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秘密花園
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電話英文很輕鬆
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9789867878755
國際語言增進會/編著
國際學村
2005年8月10日
34.00 元
HK$ 28.9
詳
細
資
料
* 叢書系列：21 Days English睡前學習
* 規格：平裝 / 200頁 / 25K / 普級 / 雙色印刷 / 初版 / E
* 出版地：台灣
21 Days English睡前學習
分
類
語言學習
>
英語
>
生活英語會話
同
類
書
推
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內
容
簡
介
˙每天30分鐘學習：21天，每天睡前30分鐘學習，最輕鬆無負擔。忙碌、沒時間的你，不用上補習班，也能在家充實你的英文實力。
˙4 大電話英文主題：精選電話英文最常涵蓋的4大主題，【生活應用篇】【職場活用篇】【旅遊輕鬆篇】【緊急處理篇】所有生活上、工作上會遇到的狀況皆不脫離這些主題，幫助你熟悉每一種狀況的慣用句法，訓練合宜的應答方式，即使第一次與外國人通電話也能對答如流。
˙120種電話英文句型範例：精選 120個常見的情境，模擬講英文電話時會遇到的所有狀況，怎樣說比較客氣有禮貌、怎樣說比較簡潔不容易出錯，這本書統統告訴你。
˙學習小幫手：收錄其他重要輔助單元，包括：
Emergency English –應急電話英文萬用句
Making an Overseas call –如何撥打國際電話
國際電話直撥方法與各國的國際冠碼、國碼、時差
一般公司部門組織名稱
一般公司職稱
˙中英對照：每一句英文對話，皆附有中文解釋，英檢初、中級程度即可讀懂內容。
˙雙色設計：版面套色設計，重點一目瞭然，眼睛閱讀起來舒適完全沒有壓力。
˙難度適中：取材廣泛且難易度適中，幫助讀者減低學習障礙，加強學習英文時的信心。
˙ 口說CD：另售2片口說CD，含情境對話實況，由外籍專業老師錄製，提早熟悉真正的面試流程，讓你臨場不害怕。
作者簡介
《國際語言增進會》隸屬於《榮欽科技股語言發展中心》旗下一個制度優越的國語言推廣中心，由多位語言學學者專家所組成。該學會致力於推廣大眾語言教育，不遺餘力。本系列集結多位出版人員豐富的外文知識，精心編撰而成。
目
錄
一、電話英文生活篇
# 1. 打電話時
要找的人不在
a.自我介紹 b.抱歉這麼晚打來 c.有急事時 d.對方不在時e.電話答錄機對話
約見面吃飯
f.約見面吃飯 g.參加派對 h.變更約定 i.打公共電話 j.打錯電話
時間的唸法
問候安慰
k.問候安慰 l.恭賀電話 m.道謝 n.回電話 o.訂購
# 2.接電話時
剛好有事
a.自我介紹 b.開頭客套語 c.結束用語 d.對方打錯電話
# 3.轉接電話
要找的人不在
a.請等一下 b.我幫你轉接 c.請會說英文的人來 d.對方不在時 e.要留言嗎?
聽不清楚
f.詢問對方姓名及拼法 g.請對方重覆一遍 h.無法了解對方所說的
二、電話英文公司篇
# 1.打電話
自我介紹
a.自我介紹 b.找人 c.轉內線
稍後再打
d.留言 e.請對方回電 f.請轉告~ g.問對方何時回來 h.再來電
有急事
i.要等多久 j.在那裡能找到人 k.其他傳達工具
抱歉打擾了
l.經由別人介紹 m.打擾了
# 2.轉接電話
您要稍候嗎?
a.自我介紹並告知公司部門 b.他正在電話中 c.你能等一下嗎?
詢問來電事由
d.請問那裡找 e.詢問來電事由 f.我幫你轉接~
稍後再來電
g.某某來電 h.讓你久等了 i.不方便接電話的理由
打錯電話了
j.有兩位同名 k.請問找那一位 l.這裡沒有這個人
要找的人不在
m.不在的理由 n.休假中 o.回家了 p.生病 q.出差 r.馬上回來
幫忙留言
s.要他回電嗎? t.你的電話是~ u.我將轉達你的留言 v.向當事人轉達來電
確認留言
w.請說慢一點 x.請大聲一點 y.請問貴姓及拼法 z.確認對方號碼
要找的人已調職
a.他換電話了 b.請轉打 c.調到別處 d.離職了 e.某人接替其工作嗎?
f.可以請別人幫你嗎?
幫對方轉接至經辨部門
g.我幫你轉到經辦部門 h.我幫你查一下主管部門 I請說話
# 3.一般電話對答
需與經辨部門確認
a.無法馬上回答 b.必須再詢問 c.能再等些時候嗎?
需再確認
d.對不起，聽不懂 e.我必須和經辦確認 f.我不是該經辦
確認傳真､郵件
g.確認傳真等 h.傳真少頁了 i.傳真不清
約定見面
k.要求見面 l.何時有空 m.約見面的時間、地點 n.贊同約定時間
變更約定
o.對不起那天沒空 p.改變約會日期 q.接電話客套用語 r.上次你不在
三、電話英文旅遊篇
# 1. 各項預約
預約班機
a.基本預約對話b.變更預約 c.取消預約 d確認機位.
詢問如何搭車
e.預約車 f.預約火車 g.交通工具的詢問
訂房
h.預約旅館 i.房間價錢
# 2.旅館服務
客房服務
a.早上起床服務 b.房內餐飲服務 c.沒送來 d.衣服送洗
櫃台服務狀況篇
e.要求派人 f.要求換房間 g.房間水有問題 h.廁所有問題 i.房間沒掃
j.要求增加衛浴用品 k.設備壞了
# 3.餐飲娛樂等預約
餐飲預約
a.餐廳預約 b.戲院等的預約 c.費用詢問 d.詢問營業時間 e.詢問位置
叫外送
f 訂購外送 g.拒絕電話推銷
四、電話英文緊急篇
# 1.各種狀況
車子熄火了
a.車子故障 b.車禍 c.叫救護車 d.遭小偷
叫救護車
c.叫救護車 d.遭小偷f.告知所在位置
# 2.預約看診
電話預約看診
胃部及腹部不適
嘴部、喉嚨及鼻子
頭部及身體不適
眼部、耳部及牙齒
# 3.各種狀況
國際電話直撥方法與各國的國際冠碼、國碼、時差
一般公司部門組織名稱
一般公司職稱
書
評
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