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紅海突圍——看跨國企業如何應用摩西式領導

紅海突圍——看跨國企業如何應用摩西式領導

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9789867470256
鄭錦芳
啟示
2006年7月31日
87.00  元
HK$ 73.95
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* 叢書系列:Talent
* 規格:平裝 / 240頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


Talent


商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理









來自德國的頂尖公關顧問,提出出色經理人該擁有的領導特質。
為求永續經營的企業,如何在激烈的企業競爭中維持優勢、追求成長?
在你毫無後路可退,如何以既有資源重整企業、改頭換面,再度占取同業中的龍頭地位?

  在眾企業你爭我奪、皆欲頭角崢嶸的紅海中,身為企業的領導者,如何帶領員工齊聚一心突破劣勢、打敗競爭者?

  正如先知摩西帶領以色列人出埃及,摩西被視為人類史上第一位成功的變革領導者。在後有埃及追兵,面前則是一片汪洋大海、窮途末路之際,摩西第一次在他的子民之前展露神蹟——劈開紅海,讓以色列人安然穿越。

  本書12 個知名跨國企業的改造歷程,提煉出先知的領導智慧,幫助企業抵達「牛奶與蜜」的應許之地。

  在世界企業普遍集團化以及全球化競爭的潮流下,不少企業都面臨了變革的必要。如何帶領公司走過變革期,是每個企業領導人需要思考的問題。本書作者認為,在變革的階段,領導者應該要做到三大步驟:個人化、明確化、能動化,並且採用摩西帶領以色列人出埃及故事的寓意,來說明一名變革領導該有的作為與特質。

摩西領導學代表創造劃時代變革基礎的三項步驟:
1. 個人化:以個人方式來體現變革
2. 明確化:任務的明確化和象徵化
3. 能動化:促進革新的動力

領導者還必須具有三種能力:說服力、實踐力、行動力:
1. 說服力:透過個人的身體力行和能力,為組織定義新的目標和方向
2. 實踐力:把對未來的預言深植於當前的文化中,引發員工從事改革
3. 行動力:將自己的能力實際展現在眾人面前,讓所有人都有信心接手行動

  內列舉許多跨國企業的實際例子,其中包括:戴姆勒克萊斯勒集團、德國郵政(DHL)、彪馬、BMW、保時捷、西門子、德意志銀行、商業銀行、德國電信、拜耳、安萬特、安聯保險、Bosch家電等。這些世界知名的企業集團,都曾面臨過動盪的改革歲月,才創造出今日的成就。他們的經驗會是許多企業管理者的借鏡。

作者簡介

貝哈德.費雪—阿貝特(Bernhard Fischer-Appelt)

  生於西元一九六五年,現主持德國一家大型的公關顧問公司fisherAppelt,對企業的理事會、領導者、公關經理人及公眾人物提供專業建議及訓練。他與兄長安德雷斯在二十年前創業,如今已擁有全德國數一數二的公關顧問公司。他們以創建公司的過來人身分,為無數知名企業和公關、設計、網路及廣告公司提供創業及管理方面的協助。

  從二○○○年開始,他將顧問公司的重心放在公司目標、改革管理、品牌、主題管理,以及掌握公關階段的策略諮詢上。

  他在漢堡大學主修個體經濟及政治學。一九八九年自倫敦政經學院畢業,取得經濟學碩士的學位。一九九六年至二○○二年之間為公共關係經理社團的成員。一九九七年他當選漢堡年度企業家;二○○四年他的公關公司則被選為年度最佳公關顧問公司。

  已婚,育有二子。他以德國基督新教教堂改革協會的成員身分推動教堂事務改革。他是北艾伯教堂組織成員,多年以來積極參與宗教社團活動。



目錄
  〈專文推薦〉什麼是摩西領導學?尤克強教授

第一章 劃時代的變革管理、克服艱鉅的挑戰

第二章 摩西領導學——創造變革基礎的三步驟
    .戴姆勒克萊斯勒:全球化規模企業不可信?

第三章 個人化:利用經理人的個人特質推動改革
    .德國的理事會文化
    .德國郵政:以踏實為企業綱領
    .彪馬:轉型帶動潮流
    .BMW:來自慕尼黑的世界品牌
    .E.ON:以活力取代單調

第四章 明確化:指出事物梗概,並將其核心象徵化
    .保時捷:始終如一的挑釁習性
    .奇異電器神話
    .西門子:公家機關心態養成的積習

第五章 能動化:企業文化改變如何形成?
    .德意志銀行:急起直追
    .商業銀行:如何化危機為轉機

第六章 摩西的荒漠遷徙:劃時代革新的場景
    .保時捷:雜誌文章所創造的奇蹟

第七章 摩西領導學:創造遷徙文化
    .戴姆勒克萊斯勒:劃時代變革的範例

第八章 摩西式經理人的三種角色
    .改頭換面的德國電信
    .德國媒體工業:媒體如何影響大眾?

第九章 利用方法改變態度:將領導當做溝通任務

後記



紅海突圍 – 看德國企業如何應用摩西式領導

  本書點出一個成功的領導人需要有清楚的願景、設定目標後不畏各種壓力的勇氣、將個人的願景與決心確切地傳達、並影響其他人的能力。

  作者費雪—阿貝特以個人多年公關運作及學術經驗清楚的分析德國主要企業高階經理人的管理風格,對照於摩西式領導的各式理論加以驗證,管理階層可借鏡其完整案例鑑古知往。

  這是一本務實談領導的書籍 - 台灣戴姆勒克萊斯勒總裁 葛福睿

  The book identified that a successful leader needs a clear vision, the courage to take pressure in the process of realizing the vision, and the ability to communicate, and properly transfer his vision and determination to other people.

  Based on his long experience in Public Relations practice and academic research, the author Mr. Fischer-Appelt was able to analyze the management styles of top managers in some major German enterprises, and compare them to the theories of Moses’ leadership style. Managers can learn from these real cases to cope for future challenges.

  This is a practical book on leadership - Wolfram Geisler, President and CEO, DaimlerChrysler Taiwan

什麼是摩西領導學?                       尤克強教授

  二○○五年美國哈佛大學商學院出版了一本暢銷書《藍海策略——開創無人競爭的全新市場》(Blue Ocean Strategy-How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant),書中用了許多例子闡明「以競爭為中心」的「紅海策略」,終將不敵「以創新為中心」的「藍海策略」。這本書的作者顯然是用紅海的血色來形容廠商之間以價格戰進行相互廝殺的慘狀,而以藍海的青碧引發讀者大海藍天燦爛前景的聯想,深具創意。

  二○○六年德國的知名管理顧問貝哈德也不惶多讓,出版了一本《紅海突圍——看跨國企業如何應用摩西式領導》(Die Moses Methode),書中描述了許多德國企業的轉型實例來說明「摩西領導學」的成功應用。但是《紅海突圍》書中的紅海(the Red Sea)代表的是《聖經》中摩西領導以色列人的〈出埃及記〉,作者用歷史性的神話典故來象徵企業組織轉型的困境,其涵義又比「海水被血染紅」的視覺想像要更深一層了。我閱讀並比對了這兩本書之後,提出一些心得供大家參考。

  首先,《藍海策略》是一本談論「企業策略」的書,《紅海突圍》談論的則是「組織領導人」;換句話說《藍海策略》談的是「做事」,而《紅海突圍》談的是「做人」。做人重要還是做事重要?這實在是一個很矛盾的問題,因為你可以從同一個事實得到完全相反的結論:有錢人重視休閒是因為他已經(在犧牲了健康以後)不缺財富了?還是因為他真的比較重視健康?我做了一個有趣的引申:(假設)美國人比較喜歡談策略,是因為他們沒有領導者的問題呢?還是因為他們(認為策略比較重要)不太在乎領導者?

  《紅海突圍》的作者貝哈德非常細膩地觀察到:「在德國,汲汲營營的風格是不合時宜的……誰若是過分越界,或者表現出過分專制的領導角色,他的地位將會有所動搖,並且可能因此導致下台……因為在德國,清楚表達出雄心壯志依然是種冒險行為。侵略性的美式思維,發展宏大計畫,並且希望具備充分的力量來實現計畫,這些在德國來說相當少見。德國對於這種雄心大志,依然保持著存疑、保守的態度。」這個觀察基本上點出了歐洲文化和美國文化的基本差異:美國人較重視「事」,歐洲人較重視「人」。或許更擴大一點說:或許愈是年輕的文化愈重視事,愈是年老的文化愈重視人。

  但是在全球化競爭愈趨激烈的今天,古老文化往往因為缺乏速度和勇氣及時改變,以致失去了成長的契機。貝哈德研究了摩西如何在漫長而缺乏物資的荒漠遷徙中,領導以色列人成功逃出埃及的故事,歸納出三個要素供沉浸於古老文化的德國企業領導人參考,以便採取有效的方式帶領古老的企業度過痛苦的轉型。我們東方文化也算是比較古老的文化,必定也可以從《紅海突圍》中得到更多有用的啟示——我們不是也常常說「先學做人,再學做事」嗎?

  貝哈德研究出的三個要素依序是「說服力」、「實踐力」和「行動力」。因為人性的本質是懼怕改變的,沒有人會自動對變革產生信心。摩西領導人的第一項工作就是透過個人的可信賴感、個人的身體力行和能力,為組織定義新的目標和方向。領導者的角色就像一位具有「說服力」的「先知」,洞察對未來的可能性,並且始終抱持這份遠見毫無動搖餘地,以能博得員工的信任。

  但是領導人不能一直停留在先知的角色上,他還必須擁有類似「祭司」一般的敏感度,才能夠把對未來的預言深植於當前的文化中,引發員工的「實踐力」服從改革。摩西的技巧在於將過去視為來的動力,而非完全摒棄舊有的傳統——他只需要對過去重新賦予新的詮釋就可以了。當外部不確定性很高的時候,特別需要「經過管理的」的內部確定性——員工藉由確定自己的歸屬感而產生凝聚力,正如摩西所說:「一支具有光榮歷史和文化的族群,必須也要具有雄心壯志,才能整合原有的傳統文化,來面對改革的考驗。」

  最後,摩西領導人必須發揮「君王」的角色——訂立規則、解決問題、擬定實現任務的計畫、做出當機立斷的決定並且貫徹執行。摩西劈開紅海,讓自己的能力實際在眾人面前展現,這樣的神蹟終於轉化成全體以色列人的「行動力」。從此以後,所有的人都有信心接手行動 ——摩西領導人從此以後只需要關注團體的精神層面就可以了。

  這一套「摩西領導學」會產生效果嗎?摩西真的曾經劈開紅海嗎?其實〈出埃及記〉究竟是歷史還是神話並不重要,重要的是我們能夠從當中得到什麼積極的啟示做為行為的依據——有一點類似宗教的意義。《紅海突圍》一書的目的並不是在分析人類與上帝的關係,而是引用摩西做為成功領導者的範例,來闡明「功能性領導」和「象徵性溝通」在帶領龐大的組織轉型時的重要性。摩西領導人必須在適當的時候扮演好「先知」、「祭司」和「君王」三種角色,這對任何人而言都是極大的挑戰。然而當組織碰到危機的時候,大家所期待的並不是一個只會列出一大堆「可行」解決方案的專家,而是一個能夠帶領他們直接找到答案的領導者。這位領導者是否能獲得群眾信任的關鍵,在於他是否負有完成任務的決心和責任感——而不是為了個人的利益。一旦獲得了部屬的信任,角色的轉換就如「水到渠成」那般自然了。

  「摩西帶領了十二支被奴役的部落出走埃及,穿過一大片貧瘠、一望無際的沙漠,他整合了所有的族群,讓他們能夠彼此認同。透過同一時間創造出來的共同價值觀,這支龐大的隊伍展現出驚人的力量。」他是怎麼辦到的?你或許可以在《紅海突圍》找到答案。
                        (本文作者曾為元智大學管理學院院長,現為元智大學總務長)




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