入出版2.0、出版3.0的世界，那就只能等著實體書店從街頭消失，而看書也將成為未來講古的事！



情感力即是書店的商業力

樂心書室創辦人�陳樂心



　　時常有人問我，是不是從小就夢想開書店？



　　若回想自己是如何成為書店人的，這就必須從童年的一個場景說起：小學的我熱愛偵探故事，每到週五下課，總會窩在客廳沙發上，翻閱著一本接著一本的福爾摩斯。直到小學五年級開學時，我才發現自己近視了，還難過的向父親告解，當時真的是個閱讀狂熱的孩子！



　　經營書店是我畢業後的第一份工作。即使書店盛世已結束，我仍選擇投身這個產業，當然也遭遇家人的反對。最後，還是那份熱烈的信念說服了自己，於是踏上書店旅途。



　　第一家書店「樂心書室」從廢棄的警察宿舍——86設計公寓——開始，一個22歲女孩天真的夢想。說起那幾年的獨立書店老闆，猶如社群明星，被眾人投射著期待的目光。讀者來到書店，只為尋求現實的解方，而我也時常陪大家天南地北的暢聊，替讀者挑選一本本解答之書，陪伴他們度過生活中沒有書店的時刻。



　　《2028書店從街頭消失》是大膽的預言，也反映出不可逆的現實。本書作者採訪日本各大書店老闆及編輯，帶領我們一窺日本書店產業的面貌。隨著書店一家家關門，書店經營者不得不化身全能超人，滿足讀者各式各樣的需求。



　　時常向日本借鏡的臺灣，其實也面臨相似的情形：書籍毛利低、營業人員缺乏整體的經營概念，以及產業中教育訓練制度不全。另一方面，我們也看見書店成為社區的情感聚集地，那一次次專注的陪伴，讓每家獨立書店成為無可取代的存在。



　　我在書店創業結束後，如同奇遇般進入連鎖書店的線上部門。從中了解到數據分析的重要性，也明白連鎖集團的運作速度與獨立書店是完全不同的戰場，連鎖書店由採購部門統一配貨給各分店，出版社提早兩個月前往總部報品（按：介紹當月即將出版的書籍，並決定最終進貨量），同時與書店採購討論封面、銷售方式，這些完全是獨立書店工作難以接觸的面向。



　　現在，離開書店後我成為了藝文接案者，每天依然保持著關注網路書店排行榜與逛實體書店的習慣，也發現商業書及大眾心理學書仍占據榜上。不難理解除了賺錢以外，如何過上自我實現的人生，是每個人都竭力追求的夢想。



　　未來，哪家書店能掌握讀者的情感，讓他們從理性思維切換到感性消費模式，將內容延伸為各種商品（例如：文化論壇、作家午餐會、寫作教室等），就意味著該書店更具存活的可能性。



　　2028書店會從街頭消失嗎？我真心希望這是個虛幻的預言。



前言

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當書店即將消失



　　拿起這本書的你，想必熱愛閱讀，或本身就是出版界的從業人員？你能否想像有一天，街頭上的書店從此絕跡？又是否察覺書店已一間接著一間消失？



　　到底是誰扼殺了書店在業界的發展？面對這個問題，身為作者的我並不打算去追查。無論是「出版社有問題」、「書店本身就該負責」，還是「中盤商（按：在日本專門負責出版物批發及配送的仲介業者。日本主要有兩大企業：東販股份有限公司〔以下簡稱東販〕與日本出版販賣〔以下簡稱日販〕，兩者幾乎壟斷整個書籍市場；不僅規模龐大，事業範疇也遠超過一般批發商，每年營業額高達數千億日圓）制度有弊端」，甚至是「書本與生活的距離拉大」，這些理由看似都有幾分道理，但充其量只是片面說法。書店接連消失的原因，或許沒有各位想像中如此簡單。



　　為了整理出最接近事實的答案，我邀請幾位日本出版界的專業人士，進行公開訪談；部分受訪者採匿名形式呈現。站在各自的立場，暢談對於書店的真實想法，與你一同俯瞰現今的出版業界，並逐步探尋答案的核心。



　　讀完這本書時，你或許將進一步明白書店不斷消失的原因，但同時仍能感受到來自書店未來的一線曙光。



　　歡迎你，來到這座名為「出版業」的迷宮！



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