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逆轉勝讀話術──你必須學會的5W1H話術

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			0010447081
			劉婷婷
			良品文化
			2009年9月01日
			67.00 元
			HK$ 56.95

詳
細
資
料

* 叢書系列：生活贏家
* 規格：平裝 / 240頁 / 14.7*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

生活贏家

分
類

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同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

是甜言蜜語？還是真心誇獎？
聽出話語中的玄機了嗎？
面對上司的指令，下屬的諂媚，你知道該如何應對嗎？

不只要會說話，更要懂得聽話！

別再聽不懂話，又說錯話了！
讓「5W1H」定律，幫你看穿糖衣炸彈下的猙獰面目。

What──什麼是甜言蜜語？
Who──誰說？誰上當？
Why──為什麼說？
Which──警惕哪些甜言蜜語？
When──「時候＋蜜語」的毒藥公式
How──如何面對甜言蜜語？

只要熟記「5W1H」定律，你也能有刃有餘的避開甜蜜炸彈。

作者簡介

劉婷婷

中文系研究生，口才與成功培訓班兼職教師，酷愛歷史、文學、哲學。
出版作品有：《贏得信任的傾聽術》。

目
錄

1、What？——甜的言，蜜的語

（1）甜蜜蜜，好像花兒開在春風裡
（2）傲慢達西，親切的威克姆
（3）白雪公主的紅蘋果
（4）糖果？毒藥？
（5）西施的美貌

2、Who？——誰說？誰上當？

（1）誰是李林甫？
（2）與李爾王親密接觸
（3）上司的貼心話
（4）同事的蜜語
（5）下屬的諂媚
（6）合夥人的承諾

3、Why？——為什麼說？

（1）敷衍客套
（2）獲取好感
（3）降低戒心
（4）取得信任
（5）套取訊息
（6）溜鬚拍馬
（7）別有目的

4、Which？——警惕哪些甜言蜜語？

（1）不切實際的承諾
（2）毫無營養的讚美
（3）四平八穩的客氣
（4）推脫責任的安慰
（5）不假思索的保證
（6）沒有憂愁的報喜
（7）沒有誠意的道歉

5、When？——「時候＋蜜語」的毒藥公式

（1）春風得意時＋讚美誇獎＝忘乎所以
（2）牢騷滿腹時＋附和迎合＝火上澆油
（3）激烈競爭時＋貶低對手＝自以為是
（4）身負任務時＋斷言成功＝輕視困難

6、How？——如何面對甜言蜜語？

（1）舌頭是肉長的，事實是鐵打的——中華諺語
（2）你的理性與判斷和你的熱情與嗜欲開戰！——紀伯倫
（3）人啊，認識你自己！——阿波羅的神諭
（4）他人有心，予忖度之！——《詩．小雅．巧言》

序

　　說到甜言蜜語，人們很容易聯想到愛情。墜入愛河時，我們往往會因為對方的甜蜜話而陶醉。

　　但是，愛情裡面的甜言蜜語卻也像風一樣，轉瞬即過。我們在失戀時，摸著自己內心的傷口嘆息說：「當初不該相信他／她的甜言蜜語。」

　　在生活中，我們常常因為業務員的甜言蜜語，而難以克制的買下許多自己根本用不著的商品，白白浪費錢。

　　就像舌頭的味蕾喜歡甜不喜歡苦一樣，我們的耳朵同樣喜歡聽甜言蜜語，不喜歡逆耳的忠言。在愛情中是如此，在生活中是如此，在職場中，也是如此。

　　我們經常在電視電影中看到一個角色，原本事業小有成就，結果因為聽信了朋友或下屬的甜言蜜語，說了不該說的祕密，作了不冷靜的決策，而導致事業失敗，整個人生跌落至谷底。

　　我們在痛恨小人陰險的同時，也感嘆著主角居然如此輕易的敗給甜言蜜語……我們希望獲得肯定。作為一個社會人，最好的肯定就是對我們工作能力的肯定。就算只是聽到一句：「你做得很好」，我們的內心也會感受到莫大的喜悅、自信和驕傲。

　　在甜言蜜語的催化下，一不小心，喜悅就會變成得意，自信就會變成自大，驕傲就會變成傲慢。

　　面對職場，得意容易讓我們以為自己的事業將永遠一番風順；自大會讓我們看不清自己事業上遇到的種種困難；傲慢害我們失去能給我們事業發展提供幫助的朋友。

　　職場上的甜言蜜語不但不能帶給我們任何實質的幫助，還常常因為我們的盲目聽信變成事業的阻礙。

　　為什麼我們容易迷失在職場甜言蜜語的糖衣炮彈下？如何辨別職場甜言蜜語假面下的目的？什麼樣的職場甜言蜜語需要我們格外的警惕？

　　本書採用衡量企業決策正確與否的「5W1H」定律，從不同角度深入分析職場甜言蜜語的危害，並用客觀的事例和精闢的說理來幫助我們認清甜言蜜語這個偽善小人的真面目，建立面對這些甜蜜毒藥的良好心理要素，幫助我們對職場甜言蜜語say no！

　　想獲得事業的成功嗎？想要避開這些甜蜜地雷嗎？想獲得遊刃有餘對待甜言蜜語的方法嗎？本書一定能夠滿足你的要求，助你的事業一臂之力！

書
評

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