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6個問題,竟能說服各種人:耶魯心理學家教你迅速解決一切難題

6個問題,竟能說服各種人:耶魯心理學家教你迅速解決一切難題

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將於1個工作天內出貨
9789861341835
麥可.潘德隆
愛荷
先覺
2012年3月26日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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叢書系列:商戰系列
規格:平裝 / 280頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


商戰系列


商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話















6個問題,挖掘人們自動自發的力量!
全美住院醫師必學!連監獄人犯都因此而減少!

  這6個問題曾經創造無數奇蹟:
  說動了不愛大自然的女友一起去露營!
  引導老菸槍父親開始戒菸!
  讓抗拒新規定的員工心悅誠服!
  讓體重過重的人持之以恆的瘦身!

  這個由耶魯大學心理學家開發的「立即影響法」,
  能成功激發每個人的行動渴望,
  企業主管、師長、法界、醫界、婚姻戀愛關係人,必讀!

  如果你是企業領導人、教練、教師或父母,你每天都在影響別人。遇到對方抗拒的時候,你都怎麼辦?如果能幫助對方找出他們自己想要改變的理由,是不是很棒?這套簡單卻驚人的6步驟提問法,任何人都能輕易上手,用來激勵他人做出改變。

  這個方法對你自己也適用。遇上應該做,但是不想馬上去做的事,例如養成運動習慣、寫作業、整理房間、拚業績、打電話給家人、戒菸、準時上下班……你也可以用這6個問題,讓自己在極短時間內產生改變的動力。

「立即影響法」驚人的實證:

  ★急診室醫師運用此法,降低了五成酗酒病人的問題,也使這套方法成為全美各地急診室與創傷治療單位的標準醫護流程。全美的住院醫師都必須學習!

  ★康乃狄克州的假釋與緩刑部門利用「立即影響法」,讓假釋犯和緩刑犯「自願」遵守法規,使得再犯率大幅下降,監獄人口減少,觀護官的工作滿意度提升!

  ★紐約布朗克斯區的聖巴拿巴斯醫院與聯合醫院,對住院精神病患進行此課程,使出院病患遵循醫囑的比率提高了250%。有一陣子醫院甚至必須停用此法,因為回來住院的病患太少,造成醫院營收損失!

作者簡介

麥可.潘德隆 Michael V. Pantalon

  耶魯大學醫學院的得獎教授,同時從事激勵教練、顧問、演講人及治療師的工作。他在耶魯大學大學部及研究所教授人格心理學與心理學史的課程,並在醫學院教授臨床心理學與動機式晤談法。他與同事一同研究在不同的保健中心及犯罪矯正場所,運用經過他調整的動機式晤談法(為立即影響法的基礎)與藥物濫用療法的效用,這項研究在過去十年間獲得超過2200萬美元的聯邦經費補助。

  身為心理學家,他長年致力於研究立即影響法,並將之傳授予數千名學員。這些學員來自各行各業,有企業主管、人力資源經理、高階主管,還有生涯教練、父母、教師、業務代表、觀護官、心理學家,以及其他保健專家,也包括希望戒除各種上癮與強制行為的個人。他擔任過企業與組織的顧問,包括奇異公司、必治妥施貴寶公司、先靈葆雅公司、安地卡十字路口勒戒中心、海瑟頓勒戒中心、美國國家衛生研究院、美國衛生暨公眾服務部等。

  潘德隆博士發表過無數研究論章,刊登於《新英格蘭醫學期刊》與《美國醫學協會會刊》等出版品,並曾於全國與國際會議上講演他的研究。他於紐約州立大學賓漢頓校區取得心理學學士學位,在赫福斯特拉大學取得臨床暨學校心理學碩士與博士學位,並在麻州專業心理學學院取得臨床精神藥物學碩士學位。

  有關潘德隆博士的進一步資訊,請參考作者網站:www.michaelpantalon.com。

譯者簡介

愛荷

  台灣大學圖書資訊學系學士,美國德州大學奧斯汀校區圖書資訊學碩士,曾任職外銷推廣機構,現專事翻譯,譯有《黑幫教父》《部落》等書。



各界推薦
前言 讓人們說服自己

第一部分 激勵任何人,迅速採取行動

第一章 改變的動力從何而來?
*有些人會花上一整天的時間跟你說他們想做某件事,但是只有當他們親口說出「為什麼」要做時,改變才有可能真的發生。

第二章 強化自主性
*我們都希望對方會認清自己行動的後果,然後做出自覺的選擇,而不是在心理反抗機制作用之下做決定。

第三章 立即影響法的六步驟
*唯有一步一步來,才能夠影響對方。只要走出第一步,無論是多麼小的一步,我們幾乎一定會對採取下一步充滿了動力。

第二部分 擴大你的影響力

第四章 如何影響你自己
*人們往往假設我們內在的動機都是自私的。當你在思考自己最想做什麼時,保持開放的心態,因為有可能你想這麼做是為了幫助別人。

第五章 如何影響那些希望改變的人
*曾公開表示不願意改變的人,一旦發現自己其實想改變時,都會大吃一驚,而當他們發現原因出乎自己意料時,只會更加吃驚。

第六章 如何影響那些不願意改變的人
*如果「害怕承擔後果」真的足以令人改變行為,對方應該早就在做你要他做的事了。這種動力完全比不上「發現自己要做某件事的原因」來得強烈。

第七章 如何影響陌生人
*無論如何,專注於正面、具體的行為會十分有效,多多練習將你的目標界定為行為,而不是態度,那麼當你要打動一位陌生人時,會容易得多。

第三部分 充分利用成果

第八章 看見改變的發生
*如果某人對你說了理由話語,記得要問「五個為什麼」。可能的話,持續問:「這樣做為什麼很重要?」直到你聽到一個感覺是真正發自內心的理由。

第九章 如何擬訂行動計畫
*受影響者需要知道改變是為了自己,而不是為了其他人。如果行動計畫令人感覺是對他人的保證,就會失去立即影響法過程中產生的效益。

第十章 改變沒發生,也要向前看
*洞悉全局,了解你可以改變和無法改變的事,然後你就可以決定,是要持續立即影響法的過程,還是接受改變終究不會發生的事實。

後記 我如何終於清理了車庫





讀者評鑑等級:

4顆星
推薦人數:1,共有1位網友寫書評。

林哲安
/ 台灣台北
2012.04.02看林哲安的所有評論
評鑑等級:

4顆星
這本書的書名非常吸引我。我想一定也有人跟我一樣。
我發現這6個問題的精髓在於透過問題幫助人們發現去做某件事的理由。
因為全世界最難說服的人是自己。p.s也許你會說是聾子。
唯有自己找到想要改變的理由,才會採取行動。
當理由愈充分,行動的速度就愈快。
另外,我想跟大家分享【五個問題,竟能說服你我他】。
當我不想出門拜訪客戶時,我會問自己五個問題:
1.為什麼我還沒有行動?
2.不行動對我有什麼好處?
3.長期不行動對我有什麼壞處?
4.現在就行動對我有什麼好處?
5.我什麼時候開始行動對我比較好?
當我問完上述這5個問題時,答案也就出來了,
結果就是現在馬上出門拜訪客戶。
親愛的朋友!現在你也可以問問自己這5個問題,
看看接下來會花生省魔術(發生什麼事)?





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