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五感行銷:搏感情,說故事,未來行銷都得這麼做

五感行銷:搏感情,說故事,未來行銷都得這麼做

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9789866858567
賴惠鈴
漫遊者文化
2008年10月02日
80.00  元
HK$ 64
省下 $16
 
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* 規格:平裝 / 200頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣




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為什麼有些商品,
就是會「不知不覺」地給它買下去?
折扣還是銷售萬靈丹嗎?錯,顧客更在意的是感性!

感官力量大,
會「說故事」的商品才能滿足顧客!

Q:什麼是五感行銷?
A:能夠滿足嗅、視、味、聽、觸五種感官知覺的行銷手法。大量銷售的方式已經不復存在,讓消費者置身在商品的故事中,引發共鳴才是最有效的利器。

Q:說故事跟賣商品有什麼關係?
A:好故事有強烈的訴求力,刺激你所有的感官。把使用商品的情境變成故事情節,腦海中就會浮現故事的場景,就可以想像聽到的聲音,甚至聞到空氣中的香氣,嚐到媽媽的味道。

Q:什麼樣的情況最適合五感行銷?
A:體驗經濟的時代來了。當產品相似度越來越高,能夠涵蓋視覺、嗅覺、聽覺、味覺與觸覺,觸發更多交互作用的商品,就越能獲得消費者的青睞。

作者簡介

高橋朗

  Mind Share股份有限公司「提案品質研究所」所長。從學生時代就開始在精神病院工作,立志成為一名心理醫生。但是二十四歲時突然對行銷學產生興趣,進入公關公司工作,之後長達十五年的時間活躍於行銷業界。期間曾參與各種不同業界的頂尖企業的行銷策略擬定,包含汽車業、化妝品業、香菸業、通訊業、飲料業、零售流通業等。最近則是花費三年的時間,為豐田汽車規劃將 LEXUS 品牌導入日本市場的計畫。是一位新世代的諮詢高手,淺顯易懂的說話方式和令人絕倒的幽默程度獲得極高的評價。

★無敵BRAND有限公司 董事長
★Mind Share股份有限公司 顧問
★富士Ad. System股份有限公司
★感性行銷室 室長

  著有《正太的黃金御飯團:世界最有趣的品牌行銷書》(如何出版)、《銀座□□麗子□成功□教□□□□□》(銀座媽媽桑麗子的成功講座系列共五本)、《僕 □一生□□□□□□□□□□□□?》(我這一生都要當個上班族嗎?)、《格差社□□□□□□》(M型社會求生術)、《自分□□□□化計?》(把自己打造成名牌)等書。

譯者簡介

賴惠鈴

  因為喜歡日劇,開始學日文;因為不喜歡辦公室裡的勾心鬥角,開始當起每天只能自己跟自己說話的專職譯者。譯有《革自己的命》(漫遊者)、《山的世界》(台灣商務印書館)、《北海道幸福鐵道旅》(人人出版社)、《拼布Q&A密技1000》(楓書坊)。對本書翻譯如有任何評批指教請E- mail至tsukihikari0220@gmail.com



寫在前面

第一章 行銷到底是要作些什麼呢?
何謂行銷? →行銷正在發生大規模的變化
行銷有哪兩個方向性? →產品推動型與需求牽引型
能否因應價值觀的多樣化? →從大眾到分眾

第二章 發生在網際網路上的行銷變化
對於企業而言的網際網路為何? →發生在網際網路上的溝通革命
網際網路有何危險性? →由個人發送的資訊
為何會發出情緒上的訊息? →享受感性
消費者有變得愈來愈聰明嗎? →當消費者不再相信企業所提供的資訊
何謂Web 2.0? →Web 2.0是真的嗎?
要如何進行感性的交流? →投稿到手機平台上的可行性

第三章 故事與五感的關係
刺激感性是怎麼一回事? →人類有所謂的五感
如果不訴諸五感的話會有什麼下場? →產品和商品是不一樣的
訴諸五感的溝通方式為何? →故事的力量
要怎麼營造一個故事? →有要傳達的訊息嗎?

第四章 刺激五感的概念
何謂概念? →為自家公司的概念建立定義
如何決定商品的人格特質? →利用五感來表達商品的人格特質

第五章 意識到五感的行銷方式
可以在視覺上下什麼功夫呢? →關於視覺
可以在聽覺上下什麼功夫呢? →關於聽覺
可以在觸覺上下什麼功夫呢? →關於觸覺
可以在嗅覺與味覺上下什麼功夫呢? →關於嗅覺與味覺

第六章 全方位的消費者
光靠形象策略就能夠暢銷嗎? →物與事
應該要如何因應M型社會呢? →便宜貨與高級品的兩極化
如果講究的客戶只有小貓兩三隻該怎麼辦? →講究的客戶多半都是御宅族
瞄準利基真的可以賺到錢嗎? →故事才是御宅族所追求的東西

第七章 打造全方位的商業模式
只要考慮到顧客的問題就夠了嗎? →從製造商到通路業者的溝通管道
只要把門市交給店員就行了嗎? →從通路業者到消費者的溝通管道
如何創造招牌商品? →對於五感的訴求會隨著時代一起變化
寫在最後




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