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人從來就是一門學問:把人搞定了,事情也就搞定了

人從來就是一門學問:把人搞定了,事情也就搞定了

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9789868768079
鄭子勳
樂果文化
2011年12月12日
107.00  元
HK$ 90.95
省下 $16.05
 
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叢書系列:樂成長
規格:平裝 / 362頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


樂成長


商業理財 > 職場工作術 > 人際關係















  千人千面,千種手段,搞定了人,也就擺平了事。

  這是一個「人」的社會,無論要做什麼都離不開「人」。在人與人交往密切的今日職場,有理由相信,只要把人搞定了,就沒有「喬」不定的事情。

  作者結合多年來的實戰和實踐經驗,將搞定人和做成事的方法,用幾個關鍵性的議題加以概括,那就是:做人、看人、交人、找人、搞定人和用人。

  無論你是剛起步進入職場的菜鳥還是江湖老油條,只要將這幾個辭彙背後的實質內容讀懂、看透,就能在物競天擇的時代中有所作為,並且在眾多競爭者中脫穎而出,成為最終的強者。

  當你第一次使用手機時,會覺得很複雜,可是當你看了使用手冊,就會覺得很簡單。

  辦事情也一樣,之所以複雜、難以搞定,是因為你沒有關於“人”的“使用手冊”。

  本書能幫你解決這個難題!

  搞定你自己,搞定你的親人、朋友,搞定你的上司、同事和下屬,搞定你碰得到的每一個人。因為任何事情都是需要人來做的,要想把事情搞定,就得先想辦法搞定人。

作者簡介

鄭子勳

  行政管理學碩士,現為高級人際關係師、資深管理顧問。在從業過程中,「人脈」成為他成功的金鑰匙。為此,他傾注不少精力來創作關於人際關係的著作。由於寫作的著眼點不同於以往書籍的人脈經驗,所以極具實用性,深受讀者歡迎。目前,人際關係的系列叢書已賣出日本、新加坡、加拿大等十多個國家版權。



編序 搞定人事很簡單
前言 這是一個「人」的社會

第一章 先做人:做事之前要搞定自己
搞定別人之前先認識自己
你要覺得自己「行」
別讓情緒駕馭你
接受現實,笑對生活
打破舊格局,塑造新自我
給自己積極的心理暗示
韜光養晦是為了有所進取
你還沒偉大到可以傲慢的份上
山水有相逢,過河別拆橋
會琢磨人,不算計人
有主見才會走向成功
嘴上不說,心裡要有數
趣味決定品味
自身強大了,辦事才會更容易

第二章 會看人:學點讀心識人術
人可以「貌」相
說話聲音反映人的個性
各種小動作的心理暗示
眼睛最愛做心靈的「叛徒」
性情出自表情
衣著透露性格
兩手相握學問多
從走路姿勢看做人姿態
語速中潛藏的玄機
怎麼想就會怎麼「坐」
禮貌過頭意味著什麼?
尖酸刻薄一族的內心世界
吹噓背後的真相
從打招呼來判斷一個人
為什麼要唱反調?
口頭禪的「潛台詞」

第三章 廣交人:人脈廣,錢脈才會廣
商場是人場,人脈是錢脈
熟練掌握六度空間法則
好形象才有好印象
完美溝通成就完美交際
和陌生人說些家常話
稱呼對人有多重要?
尋找對方關心的話題
一開口就叫得出別人的名字
零成本高回報的交際法寶——讚美
用傾聽博取好感
唯有真誠才能換來真誠
「投入」多,「回報」自然多
會笑的人有糖吃
幽默是處世的大智慧
發現別人的亮點
別吝嗇你的舉手之勞
進一步山窮水盡,退一步……

第四章 找對人:對的人才能辦對事
交友的品質越高越好
貴人也有很多種
遠離損友
莫以人數衡量自己的「資源」
每個幕後都有關鍵人物
找到真心幫助你的人
尊重為你辦事的人
求人要講究策略
找到能夠辦事的那個人
聽懂言外意、話外音
做好遭受「冷遇」的準備
知己知彼,才能掌握主動權
切莫錯失良機
背後鞠躬好處多

第五章 搞定人:千人千面,千種手段
對立解決不了問題
用對方的觀點說服對方
不要碰別人衣櫥裡的骷髏
守口如瓶才能獲得信賴
給別人留面子就是給事情留轉機
忽冷忽熱不可取
不給小人可乘之機
學會跟看不慣的人溝通
放下成見才能消除敵意
上司也可以「聽」你的話
讓不配合的同事積極配合
搞定不聽話的屬下
面對客戶,無往不「利」

第六章 能用人:用人不疑,疑人不用
你不是「全能王」
用人要有容人之量
為自己找個好幫手
任人唯賢不唯親
用人所長是上策
用他就要相信他
學會當「老師」
握大權,放小權
懂得分享成果
讓他感到被尊重
對事不對人
信任,但不放任
不糾纏於小過失
公平對待每個人
虛心聽取建議,允許不同的聲音
珍惜人才而不吝惜錢財
維持團隊和諧,保持團隊熱情



編序

把人搞定了,事情也就搞定了

  這是一個「人」的社會,無論我們要做什麼都離不開「人」。在人與人密切交往的今天,我們有理由相信,只要把人搞定了,就沒有搞不定的事情。

  作者結合多年來的實踐經驗,將搞定人和做成事的方法用幾個關鍵字來加以概括,那就是「先做人」、「會看人」、「廣交人」、「找對人」、「搞定人」和「能用人」。

  先做人,就是在搞定別人之前先搞清自己。我們每個人的身上都存在著諸多缺點和不足,只有認清自己,才能正確評估和使用自己的能力來搞定人、擺平事。

  會看人,就是能夠「讀」懂對方的心思,並做出準確的判斷,這樣才能做到
知己知彼百戰百勝。

  廣交人,就是拓展自己的人脈資源,多交朋友,關係通了事情自然也就好辦了。

  找對人,就是從人情世故中提煉出實用獨特的找人辦事的捷徑和方法,找到對的人來辦對的事。

  成功做到了以上四點,那麼搞定人、能用人也就順理成章了。

  我們每天接觸最多的是人,最難打交道的是人,最讓我們迷惑的也是人,只有將以上這幾個辭彙背後的實際內容讀懂、看透,才不會再為「人」而苦惱。

  如果你想學會搞定人、辦成事的技巧,就從閱讀本書開始,來打造你的超強能力吧!

前言

這是一個「人」的社會

  身為一位人際關係研究者,我接觸過很多因為「喬」不定事情而苦惱的人。他們或是抱怨,或是頹廢,不知道如何是好,就像抓住救命稻草一樣,經常向我尋求協助。

  這是一個「人」的社會,無論要做什麼都離不開「人」。很顯然,要想把事情搞定,就得先想辦法搞定人。

  以我個人為例,從一個初入職場的菜鳥,成長到今天能為他人提供協助的人際關係師,一路坎坷可想而知。正是因為意識到搞定了人,才能搞定事情的道理之後,做起事來才會得心應手。這也是我寫本書的初衷,希望能為迷茫於如何為人處世的朋友提供協助。

  被世人尊稱為「成功學之父」的卡內基說:「一個人的成功,只有15%依靠他的專業技術,另外85%則依靠人際關係和處世技巧。」事情是人做的,搞定人自然也就成了搞定事情的基礎。

  在做事之前,首先要學會做人。只有充分改善自我、提昇自我,才能為合理處事打下堅實而牢固的基礎,從而使人際關係的「大廈」拔地而起。

  不過,要想順順當當「擺平」人和事,單純提高自身能力是不夠的,還需要擁有敏銳的洞察力,透析對方的內心活動。如果能看清看透所要面對的人,就彷彿擁有一雙「慧眼」,清楚瞭解對方的心理動態和思維模式,然後予以溝通,並輕而易舉地達成目標。

  在與人相處的過程中,不難發現這樣一個事實,那就是人際關係網的重要性。只有建立牢固的人際關係網,才會有「貴人」願意雪中送炭甚至「拔刀相助」。結交朋友,並學會與之相處是一道高深的試題,只有廣交人脈、善於經營,才算是繳交一份合格的試卷。

  人不能孤立存在於世,也無法成為「全能王」,所以需要借助他人的力量和智慧,協助成長。善於跟各種各樣的人溝通,等於為自己搭建了成功的階梯。當沿著「階梯」努力向上攀爬時,就會發現人際關係雖然可貴,但是在龐大人際關係網路中找到對的人,才是辦成事情不可或缺的因素之一。從這個角度來說,要想把事情處理得圓滿,就必須找到真正能協助你成事的人。

  結交人、找對人、搞定人是完成一件事情的前奏,只有將這「三部曲」唱響、唱亮,你才能遊刃有餘地去用人。

  在這本書裡,我詳細介紹了如何才能透過不同方法琢磨人、搞定人。同時,還根據自己和他人交往的經歷,總結如何接觸人、對待人、觀察人、結交人、找對人、搞定人和用對人的學問,使之通俗易懂,並使讀者輕鬆、簡捷地找到搞定人、辦好事的捷徑,進而協助你在生活中和職場上如魚得水。

  相信我,只要能領悟書中真諦,就能輕鬆面對任何人,「喬」好各種難事。那時的你,肩上將佇候一隻璀璨青鳥,幸運之神也必定長伴左右!




其 他 著 作
1. 人!你真的懂?:學做人、會看人、廣教人、找對人、搞定人、能用人,這些你會哪幾項?
2. 超級交際力
3. 就這樣搞定你:別做不懂人性的傻瓜