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關係：相處是門學問，關係決定成敗

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			9789866268731
			許若昭
			一言堂
			2011年3月23日
			83.00 元
			HK$ 70.55

詳
細
資
料

* 叢書系列：勵心石
* 規格：平裝 / 288頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

勵心石

分
類

心理勵志 > 人際關係 > 人脈/處世

同
類
書
推
薦

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人際空間心理學

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內
容
簡
介

@有人說，二十一世紀需要三種能力，分別是人際關係能力，溝通能力和合作能力，總稱為人際運作能力。在這樣的一個時代裡要成為成功的人，一定要具備高度的人際運作能力。本書正是要教你與人相處的知識。我們首先告訴你，該以怎樣的心態面對與你交往的人們；然後會講述與人溝通的技巧，該怎麼巧妙地表達自己，怎麼專心地傾聽別人；之後我們分別介紹了與老闆、同事、朋友、伴侶之間的相處之道。故事生動深刻，道理娓娓道來。相信定會讓你大有收穫。

作者簡介

許若昭

　　著名的激勵作家，心理諮詢師，畢業於歷史學專業，她的書充滿樂觀積極的思想，對問題有很深的洞悉，將視野提升到更高的心靈層次。

目
錄

@章：心存感激，相處變得容易
感激老闆給了你薪水 12
感激工作讓你成長 16
感激同事幫助你成功 20
感激客戶為你創造業績 24
感激對手使你進步 29
感激家人對工作的支持 32

第二章：克服膽怯，喜歡與人相處
敞開你的心扉 38
克服膽怯，大膽交往 42
為未來積累人脈 48
第一次就牢記對方的名字 54
開口就能吸引對方 57
向別人展示你的優點 60

第三章：學會說話，更要懂得傾聽
明白溝通的真正內涵 64
善於傾聽，積極回應 69
直言快語，容易傷人 74
包裝語言，委婉說話 78
自我解嘲，彰顯豁達 83
巧妙提問，交流順暢 87

第四章：忍住性子，不爭一時之氣
忍住急躁，循序漸進 92
忍住自滿，驕軍必敗 95
忍住好惡，不露聲色 100
忍住爭鬥，輕鬆自在 104
忍住怒火，心平氣和 108
忍住抱怨，腳踏實地 112

第五章：善己待人，寬容贏得青睞
為別人多考慮一點 116
尊重每一個人 120
真誠融化冰雪 125
雪中送炭暖人心 128
換位思考帶來奇蹟 132
寬容是無價美德 137

第六章：職場之中，學會上下通融
服從上司，伺機進言 142
謙讓同事，合作多贏 146
對下不苛，水清無魚 149
善待客戶，合作是金 154
忍住誘惑，保持忠心 157
停止抱怨，笑對挫折 159

第七章：客戶面前，熱情拉近距離
熱情是業績的來源 164
滿足需要最重要 168
讓客戶喜歡你 171
分清四位貴族 176
向變色龍學習 182
做學生，不做老師 187

第八章：朋友之間，真誠贏得信賴
分享是拉近關係的利器 192
視給予為快樂之源 200
居仁行義才是幸福真諦 206
活出真實的自己 214
誠信是永恆的相處法則 221
欣賞他人，給予讚美 230

第九章：情感生活，寬容才能家和
忍受困難，相濡以沫 236
情真意切，忍受嘮叨 239
不計付出，真愛無價 243
忍住抱怨，解決問題 246
舉案齊眉，相敬如賓 250
相互包容，家庭和睦 253

第十章：低調處世，相處也要心機
鋒芒畢露，等於自掘墳墓 258
聰明外露，不如智慧深藏 263
話別說滿，事情別做太絕 268
多些韌，讓自己更輕鬆 273
謙恭自律，毋須爭強好勝 277
勿揭人短，處處留有餘地 282

書
評

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