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照顧服務員實用工作指南(一版)

照顧服務員實用工作指南(一版)

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9789576408519
林王美園/著
華杏
2005年3月15日
180.00  元
HK$ 171  







* 規格:平裝 / 391頁 / 16K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣




[ 尚未分類 ]









  本書為全國第一本依照2004年9月30日修訂公布之「照顧服務員丙級技術士技能檢定術科及學科測試」所編寫而成的訓練用書。全書分為核心課程及實習課程兩篇,理論與實務並重,各單元強調工作原則及注意事項,用字精簡,並附詳實照片輔助學習,每單元均附學科考題方便讀者自我測驗,為一本符合照顧服務員工作及考試需求的最佳用書。

作者簡介

林王美園

學歷
  美國約翰霍浦金斯大學公共衛生研究所碩士 

經歷
  台北市政府衛生局護理科長、副局長
  行政院衛生署護理科長
  台北市家庭計畫推廣中心主任
  台灣省公共衛生教學實驗院護理主任
  日本國際看護交流協會顧問
  國立台北護理學院兼任講師
  馬偕護理專科學校兼任副教授 

現任
  台北醫學大學護理學院兼任臨床教授



※第一篇 核心課程

 單元1 護理理念緒論
  第一節 人人學習照護的需求
  第二節 護理的意義
  第三節 護理工作的特性
  第四節 照顧計畫
  第五節 照顧記錄

 單元2 照顧服務與相關法律
  第一節 照顧服務緒論
     一、照顧服務員的源起
     二、培訓照顧服務員的由來
     三、醫療照護機構設置照顧服務員的意義
  第二節 照顧服務員工作場所及對象
  第三節 照顧服務員的角色與功能
     一、角色與功能
     二、應具備的特質與條件
     三、工作範圍
  第四節 照顧服務員的服務倫理
     一、倫理的意義
     二、醫療倫理原則
     三、照顧服務員的基本倫理守則
     四、照顧服務員職務倦怠的調適
  第五節 照顧服務員相關法律的認識
     一、照顧服務員工作有關的醫護法規
     二、照顧服務員工作有關的刑法與民法
     三、身心障礙者保護法
     四、老人福利法
  第六節 照護服務資源簡介
     一、福利機構及社區資源之運用
     二、醫療保健之福利資源
     三、經濟保障之福利
     四、社會參與之福利
     五、敬老優待
     六、老人保護

 單元3 人類基本生理需求
  第一節 知覺與感覺的需要
     一、知覺與感覺的重要性
     二、知覺與感覺障礙的原因
  第二節 活動的需要
     一、活動的重要性
     二、影響活動的原因
     三、不動對身體的影響
     四、活動的照顧措施
  第三節 休息與睡眠的需要
     一、休息與睡眠的重要性
     二、睡眠時數
     三、睡眠週期
     四、影響休息和睡眠的因素
     五、休息與睡眠的照顧措施
  第四節 身體清潔與舒適的需要
     一、身體清潔的目的
     二、清潔與舒適的重要性
     三、構成不舒適的因素
     四、清潔與舒適的照顧措施
     五、清潔時應注意事項
  第五節 營養的需要
     一、營養的意義
     二、攝取食物的功用
     三、影響食物攝取的因素
     四、膳食照顧措施
  第六節 腸道排泄的需要
     一、腸道排泄的機轉
     二、正常的糞便
     三、排便障礙常見的因素與照顧措施
  第七節 泌尿道排泄的需要
     一、排尿的生理
     二、正常的尿液
     三、排尿障礙常見的因素
  第八節 呼吸的需要
     一、呼吸的生理機轉
     二、正常的呼吸
     三、影響呼吸速率的因素
     四、呼吸功能障礙的症狀及徵象
     五、呼吸疾患的照顧措施
  第九節 體液電解質及酸鹼平衡的需要
     一、體液、電解質及酸鹼平衡的意義
     二、體液、電解質與酸鹼不平衡常見的臨床表徵 
     三、影響體液和電解質不平衡的因素
     四、維持體液和電解質平衡的照顧措施
  第十節 心理支持的需要
     一、心理問題導致的可能反應
     二、心理問題的照顧措施

 單元4 身體結構與功能
  第一節 人體構造的認識
  第二節 各系統構造及功能
     一、骨骼系統
     二、肌肉系統
     三、皮膚系統
     四、呼吸系統
     五、心臟血管系統
     六、淋巴系統
     七、神經系統
     八、泌尿系統
     九、生殖系統
     十、消化系統
     十一、內分泌系統

 單元5 疾病徵象的認識與處理
  第一節 疾病徵象的認識
     一、疾病症狀與徵象的意義
     二、疾病產生的原因
     三、疾病症狀與徵象的收集
     四、觀察症狀時的注意事項
     五、症狀的觀察
  第二節 常見症狀與簡易照顧措施
     一、皮膚的症狀與照顧措施
     二、發燒與照顧措施
     三、疼痛與照顧措施
     四、血液循環的異常症狀與照顧措施
     五、呼吸道的異常症狀與照顧措施
     六、消化道的異常症狀與照顧措施
     七、泌尿道的異常症狀與照顧措施
     八、輸入輸出的途徑及記錄內容
     九、意識障礙的照顧措施

 單元6 基本生命徵象
  第一節 體溫
     一、正常的體溫
     二、體溫計的種類
     三、口溫、腋溫、肛溫度數的差別
     四、體溫上升的原因
     五、體溫過低的原因
     六、體溫過低的症狀
     七、何時需測量體溫
     八、體溫測量法
  第二節 脈搏
     一、脈搏的定義
     二、正常的脈搏特性
     三、異常的脈搏
     四、常用測量脈搏的部位
     五、影響脈搏速率的因素
  第三節 呼吸
     一、呼吸的定義
     二、正常的呼吸次數
     三、異常的呼吸型態
  第四節 血壓
     一、血壓的定義
     二、血壓計的種類
     三、正常的血壓
     四、異常的血壓
     五、影響血壓值的因素
  第五節 生命徵象的記錄

 單元7 活動與運動
  第一節 身體姿勢
     一、活動與運動的重要性
     二、正確姿勢的維持
     三、舒適姿勢的維持
     四、注意事項
  第二節 運動障礙與被動運動
     一、復健運動的目的
     二、被動運動應注意事項
     三、被動運動
     四、自我訓練患肢運動
  第三節 按摩法
     一、按摩的目的
     二、按摩的手法
     三、按摩的注意事項
  第四節 利用輔助器移位
     一、使用輔助器應注意事項
     二、輔助助行器種類及其使用

 單元8 感染與控制
  第一節 感染的預防與控制
     一、感染
     二、感染途徑
     三、名詞定義
     四、致病微生物的生長條件
     五、感染的預防與控制
  第二節 感染預防與控制有關的護理
     一、洗手
     二、戴口罩
  第三節 消毒法
     一、消毒的種類
     二、各種消毒的方法

 單元9 意外災害與急症之緊急處理
  第一節 意外事件的安全維護
     一、意外事件的意義
     二、意外事件的處理原則
     三、常見意外事件的預防
  第二節 意外災害的安全維護
     一、火災
     二、風與水災害的預防
     三、地震災害的預防
  第三節 緊急災害時病人運送法
     一、緊急運送的基本原則
     二、運送法
  第四節 急症處理
     一、急救的意義
     二、急救的目的
     三、急救的原則
     四、傷患救治和送醫的優先順


   五、叫救護車應提供的資料
     六、急救時傷患的姿勢
     七、心肺復甦術
     八、呼吸道異物梗塞時的處理
  第五節 常見的急症處理
  第六節 意外出血的處理
     一、出血的來源
     二、出血的症狀
     三、各種止血法
  第七節 肌肉骨骼系統創傷的處理
     一、定義
     二、創傷分類
     三、創傷的合併症
     四、創傷急救
     五、繃帶包紮法
  第八節 灼傷及燙傷的處理
     一、定義
     二、熱燒傷的種類
     三、灼燙傷程度的評估
     四、灼燙傷面積的計算法
     五、灼燙傷的處理
     六、應注意事項

 單元10 營養與膳食
  第一節 營養與熱量的介紹
     一、食物與營養的重要性
     二、熱量的需求計算法
  第二節 各種營養素的功能與食物來源
  第三節 老年期的營養照護
     一、老年期生理變化所產生的營養問題
     二、老年期的營養需要
     三、高齡者飲食的原則
  第四節 常見疾病的營養照護
     一、飲食治療的目的
     二、特別飲食

 單元11 人際關係與溝通技巧
  第一節 溝通的基本認識
     一、溝通的意義
     二、人際關係與溝通的重要性
     三、溝通的基本要素
     四、治療性溝通的目的
     五、溝通的方式(途徑)
     六、影響溝通的因素
     七、增進溝通能力的技巧
     八、溝通時應注意事項
     九、溝通上產生問題時的處理原則
  第二節 特殊溝通情境的處理
     一、電話的溝通
     二、病人訪客的接待
  第三節 慢性病人及其家庭照顧者
     一、慢性病人的心理社會反應
     二、慢性病患的心理感受
     三、慢性病人的因應技巧
  第四節 與慢性病人及其照顧者溝通的技巧
     一、語言溝通的技巧
     二、非語言溝通的技巧

 單元12 家庭照顧者的需求與協助
  第一節 壓力與主要照顧者
  第二節 主要照顧者的心理社會反應
  第三節 壓力的調適

 單元13 家務處理
  第一節 家務處理的準則
  第二節 家務清潔工作內容及原則
  第三節 食物的選購及處理
  第四節 膳食協助
  第五節 其他家務處理
  第六節 簡化家務工作原則及工作安全
     一、簡化家務
     二、照顧服務員家訪工作的安全

 單元14 臨終關懷與安寧照顧
  第一節 臨終關懷的精神與內容
  第二節 照顧瀕死病患的壓力與調適
  第三節 遺體護理
  第四節 喪葬禮儀
  第五節 病人往生後的通報

 單元15 安養護機構之管理
  第一節 長期照護機構
  第二節 安養、養護機構的條件
  第三節 安養、養護機構的安全管理
     一、安全管理
     二、傳染性疾病的管理
     三、飲食衛生管理
     四、食物中毒的預防

※第二篇 實習課程
  技術一 生命徵象測量法
  技術二 成人異物梗塞急救法
  技術三 成人心肺復甦術
  技術四 備餐、餵食及協助用藥法
  技術五 床上洗頭、更換衣物法
  技術六 會陰沖洗及尿管清潔法
  技術七 協助下床及坐輪椅法
  技術八 床上便盆使用法
  技術九 局部用冷、用熱法
  技術十 經氣管切開部位抽痰法
  參考文獻

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  台灣自1993年步入「老人國」的行列,早日的三代同堂,家中老少皆由家人照顧的家庭型態已難見到。家中需要照顧的老人或病人,已成為需委由專業人員來照顧的趨勢。

  「照顧」是人類的本能。照顧自己、照顧家人、照顧他人是人人都可以做的工作、必須做的工作;然而如果沒有基本的照顧知識與技術,既是熱心地做,也會事倍功半,甚至有時因無知,反而導致生命的危害。

  我國內政部和行政院衛生署為了國人的健康與福利,期望使老人活得有品質、舒適與安全,無論老人住入安養院、養護所或患病住入醫院,都有接受過訓練的照顧人員給予優質的服務。近年來已委託公私立醫療院所、學校、安養、養護所訓練照顧服務員,並給予檢定認證。至今適合照顧服務員可參考的書籍尚缺乏,為使從事服務的人有足夠的基本知識與技術、正確的工作信念與價值觀,確保受訓練後提供優良的服務品質,且有可供自習的書籍而編著此書。

  本書內容依照行政院衛生署「照顧服務員訓練課程表」訓練課程大綱分為兩大篇。第一篇核心課程,將規定學習的17單元,合併其相關課程成為14單元:由護理的理念緒論開始,涵蓋照顧服務與相關法律、人類基本生理需求、身體結構與功能、疾病徵象的認識與處理、基本生命徵象、活動與運動、感染與控制、意外災害與急症之緊急處理、營養與膳食、人際關係與溝通技巧、家庭照顧者的需求與協助、家務處理、臨終關懷與安寧照顧,另加安養護機構之管理一個單元共計15單元。第二篇為實習課程,除了包括2004年9月30日修訂「照顧服務員丙級技術士技能檢定術科測試應檢參考資料」的技術:生命徵象測量法;成人異物梗塞急救法;成人心肺復甦術;備餐、餵食及協助用藥法;床上洗頭、更換衣物法;會陰沖洗及尿管清潔法;協助下床及坐輪椅法外,另加在工作場所常會用的三個技術:床上便盆使用法;局部用冷、用熱法;經氣管切開部位抽痰法共計 10個技術。每一單元皆附2004年照顧服務員丙級技術士技能檢定學科考題供課後復習,方便讀者自我測驗。

  此書理論與實務並重,強調各單元的原則性工作事項及應注意事項。採用此書訓練後,無論在醫院、安養及養護所、居家服務、自己家中都能愉快勝任照顧工作。承蒙華杏出版機構同意出版,相信此書方便訓練機構做訓練的教材、照顧服務人員自修之用,一書在手,做事順手。
林王美園 謹識
2005年3月




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