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繁簡平衡的優勢:看豐田汽車、沃爾瑪百貨如何征服複雜度,極大化企業競爭優勢 Conquering Complexity in Your Business

繁簡平衡的優勢:看豐田汽車、沃爾瑪百貨如何征服複雜度,極大化企業競爭優勢

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9789861570587
麥克.喬治、史蒂芬.威爾森/著
陳正芬
美商麥格羅•希爾
2004年12月23日
133.00  元
HK$ 113.05  

 $19.95





規格:平裝 / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣



商業理財 > 管理與領導 > 管理學








專業推薦

我們公司在處理最被抗拒的議題時,複雜度顯然是關鍵所在。難處在於坦承面對複雜度成本,一旦抓住機會了解,就知道此事不宜遲。降低複雜度是創造價值的第二次大機會--它就跟精實六標準差一樣重要。--安•穆卡西(Anne Mulcahy)全錄公司執行長

複雜度悄悄地潛入組織中,而每次多做的決策本身幾乎都相當具正當性。但是在面臨這個危機時,包括美國航空在內的許多企業,選擇了用正面衝突的方式來消除複雜度,理由很簡單,因為我們只有這條路了。--傑拉德•阿爾培(Gerard J. Arpey)AMR公司與美國航空總裁兼執行長

能否征服複雜度將是未來十年企業間輸贏立判的關鍵所在

  簡單就是美?這句話對於當今的企業恐怕並不受用--為了因應競爭激烈的商業戰場、為了滿足無限增長的顧客要求--複雜化成了企業不得不為的必然發展方向。然而,在帶來競爭優勢與成長契機的同時,複雜度也無可避免地對企業造成了重大衝擊與影響。

  一味地簡化並不能解決當前企業所面臨的問題,我們該問的是,既然複雜化是不得不為的趨勢,那麼我們應該做些什麼,將這不得不為轉成更純粹的競爭優勢,將其所能帶給企業的正面結果進一步極大化?在麥克•喬治與史蒂芬•威爾森這本突破以往的著作中,你將找到量化複雜度成本的有力工具,以及在產品、服務和營運上達到最適複雜度的策略。

  本書將從策略和戰略的觀點,提供來自實務業界的諸多忠告和指引。豐田、沃爾瑪、西南航空、戴爾電腦、第一資本、洛克西德馬丁等已經征服複雜度的公司,已儼然坐上各產業的第一把交椅--你也可以征服複雜度,全盤掌握繁簡平衡的優勢。

本書特色

征服複雜度,就是決定應該保有哪些複雜度並加以運用,哪些則該捨棄,而這麼做也代表了可觀的潛力。複雜度背後潛藏龐大利潤,企業根據己身利益加以運用,本書提出數個知名企業案例,說明如何征服複雜度而在市場取得霸權。同時將更進一步探討複雜度的意義、複雜度從何而來、代價為何,以及需要哪些資源來征服它。
本書不空談理論,提出各產業都可以套用的步驟辦法與計算公式,這些管理實務經過各大企業親身驗證、確實可行,將帶領讀者一步步實際運用在自身產業。
本書為92年度經濟部金書獎《精實六標準差》之作者,麥克.喬治之最新重量級力作。
本書內容除了獲得全球知名企業人士之專業背書推薦,更在亞馬遜網路書店上得到讀者五顆星的熱烈好評。
者簡介

  麥克.喬治(Michael L. George)是管理顧問公司George Group的執行長暨創始人,該公司在發展與部署征服複雜度策略方面是公認的權威,也是精實六標準差的全球領導者。麥克.喬治並著有暢銷書《精實六標準差》與《Lean Six Sigma for Service》。

  史蒂芬.威爾森(Stephen A. Wilson)畢業於華頓商學院,他是George Group的「征服複雜度實務」的總監,並曾服務於Marakon Associates。

譯者簡介

  陳正芬,伊利諾大學香檳分校會計碩士,曾在民營企業任職十餘年,現在專事翻譯,譯著有《跟顧客搏感情》(合譯)、《EMBA系列:公司治理》(合譯)、《行銷ROI》、《產品研發管理》(合譯)等書。



前言

第一篇複雜度:企業獲利與成長的隱形殺手

第一章征服複雜度的驚人案例
第二章讓隱形殺手無所遁形
第三章複雜度如何減緩關鍵資訊的流動
第四章征服複雜度如何提升股東價值
第五章將複雜度作為策略性武器
第二篇複雜度分析:將複雜度機會分別量化並排列優先順



第六章分析步驟I:辨識策略性複雜度目標
第七章分析步驟II:詳細列出並量化複雜度的影響
第八章分析步驟III:建立複雜度的價值議題
第三篇執行複雜度調整步驟

第九章簡化產品與服務線
第十章找出顧客重視的複雜度
第十一章避免龐大支出
第十二章達到服務與流程的簡化
第十三章利用資訊科技以低成本達成複雜度
第四篇征服複雜度帶來的高投資報酬

第十四章塑造有助於征服複雜度的企業文化
第十五章征服產品與服務價值鏈方面的複雜度
第十六章將複雜度應用到合併與收購上




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