@章 經營策略篇
核心能力管理 core competence management
差異化策略 differentiation strategy
五力分析 Porter’s five force
SWOT分析 SWOT analysis
產品組合矩陣（PPM） products portfolio matrix
多角化策略 diversification strategy
KFS key factor for success
賽局理論 theory of games
蘭徹斯特策略 Lanchester strategy
第二章 經營手法篇
知識管理 knowledge management
供應鏈管理（SCM） supply chain management
長鞭效應 bullwhip effect
SPA specialty store retailer of private label apparel
經驗曲線 experience curve
標竿學習 benchmarking
ERP電腦系統 enterprise resource planning
SIS strategic information system
唯一 only one
第三章 行銷篇
需求與欲望 need, wants
市場導向 market-in
顧客滿意度 cusomer satisfaction
顧客喜悅度 customer delight
4P four Ps
AIDMA模式 AIDMA formula
行銷短視症 marketing myopia
資料挖礦 data mining
吸脂定價策略 skimming price strategy
後續產品定價法 captive-product pricing
計畫性汰舊 planned obsolescence
零售輪理論 the wheel of retailing
第四章 人事組織篇
馬斯洛的需求層級理論 Maslow’s hierarchy of needs
結果論 principles of management by results
X理論、Y理論 X-theory, Y-theory
職能 competency
矩陣式組織 matrix organization
公司制度 company system
公司治理 corporate government
IT 革命 information technology revolution
第五章 生產管理篇
看板系統 kanban system
外包 out-sourcing
六個標準差 6σ - six sigma
5S five S
PDCA管理循環 Plan-Do-Check-Act cycle
整體最佳化 total optimization
無加工廠製造商 fabless maker
BTO build to order
第六章 財務會計篇
財務分析 financial analysis
現金流量管理 cash flow management
DCF法 discounted cash flow method
實質選擇權 real option
時價會計 market-value accounting
平衡計分卡 balanced scorecard
報酬遞增法則 the law of increasing returns
第七章 經營法務篇
產品責任法（PL法） product liability law
大型零售店周邊環境法
中小企業挑戰支援法（一塊錢創業）
循環型經濟體系 economy-based-on-recycling system
民事再生法
ISO規格 International organization for standardization
商業方式專利 business method patent
教育訓練給付制度
第八章 創業篇
狗年 dog year
新經濟 new economy
虛擬與實體 clicks & mortar
SEO search engine optimization
新創公司 srart-up
中小企業育成制度 incubator
週末事業 weekend business
網路商務 multi-level marketing
死亡之谷，達爾文之海 the Valley of Death, the Darwinian Sea
第九章 商業技巧篇
麥拉賓法則 the rule of Mehrabian
報告、連絡、商量
商業禮儀 business manners
80/20法則 80/20 rule
特性要因圖 cause and effect diagram
腦力激盪 brain storming
說明會 presentation
商業教練 business coaching
後記
序
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