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老闆是你最重要的顧客

老闆是你最重要的顧客

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9789867011619
哈羅德
漁人文化
2007年3月01日
66.00  元
HK$ 56.1  







* 叢書系列:智慧園
* 規格:平裝 / 208頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


智慧園


商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學









  要將老闆當作第一顧客,因為老闆不僅給了你一個工作機會,一個發揮自己潛力的機會,而且出資將你的服務買下。

  人在不具備自己創業的條件下,需要為別人工作來取得基本的生活保障,並有所積蓄,以便為將來自己創業或選擇自己所喜歡的職業奠定物質基礎。

  無論我們從事什麼職業,都要把它看作是自己的事業,把自己看做是一家公司 ,而自己就是這家公司的經營者,並且永遠將老闆當作第一顧客。

  索尼 CEO出井伸之就曾建議員工:「老闆不僅僅是我們的領導者和管理者,更是讓我們實現獲利的顧客,是他決定著我們的利潤。」

  本田創始人本田宗一郎則說:「為了公司而工作的員工我不用,我希望為了自己而工作的人來我的企業。」

  安麗創始人之一的理查.狄維士曾說:「我們應該慎重考慮創業,應該把工作或事業變得更加企業化。」

作者簡介

哈羅德

  管理諮詢公司顧問,著名的作家、激勵專家和成功學家是成功學的理論創新者和實踐專家。作者認為當今社會講求效率優先,效率已成為公司的生命線——作為公司中一員,需要與整個公司的發展節奏合拍。如何提高效率,在相同工作時間做出更有價值的事情,需要從自身出發,竭力實現。對待工作有一份敬業的態度,是辦事高效的重要表現。



前言:為薪水工作最可悲

熱情加油站

  倘若你沒有完成工作的熱情,那你在任何崗位上都無法嶄露頭角。如果把自己所從事的工作視為愛好,就會做出驚人的成績;如果把自己從事的工作視為負擔,一生中決無成果。而如果你以超過百分之百的熱情去對待工作,你的人生將會因此而輝煌。

偉大的熱忱能戰勝一切

  工作,可以沒有其他東西,但是不能沒有熱忱,一旦沒有了熱忱,工作便是一片乾涸的淺灘。如果你想百分之百地成功,你必須熱情,熱情,再熱情。

激發工作的熱情

  有人說:「我愛榮譽勝過生命。」但是,現在你必須把這句話改成:「我愛事業勝過生命。」因為,榮譽的花環不一定戴在每個人的胸前,而事業的重負卻可以壓在每個人的雙肩。

用心做好每一份工作

  在任何時候都不要讓消極情緒苦惱自己。「天下本無事,庸人自擾之。」只有以積極的態度投身於工作學習中,用熱忱做好每一份工作,絕對的成功才會等待你。

樂在辦公室

  工作是生活中的太陽,只有真誠地熱愛工作,生活才會充滿生機,生命才會豐實。

熱情在每分每秒

  即使你做得是最普通的工作,你如果投入全部熱忱,也會實現自己的價值。人生目標貫穿於整個生命,你在工作中所持的態度,使你與周圍的人區別開來。它們或者使你的思想更開闊,或者使其更狹隘,或者使你的工作變得更加高尚,或者變得更加低俗。

熱情能信賴

  身為部屬,怎樣才能做好自己的工作,並在此基礎上進一步提高?答案是:必須加深老闆對你的信賴,讓老闆覺得,你做的使他們滿意和放心。

像老闆一樣有激情

  一個勤奮敬業的員工都懂得這樣一個道理:如果你不能像老闆一樣保持著對工作的熱情,你就永遠獲得不了真正的成功。

開發潛能

  人的能力是無限的,開發得多,就成功得多。人與人之間本沒有什麼差別,只不過有的人勤於思考,積極發現新問題,因此,他們比別人優秀。如果你能這樣,你會成為一個優秀的員工。

鍛鍊思考能力

  美國心智發展學術界領袖約翰?錢斐博士指出:許多人對思考的過程感到恐懼,認為思考是人的一種天賦的神秘能力,人並不能加以控制。這種觀點顯然沒有道理。思考並非上天專門賜給個別有福之人的專利,它是每個人都具有的能力。

讓視野變得開闊

  每個人的工作都是一門比較專業的知識,你需要令你的專業知識更加精益求精,但是你的思維如果僅僅局限在這一領域,你的成功也將會是有限的。

發揮創造力的十個要素

  創造力是人類智慧的重要組成部分之一,充分發揮人的這一天賦能力,是進行創造性工作的必要條件。充分發揮創造力,勤奮敬業,會使你的工作不斷地增加亮點,不斷地突破自我,不斷地成功。

突破束縛創造力的錯誤觀念

  如今,我們的工作都是非常具有挑戰性的,如果你缺乏創造力,不勤奮敬業,你連九○%的成功都不能到達,又何況更多呢?世界變化如此之快,僅靠老思想很難跟上。

創新精神

  因循守舊、墨守成規,缺少新的思路,缺乏創新精神是一些公司老員工的做法,如果要得到上司的賞識,只在「守」字上做文章是達不到目的的。

要想得遠一點

  將你自己的遠見變成現實不是一蹴而就的事,這是一個過程,跟一次旅程十分相似。你決定去旅行之後,首先要做的事情之一,就是決定出發點,沒有這個出發點,就不可能規劃旅行路線和目的地。

沒有做不了的事

  只有你勤奮敬業、積極主動地去做了,你才會有成功的可能。

要立刻去做

  作為一名優秀的員工,都應明白,成功始於勤奮積極地去做,從不拖延。

樹立良好時間觀念

  要想成為一個優秀的員工,必須勤奮,克服上班遲到的壞習慣。

指定時間內完成工作

  在指定時間內完成任務,是你應主動去做的事,而不是對你的特殊要求。這樣的員工在其職業生涯中才會獲得極大的成功。

把握今天的重要性

  職業生涯中,誰都有遠大理想,特別是在有了一份理想的職業以後,總是雄心勃勃,要闖出點名堂,獲得百分之百的成功。可是,現實中有很多人說得多,做得少,他們把遠大的理想掛在嘴上,卻不願安下心來身體力行,幾年、十幾年過去了,非但沒有做出什麼成績,反而連很好的職業也失去了,導致了職業生涯的失敗。

馬上付諸行動

  我們正處在一個講究效率的時代,在瞬息萬變的現代社會中,存在著很多不確定因素,稍有遲疑,就可能使原來非常傑出的構思,在片刻之間變得一文不值,你的成功計畫就此流產。所以,你要馬上付諸行動。

勤奮積極地工作

  你若不滿足於現在的成功,就必須更加勤奮努力。勤奮是你獲得更多成功的重要條件,它可以彌補天資的不足,如果缺少它,天資再好,結果也等於零,這是因為天資永遠彌補不了懶惰的缺陷。

率先主動

  一個人如果把工作僅僅作為謀生的手段,那他永遠不可能獲得成功,只有對自己的工作勤奮敬業,並主動完成任務的人,才能在事業上取得成就。

儘量不要缺勤請假

  「我常缺勤,可我有才能!」不要妄想用這樣的語言應付老闆,要知道,缺勤請假是那些滿足於不思進取的人常做的事。

保持你在團隊中的使命感

  你身為團隊的一員,要想獲得賞識,脫穎而出,你就必須有服從的意識和執行的魄力。

團隊作戰,永遠需要

  講求合作能力,已不是公司的要求和時代的要求,你只有順應這個趨勢,以團隊精神去工作,才能生存,才能百分之百地成功。

行動要與目標相符合

  想獲得成功,做一名優秀的團隊成員,首先必須服從團隊的整體目標。所謂目標服從,換句話說,就是行動要服從於目標。為什麼要提出這個問題呢?因為行動若與目標背離,不依目標的要求行事,是一種十分常見的錯誤,也是許多人最後目標落空,陷於失敗的常有教訓。

良好的合作

  良好的合作關係來源於良好的溝通。溝通是一個雙向的過程——理解他人與尋求被人理解。每一位能獲得九九?九%以上成功的人都具備這樣一種很好的習慣,他們善於理解他人,並樂於與人合作。

用愛去溝通

  你必須愛自己,然後才能把愛施捨給其他人。愛是獨立的,而且是以我們和其他人分享為基礎的,並且基於獨立性的選擇,而不是出於依賴性的需求。

學會溝通

  在現代社會,相互協作顯得越來越重要,閉關自守、固步自封是永遠不可能獲得成功的。工作和生活都是如此。在平時的工作中,我們經常有這樣的體會,同樣一件需要與別人商談的事情,不同的人去面談,結果大相徑庭。

團結的力量無窮

  合作帶來的成功是讓人震撼的,它能讓其中的每個人發揮出雙倍以上的力量,當然,它帶給你的成功也是雙倍甚至更多。

推動者與管理者

  在現代企業管理?,無論是工商業還是金融業,我們都能發現這兩種人才,一種就是通常所說的動力型人才,另外一種是平衡型人才。

不團結導致毀滅

  我們生存在一個互相合作的年代,現在,所有的企業都是某種形式下的合作經營。

獲得他人合作的方法

  你懂得了合作精神的重要以後,你必須著手去獲得別人的合作,這是獲得百分之百成功的關鍵。

從別人的立場看問題

  在工作中,合作時難免產生衝突,這時請不要激動,站在別人的立場上想問題,你就會獲得合理的答案,理解他人才會獲得合作。




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