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九成管理問題,都出在你沒說清楚!領導者的精準表達術:讓模糊變具體、目標變行動,終結溝通內耗,讓團隊動起來!

九成管理問題,都出在你沒說清楚!領導者的精準表達術:讓模糊變具體、目標變行動,終結溝通內耗,讓團隊動起來!

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9786263909335
木暮太一
韓宛庭
商周出版
2026年4月09日
150.00  元
HK$ 127.5  






ISBN:9786263909335
  • 叢書系列:ideaman
  • 規格:平裝 / 248頁 / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:20歲~60歲
    ideaman


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人











    日本暢銷190萬冊商管作家親授──


    如何把話「說清楚•講明白」!


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    團隊不動,不是士氣問題,不是世代問題,不是態度問題,


    而是你沒把「該做什麼」說清楚……


    說清楚,才是真正的管理,團隊才會動起來。


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    •超時工作 •內耗會議 •職權騷擾 •士氣低迷


    根本原因只有一個——指令模糊。


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    領導者最大的錯覺,就是「我已經講得很清楚」。但在組員耳中,那些話是這樣的:


    「感覺不太對」、「再有衝擊一點」、「方向要對」、「弄得像樣一點」、「你自己想一想」……


    這些不是指令,只是情緒。


    模糊的目標,只會產生模糊的成果;模糊的行動,只會帶來內耗與疲憊。


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    本書幫你做到:


    ▍把抽象目標變成可執行行動


    ▍把「努力」變成「有效產出」


    ▍終結無效會議與內耗溝通


    ▍避免職權騷擾與情緒式指令


    ▍讓團隊在同一條軌道上前進


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    這不只是一本領導溝通技巧書,這是一本——讓組織效率翻倍的績效指南。


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    好評推薦


    廖孟彥 秧碩國際管顧 首席顧問|鄭緯筌 《經濟日報》數位行銷專欄作家|鄭俊德 閱讀人主編|羅建仁 L.E.A.D.溝通系統創辦人


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    【讀者評語】


    ?認真地傳達內容,既不模糊敷衍,也不輕浮戲謔,更不刻意裝腔作勢,整本書的設計都是為了讓讀者清楚理解。沒有隨意用圖表來填充頁數,而是以恰到好處的文字篇幅展開內容。各處巧妙設置了重點標示,讓人一眼就能抓住要點。


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    ?作者以深入探究「理所當然」之事的文筆吸引讀者,讓人不禁投入思考。例如,在各自的立場上,應如何看待自己至今奉行的「應然」價值觀?


    對於在溝通上感到困擾的人而言,這本書可說是必讀之作。


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    ?這本書讓我體會到思考方式與言語化的重要性,無論是在未來的工作發展還是個人生活中,都能有所應用。


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    ?具體描述了如何處理模糊的思考,並充滿了實用的建議。作為領導者,希望能夠向成員下達清晰的指示,因此這本書對我幫助很大。


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    ?過度指示會讓部屬失去自主思考與主動工作的能力,因此我一直刻意避免給予過多指示。然而,在閱讀過程中,書中提到:「只要明確傳達該做的事,並確保雙方都理解,那就沒問題。」回顧自己的做法,我反思到,自己常常在未完全清楚傳達內容的情況下就下達指示,這點值得檢討。


    書中清楚地呈現了具體情境與言語化的方法,這段閱讀時間讓我收穫良多!


     





    前言? 領導者該做的事,就是「精準表達」


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    序章? 領導者的難題,九成能靠精準表達解決


    精準表達就是「說清楚」


    領導者為何需要精準表達


    只要說清楚,團隊就會動起來


    現有的商業難題,多半源自於「表達不清」


    精準表達看似微不足道,卻是一切的起點


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    第1章? 「領導者」的精準表達——讓團隊動起來的兩種領導力


    商業領域必備的精準表達三要素:願景、行動、溝通


    指示組員如何行動,是教練的責任


    組員需要的不是思考方式,而是「行動方式」


    讓人動起來的兩種領導力


    「建立信任關係,就能解決團隊問題」只是幻想


    領導者的職責不只是「扛責任」


    公司的內部溝通,其實大多沒有說清楚


    只要定義好工作需求,團隊運作將突飛猛進


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    第2章? 「目標」的精準表達——明確定義團隊該做的事


    現有「目標」通常極其模糊


    領導者要將企業目標化作精準語言和具體行動


    領導者是經營者與組員間的橋樑


    領導者的工作是「定義」


    領導者要清楚說明目標路上會遇到的「中階關卡」


    有了語言共通的「思考模板」,領導者就能自信說話


    商場最重要的精準表達模板:把「價值」說清楚


    商場最重要的精準表達模板:把「差異」與「附加價值」說清楚


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    第3章? 「指令」的精準表達——明確要求對方採取行動


    「請注意飲食習慣」是一種表達不清的說法


    光設定目標,團隊也不知該如何具體行動


    與其要求對方理解,不如直接指示行動方式


    領導者應該展現的三種行動


    讓模糊指令變明確的提問法


    如何把「定性指令」變具體


    善用「如果少了這個,誰會產生什麼變化?」來減少浪費


    透過精準表達來修正軌道


    把「期待值」變明確


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    第4章? 「提問」的精準表達——引導組員說出心中想法


    用提問協助組員梳理商業脈絡


    如何引導組員說出你希望他們表達的事?


    提問前,先預設你希望得到的回答


    協助組員把「不知道該怎麼說」的想法精準說出口


    感情用事,往往是因為沒有把問題說清楚


    領導者需要的提問力:讓難言之隱也能說出口


    想要提升心理安全感,精準表達是必須的


    消除「不知道該怎麼說」的窘境


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    第5章? 「傳達」的精準表達——領導者必備的可複製性溝通術


    不說得簡單易懂,就無法讓人聽進去


    簡單易懂是指:可以掌握,可以認同,且能複製執行


    將「認同感」精準說出口


    讓對方能記住的表達方式


    善用提問,讓組員也能說明清楚


    不再讓人「自以為懂了」


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    結語? 語言具有滲透力,會持續影響我們




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