見識行銷與人公司（Insight Marketing and People）董事，該公司專精於行銷、客戶管理、領導統御和財務，客戶遍及消費者產品公司、製造商、藥品與醫療業、出版業、金融服務業，和資訊科技業。著有暢銷書《主要客戶管理》（Key Account Management）、《金融服務業的主要客戶管理》（Key Account Management in Financial Services）等書。
譯者簡介
吳國卿
現任《經濟日報》編譯，譯有《犯錯最多的是最後的贏家》、《預約成功的12堂課》等書。
目 錄
Part 1定義、目的與程
序
?行銷是什麼？
眾人以為……
那你認為呢？
第 2章 行銷模型----測試模型
第3章 行銷模型衍生的問題
你從事何種行業？
你以產品或市場為導向？
你的活動應該謀求自身事業、顧客或市場的利益？
你應該在哪一邊下工夫：改變能力或影響需求？
B to C的行銷人員應該關心態度光譜的右邊，而B to B的行銷人員較關心左邊？
市場需求或消費需求？
市場鏈的概念
好配對的結果一定能獲利？
你應該展望多遠之後的未來？
