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少做50%,贏得100%成效:雲豹變大象的偽工作與假流程 Fake Work: Why People Are Working Harder than Ever but Accomplishing Less, and How to Fix the Problem

少做50%,贏得100%成效:雲豹變大象的偽工作與假流程

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9789862293218
蓋蘭.尼爾森、布蘭特.彼特森
鄭初英
三采
2010年8月06日
87.00  元
HK$ 73.95
省下 $13.05
 
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* 叢書系列:Trend
* 規格:平裝 / 280頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


Trend


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u正必要的事,就是提升競爭力的方法。

為什麼人們比以往更賣力工作,獲得的成就卻更少?
為什麼只要少做50%,反而能改變這種狀況?

  曾成功幫助各大公司行號、政府機關、非營利機構、學校和社區團體增加其生產力的布蘭特.彼特森與蓋蘭.尼爾遜,將讓你對工作的想法大為改觀——我們手上的工作,有一半是在消耗寶貴的時間。本書將告訴你:

  如何辨識用意看似良善、實則對績效無用的偽工作?
  沒有彈性的偽工作,如何令人與公司都彈性疲乏
  去蕪存菁、找出值得做的真工作
  人格特質也會造成偽工作
  「傾聽」為什麼能杜絕偽工作?
  法拉利差異:團隊與效率並非敵對關係
  執行落差:太過關注策略發想,有什麼危險?
  十一條導致偽工作的管理不當問題
  判斷你的公司文化是支持真工作還是偽工作

  在《少做50%,贏得100%成效》中,兩位作者以生動的事例,井然有序、完整地呈現及說明,先幫你瞭解偽工作及其成因、再為你設計走出偽工作的路線——每個重點都來自二十餘年來、成功提高工作績效的經驗。

作者簡介

布蘭特.彼特森博士(Brent D. Peterson)

  The Work Itself Group, Inc.的共同創辦人和主席,幫助公司組織結合策略和工作。他是一位頗受歡迎的演說家,多年來在麥里特學院的人力資源發展系擔任教職,而且是Nyal McMullen創業中心的董事。他出版過二十本著作、創建三家顧問公司,三十多年來在世界各地促成了超過三千場研討會,討論範圍包括從領導議題到管理層面到人力資源,而且大多針對財星1000大的公司。

蓋蘭.尼爾遜(Gaylan W. Nielson)

  The Work Itself Group, Inc.的共同創立人和總裁。身為顧問,他有二十多年的時間在協助磋商大量議題,包括策略性計畫、調整和執行;他接受諮商、演說,而且鉅細靡遺地記錄下所有處理過程。他同時促成了超過1500場研討會,帶領完成重要專案、協商無數的議題,處理溝通、管理、領導和人力資源缺失。他曾與世界各地的公司團體、政府機構──在所有可能的行業、各種層面和每個組織裡的每個部門──有過合作關係。

譯者簡介

鄭初英

  雲林縣人,目前為家庭主婦兼職翻譯,譯有《空中火力:大衛.羅賓遜》(麥田)、《葛蕾西.艾倫殺人事件》(臉譜)、《格林家殺人事件》(臉譜)、《英雄與梟雄》(商周)。


失w─史帝芬.考維
導讀:為什麼你需要一本講偽工作的書?

第一篇 什麼是偽工作?造成偽工作的原因又是什麼?
第一章 偽工作:做了也沒有功勞的事
第二章 是什麼造成了偽工作?

第二篇 脫離偽工作之道
路線一、探索你偽工作世界
路線二、從偽工作的世界脫身
路線三、立刻站上真工作的軌道
路線四、瞭解在做事的那些人
路線五、溝通:敘述、傾聽與理解來龍去脈
路線六、團隊的真工作
路線七、關閉執行落差,推動真工作
路線八、管理真工作
路線九、致力於真工作的公司文化

後記:選擇通往真工作的道路
致謝


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為什麼你需要一本講偽工作的書?

  這是一本討論工作的書──特別是如何有效率地工作、帶領個人和公司組織達到成果。所謂偽工作,是指沒有對準公司策略或目標的工作——聽起來似乎不大可能,但我們還是發現,太多職場的無數工作裡,人們都在從事不會達到結果的工作;也正因為職場都遭受我們所謂「偽工作」──簡單說就是浪費時間和資源工作──的荼毒,才榨乾了公司的金錢和士氣。

  二十多年來,我們以顧問的身分,從科學運動(scientific movement)到人際關係運動(human-relations movement)直至當今社會,研究探討了人們執行工作的方式和各種處理工作的方法。我們都是人際關係運動下的產物,都在做一個決定性的調動,想在科學和人際間找到一個絕佳的交叉點:我們關懷人們,但在這個等式中,勢必得重新估算如何聚焦在正確的工作上。

  在過去那段觀察、指導和參與很多訓練和開發課程的時光裡,我們原本是想要讓組織更壯大、更具生產力,最後卻得到一個令人困擾的結論:強調人際互動關係的開發課程確實有益人們,他們也真的願意對公司真正的目標貢獻些許心力;當然了,公司和其他組織也都想善待員工,但真正的問題卻永遠是:為了增加績效,我們能做些什麼?

  答案是:仔細察看工作,直到結果出爐。當個人、團隊和組織專注於工作上時,生產力的奇蹟於焉降臨。我們才剛專心開始研究之際,就有了重大發現──辛勤的工作者為他們的組織做了很多事,卻很難將人和企圖幫助組織達成目標的策略連接起來;事實上,根據我們對所有組織的研究資料顯示,高達半數的工作讓員工沒能往組織的策略邁進。

  我們稱這種沒效率的工作為「偽工作」。它可能看似很重要,通常既耗時且很不容易完成,但它的重要不帶有策略性。我們深深明白,假如可以幫助一個組織、使它的員工做更多真工作──經過策略調整的工作——那麼,這個組織就更能執行重大的任務,且達到強有力的結果。

  【研究與經驗,告訴我們要專注在工作本身】

  本書是彙集我們多年的調查研究,加上廣泛經驗累積出的精華。我們曾和各大小公司、政府機關、非營利團體、學校以及社區團體等合作。在每個範例裡,偽工作都一再被視為生產力和組織成果的頭號敵人。我們與各個組織合作、發展和實施策略,以這些策略來調整團隊和個人、協助所有人根據策略來執行重大任務。我們已完成組織成效上的測量研究、分析出工作的真正衝擊點。簡單來說,我們已經做了功課──而且很樂意與你們分享我們的答案。

  【專為職場工作者而寫】

  這本書,是為了每一個在公司行號、政府機關、社區團體甚至家庭裡工作者而寫的。我們的注意力並不是集中在特定的讀者群身上,諸如領導者和經理人,因為工作的責任鏈包含了每個層面的每個人。儘管在書裡,我們經常提到「公司」一詞,但那只是為了方便稱呼所有的組織,而在那些組織裡,良善的人試圖做對的事來獲得有價值的成果。我們也很明白,幾乎所有的組織都努力以產品和服務來為客戶和廣泛的社會盡力。

  我們與組織的各個階層合作,對於有這麼多人願意承擔巨大責任、希望能夠完成大事,感受到特別的同理心和敬佩——那也是為什麼,看到偽工作妨礙這些堅定的人和組織,使其無法充分發揮能力、提供客戶最佳的服務,會讓我感到痛苦了。

  【一本故事書】

  過去幾年來,我們參與、觀察並闡釋偽工作的概念;我們到處搜集故事,也曾淹沒在紛至沓來的投訴中──他們在事業上都深受偽工作的困擾。寫這本書時,我們認為可以藉著一些事例——過去常用來解釋個人和團隊的痛苦挫折——深入淺出地解釋我們的觀點。然而失敗的結果,常常能指出未來成功的方向,我們很希望書中提供的這些匿名陳述,可以幫助你們根除自己組織裡的偽工作。

  【我們的旅程:相同的立足點,多樣化的途徑】

  我們兩人都出身自鄉村,在一個工作感非常強烈的環境中成長——工作攸關存活。假如某人不願種植和捆包乾草,牛隻就沒得吃,也就沒辦法提供牛奶。

  布蘭特是位教授,三十年來與組織共同合作,希望協助他們達到更完滿的境地。過去十年來,他鼎力支持、努力教導各組織調整和執行策略,同時也擁有數個成功的顧問事業。

  蓋蘭(Gaylan)是位寫作者兼劇作家,如今重返商業世界,他──一個不懂規矩、無所適從的訪客──將自己視為一個門外漢;但是時間一久,那種十足旁觀者的特質,卻成為他諮商和揣測角度的重要依據。他建立了多家公司並發展成Work Itself Group,與布蘭特一同推展、擔任多項領導職務。

  我們希望你們能夠欣賞這本書──它會幫助你排除偽工作,並且往真正的、多產的工作邁進。




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