推薦序1 精闢入理，令人拍案叫絕｜林旗漢
推薦序2 找到屬於自己的快樂與踏實｜范炘
推薦序3 推薦大家好好閱讀，必有所得｜陳昱瑞
推薦序4 傳承寶貴經驗，讓下一代少走彎路｜張煥禎
自序 通才，也可闖出一條路

第一章 把事情做「新」
01那一年葭月裡的合唱-串燒「感動九步曲」的行動
02微煦草原-發掘「心理邏輯」的底蘊
03套床的背後-戰勝「主管十問」的難題
04關鍵瓶頸五十二小時-打開「面面俱到」的廣角鏡
05在宅服務-囊括「方法用盡」的柳暗花明
06亮透的秘密-服膺「四效益」的考驗
07奈米清洗-剝開「守破離」的面紗
08水銷-師法「鬼谷子成事五術」的變通
09十字斑馬線-破解「悖論」的真假

第二章 把事情做「對」
10城堡的迷惑-遵循「三層核心」對方向
11大樹配草皮-拿起「奧坎剃刀」刮複雜
12往生室的裝潢-挑選「蘋果橘子」尋誘因
13孤獨鐘-深陷「困境賽局」擇中庸
14留意天下事-施展「凌波微步」降期待
15文化的力量-賦予「使命」用規定
16盡力的溫暖-抓住「從眾心理」推決定
17百年大計-圓方「管理規劃」串整合

第三章 把事情做「成」
18綠林界-親力「領導」斬荊棘
19小葉欖仁-遇到「可敬對手」須留意
20杯邊柄-運用「星星與老鼠答話術」視時機
21暗中燈-多用「現場協調」找實際
22細膩的叮嚀-事前「知情」防爭議
23抱怨先生-端上「三盤紅鯡魚」營氛圍

第四章 把事情做「實」
24牛排溝通-記住「大約損益平衡點」促盈餘
25扼守切身感-遵循「家庭觀斷事」求合理
26塗鴉籬-整頓「醜貼亂掛」引規矩
27送貼心-衡量「合算數字」定合宜
28社區印痕-計算「替班加班人數」排人力
29我在馬鑾灣畔-掌握「控事三表」做順序
30庇護車-敞開「轉山布施」共心意