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行銷就像談戀愛

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			9789866472572
			金基浣．車英美
			商周出版
			2009年5月08日
			90.00 元
			HK$ 76.5

詳
細
資
料

* 叢書系列：商周叢書
* 規格：平裝 / 248頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

商周叢書

分
類

商業理財 > 職場工作術 > 談判

同
類
書
推
薦

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內
容
簡
介

　　行銷不就是讓人難以捉摸的東西嗎？不但市場性不明確，消費者方面也不容易掌控。其實也沒什麼好困惑的，行銷就跟談戀愛一樣。緊緊擄獲消費者捉摸不定的心讓他們接受我的商品，就像是向消費者獻上深情告白嘛！

　　書中的主角是一位年近三十依然尚未談過戀愛的行銷專員羅挑戰，故事的開始是他抱持著希望有人可以愛他的目標，認識了顧客柳愛，為了一定要擄獲佳人，因此他下定決心成為市場行銷的卡薩諾瓦。

　　行銷市場最困難的一點就是很難洞察客戶的內心，換句話說，行銷專員和顧客總是同床異夢，行銷專員的目標總是希望以高價賣出很多自家產品，而客戶則是希望以廉價只購買自己需要的產品。除此之外，那些搜集可以擄獲客戶的市場行銷策略的行銷專員們，每個人都深信客戶會在自己計劃的策略下購買產品，不過當實際面對後發現，十之八九不如自己所願。業務到底要如何做才能準確掌握並能洞察客戶的內心?

　　21世紀，在無限的競爭時代當中，企業的夢想決不會停留在單次消費，他們都渴望擁有強烈支持自家品牌的支持者，並希望鎖定那類型的顧客，而那個方法，不論是經營參與者或學者都共認為品牌最高境界，就是從每位顧客得到愛(LOVE)開始。既然如此，企業和行銷專員該如何做？為了擁有顧客的愛，企業和行銷專員就像接近自己所愛的戀人般，要費盡心思的進行與眾不同的求愛。如果是以一般的市場行銷程序市很難可以說服的艱辛過程。

　　而這本《行銷就像談戀愛》的作者們提出了可以得到顧客愛意的最強行銷策略的程序“’I-L-O-V-E-U”，然後透過羅挑戰與柳愛的羅曼史，來幫助讀者掌握市場行銷的重要概念。

本書特色

　　一本國內首次以看戀愛故事的方式來說明市場行銷的書籍，透過細心的市場行銷方式打倒挑剔的客戶。很多被客戶擊敗的行銷人員會低頭深思“到底客戶的腦海裡裝著什麼?”，而這一本最基本入門的書籍可以讓你豁然開朗地面對市場行銷。

　　這本書不像大部分的經濟經營書籍出現述說作者觀點或指導方法。讀者可以從這本書中透過男女雙方(行銷人員和顧客)的敘述，想像整個情況，而透過這種感受，就可以瞭解到長久以來不論是企業或是行銷專員從未站在客戶立場，而只是站在自己的立場製造產品，同時整個架構像一本戀情小說，因此也可以感受到男女之間的微妙心理。

作者簡介

金基浣

　　學歷：韓國外語大學經營學博士

　　現任：Right Management Korea市場行銷協理、經營「魔鬼&4Ps」、創投振興院(korea institute of venture industry)市場行銷專業委員、e-best corporation 市場行銷協理。

　　著作：《市場行銷, 要冷酷的計劃，熱情的執行》

車英美

　　學歷：梨花女子大學、世宗大學飯店經營系碩士

　　現任：三星經濟研究所(SERI)負責、執行長(CEO)社群（community）「SERICEO」貴賓市場行銷的「e-biz」諮詢顧問，並與金基浣一起經營「魔鬼&4Ps」。

目
錄

PROLOGUE 學習成為行銷高手卡薩諾瓦
PART01 IDENTIFY辨識並鎖定目標客戶
PART02 LISTEN洞悉顧客內心需求
PART03 ORGANIZE擬定全方位的行銷戰略
PART04 VISUALIZE積極實現客戶的理想
PART05 EVALUATE立即修正錯誤的戰略
PART06 UNIFY與客戶合而為一
EPILOGUE 永續經營對顧客的「I LOVE U」

書
評

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