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公關大有為

公關大有為

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9789578185890
孫秀蕙,黎明珍/著
揚智
2004年2月25日
100.00  元
HK$ 90
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ISBN:9578185898
  • 叢書系列:傳播網
  • 規格:平裝 / 296頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    傳播網


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 公關

















      好的公關不只是辦好活動,營造一場成功的記者會就萬事OK。公關不但是一份需要專業素養的工作,也是目前整合傳播風潮下,企業在激烈市場競爭中致勝的契機。《公關大有為》以深入淺出的方式,向讀者介紹公關的意義、潛力、實際作法與案例。不論是SARS風暴,或是網路謠言,作者抓住了時代脈動,扣準企業關注的社會議題,詳細解說公關運作原則與步驟,讓公關生手可以馬上上路。讀者將可以發現,公關可作的事情還真多,「公關大有為」!

    作者簡介

    孫秀蕙

      具有十一年教學經驗的公關教師,政治大學新聞系畢業,美國威斯康辛大學麥迪遜校區大眾傳播碩士、博士。曾經擔任政治大學廣告系系主任,現任政治大學廣告系教授兼「公共關係學程」召集人、政治大學公企中心公共關係班教師。主要著作包括《廣告文化》(與馮建三合著)、《走出媒體神話》、《公共關係:理論、策略與研究實例》、《爵士春秋》。

    黎明珍

      具有十七年實務經驗的資深公關人,淡江大學教育資料學系畢業。曾經任職於宏?砦q腦、資訊工業策進會、偉達公關(Hill and Knowlton)經理、創勢公關副總、頂新國際集團味全食品公司公關協理兼代理發言人。現任範亞公關行銷集團(台北、台中、上海、新加坡、北京)執行副總、政治大學公企中心公共關係班教師。







    • 第1話 公關的夢想
      溝通的重要性
      善於炒作話題的公關大師伯內思
      中國的公關鼻祖
      適合當公關人員的「特質」
      細數公關生涯
    • 第2話 建立與客戶的關係
      公關不只是辦活動的行業
      優勢品牌如何逆向操作?
      專家背書的重要性
      避免當局者迷
      說服客戶進行形象深耕
      教企業如何選擇贊助領域
      如何教育客戶
    • 第3話 藝術、文化與公關
      公關的「戲劇性」特質
      藝術表演的魅力
      藝術活動對公關公司與客戶的意義
      公關人員如何與藝術團體互動?
      藝術與公關成功結合的案例
      數大未必美
      聆轉世界的聲音:台灣世界音樂節個案
    • 第4話 大型活動的舉辦
      成功個案探討:第六十一周美洲旅遊協會(ASTA)台北年會
      大型活動規劃與執行的步驟
      美洲旅遊協會台北年會的執行細節
      大型活動中的危機應變
      活動規劃注意事項之一:慎選主持人
      活動規劃注意事項之二:聳動的點子不等於好創意
      成功個案探討:第一至四屆台北縣石門鄉國際風箏節
      克服找場地的問題
      公關人需自我充實,才能將活動辦好
      掌握台灣的本土風箏特色
      確定台海「國際風箏節」的活動定位
      如何克服「靠天吃飯」的困難?
      如何與客戶溝通、協調?
      「國際風箏節」的效益回顧
    • 第5話 媒體關係
      公關稿常犯的錯誤
      讓訊息在媒體曝光
      新聞寫作須知
      搭配新聞圖片或畫面
      向媒體發新聞稿
      讀者投書或公司聲明
    • 第6話 公關與行銷
      維持品牌形象的傳統作法
      維持品牌形象的新作法
      以公關的角度談「台灣」品牌形象建立
      政府決策也要作行銷?
      「政策評估」與「政策推廣」同等重要
      提升公關層級,與企業策略相結合
    • 第7話 公關與倫理
      制定倫理規範的好處:以美國「公共關係協會」為例
      「倫理」與「自律」
      公閱倫理由三個概念組成
      公關人員容易遇到倫理爭議的四個領域
      給公關人員的建議之一:遵行遊戲規則
      給公關人的建議之二:「誠實」為上策
    • 第8話 危機處理
      危機的定義
      危機處理前需掌握四元素
      危機處理原則
      危機處理實例探討
      注意危機所引發的「漣漪效應」
      經典的危機處理個案:嬌公司處理藥品被下毒事件
      台灣的罐裝飲料氣爆事件
      如何應對媒體的詢問
      度過危機之後的管理策略
    • 第9話 公關與網際網路
      網際網路的發展與特色
      公關人員如何運用網際網路
      網際網路也衍生了分關難題
      網路流言的共同特色
      消費者為什麼要相信謠言?
      公關人員處理謠言的步驟
      網路謠言平息後,公關人員應該作什麼?
      附錄:「公關與網際網路」主題的網路資源
    • 第10話 培養公關專業能力
      書中自有顏如玉
      報紙、雜誌也有黃金屋
      管理資訊的實際作法
      新手上路ABC
      提升公關專業,實現夢想





    其 他 著 作