您知道台灣二十多歲的年輕人，特別容易遭遇問題嗎？
您知道金錢是解決紛爭的重要媒介嗎？
您知道一個人遭遇問題，和年齡、性別、居住地、收入等有極大的關連嗎？
您知道台灣最常用法院來解決的紛爭，是家庭親人糾紛及土地房屋糾紛嗎？
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本書研究台灣人民在日常生活中所遭遇到的紛爭類型和頻率，以及他們對紛爭的態度、處理、過程和結果。
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這個研究的價值，在於雖然進入法院解決的紛爭有正式的記錄和資料，但絕大數的紛爭，在進入真正的法律階段前就已結束或解決，也因此沒有任何記錄。故而使用面訪調查，方能了解絕大數的人民究竟是如何解決自身的紛爭，以及用了多少時間及成本，和解決的過程遭遇何種困難。也藉此知道政府在協助人民自行解決紛爭時，應投入何種資源。