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店長操作手冊(增訂四版)

店長操作手冊(增訂四版)

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9789866421822
黃憲仁
憲業
2010年11月27日
120.00  元
HK$ 96
省下 $24
 
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* 叢書系列:商店叢書
* 規格:平裝 / 358頁 / 15.2*21 cm / 普級 / 單色印刷 / 增訂四版
* 出版地:台灣


商店叢書


商業理財 > 管理與領導 > 創業開店








@店長(或稱為店經理)是店鋪的經營管理者,他不僅是整個店鋪活動、運營的負責人,還是店鋪的精神領袖,發揮著火車頭的作用,在經營和管理中起著承上啟下的作用。企業發展得越快,對店長的要求也就越高。

  作者十多年對於商店的輔導與培訓,並擔任多家連鎖企業總經理,深深感受出,目前店長都是由銷售員提拔上來的,由於受教育程度和綜合能力較低,缺乏現代化的店鋪經營管理經驗和必要的崗位培訓,因而無法在複雜的經營環境中發揮應有的作用,難以勝任現代店長的工作。專業店長培訓教材與職業店長培訓教師更是嚴重缺乏。而高階主管(總經理),本身不停的在充電、提升能力,更容易看出本家企業的競爭力不足。

  本書是作者通過對零售店鋪的深入研究,並總結多年的培訓及賣場實戰經驗,專為提升店長的技能而量身訂制的。

  本書在1999年當初只是企管培訓班A4培訓教材45頁,後來改變策略,改發行書店版圖書,推出普及版本25開的280頁,又增修內容為312頁,後又修改內容與版面。本書在2006年7月,全部重新大幅度修改,版面設計大變動,內容更精彩。臺灣各公司團購、學校採用為教科書,海內外大量採購,銷售轟動,再版達十多次,我們瞭解這全是拜讀者所賜,因此,不以此自滿,屢屢自我要求,改稿重修,2010年11月推出增訂第四版,務期內容更佳。

 本書主要針對目前零售行業的現狀,從店鋪經營管理的各個方面總結出店長技能,旨在對店長進行專業培訓,使其明確店長這一工作崗位的操作規範和工作職責,不僅要學會高超的銷售服務技巧,更重要的是學到現代經營管理能力,成為現代化的管理人才。

本書特色

  本書是臺灣商店類叢書銷售第一名,本書是作者通過對零售店鋪的深入研究,並總結多年的培訓及賣場實戰經驗,專為提升店長的技能而量身訂制的。

  本書是增訂四版,主要針對目前零售行業的現狀,從店鋪經營管理的各個方面總結出店長技能,旨在對店長進行專業培訓,使其明確店長這一工作崗位的操作規範和工作職責,不僅要學會高超的銷售服務技巧,更重要的是學到現代經營管理能力,成為現代化的管理人才。

作者簡介

黃憲仁

  憲業企管顧問(集團)公司總經理、資深顧問師




其 他 著 作
1. 企業診斷實務
2. 培訓師手冊(增訂六版)
3. 如何診斷企業生產狀況
4. 企業經營計劃〈增訂三版〉
5. 高效率的會議技巧
6. 如何管理倉庫(增訂九版)
7. 連鎖店操作手冊(增訂六版)
8. 各部門年度計劃工作(增訂三版)
9. 實體商店如何提昇業績
10. 經銷商管理實務
11. 店長操作手冊(增訂七版)
12. 終端零售店管理手冊
13. 如何撰寫連鎖業營運手冊(增訂三版)
14. 新產品銷售一定成功
15. 總經理手冊
16. 連鎖業商品開發與物流配送
17. 店長操作手冊(增訂六版)
18. 連鎖店操作手冊(增訂五版)
19. 商品鋪貨規範工具書
20. 經銷商管理手冊(增訂四版)
21. 營業部轄區管理規範工具書
22. 如何開創連鎖體系〈增訂三版〉
23. 店長操作手冊(增訂五版)
24. 連鎖店操作手冊(增訂四版)
25. 部門主管手冊(增訂五版)
26. 贏在細節管理(增訂二版)
27. 促銷管理實務(增訂五版)
28. 店長如何提升業績(增訂二版)
29. 店員操作手冊(增訂三版)
30. 營業管理實務(增訂二版)
31. 鋪貨管理技巧
32. 部門主管手冊
33. 推銷技巧實務