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超級交際力

超級交際力

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訂購需時10-14天
9789864561162
鄭子勳
宇河文化出版有限公司
2017年4月28日
100.00  元
HK$ 85
省下 $15
 
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ISBN:9789864561162
  • 叢書系列:勵志系列
  • 規格:平裝 / 352頁 / 25k正
    勵志系列


  • 心理勵志 > 人際關係 > 人脈/處世












    總是被別人搞定,是因為你沒有——

    超級交際力

    ——這樣識人用人的學問老師沒有教

    ——搞定了人,也就做成了事





    第一章 先做人:做事之前做好自己

    1.認清你是誰比你能做什麼更重要

    2.相信自己的能力,看得起當下的自己

    3.長大的標誌,是學會掌控情緒

    4.接受現實,才能華麗轉身

    5.打破舊格局,塑造新自我

    6.暗示的力量

    7.沉澱是為了進取

    8.你還沒有偉大到可以傲慢的份上

    9.山水有相逢,過河別拆橋

    10.學會背後看人,但不要背後害人

    11.不要讓別人的看法,擋住了你的光芒

    12.嘴上不說,心裏要有數

    13.趣味決定品位

    14.自身強大了,做事也就容易了



    第二章 會看人:學點讀心識人術

    1.人可以「貌」相

    2.聽話識人

    3.小動作會暴露內心的秘密

    4.眼睛最愛做心靈的「叛徒」

    5.性情出自表情

    6.衣著透露性格

    7.兩手相握學問多

    8.從走路姿勢看做人姿態

    9.語速中潛藏的玄機

    10.怎麼想就會怎麼「坐」

    11.禮貌過頭意味著什麼?

    12.尖酸刻薄之人的內心世界

    13.吹噓背後的真相

    14.從打招呼來判斷一個人

    15.為什麼要唱反調?

    16.口頭禪的「潛臺詞」



    第三章 廣交人:人脈廣,財脈才會廣

    1.商場是人場,人脈是財脈

    2.熟練掌握六度空間法則

    3.好形象才有好印象

    4.完美溝通成就完美交際

    5.和陌生人說點家常話

    6.稱呼對人有多重要?

    7.尋找對方關心的話題

    8.一開口就叫出別人的名字

    9.零成本高回報的交際法寶——讚美

    10.用傾聽博取好感

    11.唯有真誠才能換來真誠

    12.「投入」多,「回報」自然多

    13.會笑的人有糖吃

    14.幽默是處世的大智慧

    15.發現別人的閃光點

    16.別吝嗇你的舉手之勞

    17.退一步海闊天空



    第四章 找對人:對的人辦對的事

    1.交友的品質越高越好

    2.貴人也有很多種

    3.遠離損友

    4.莫以人數衡量自己的「資源」

    5.每個幕後都有關鍵人物

    6.找到真心幫助你的人

    7.尊重為你辦事的人

    8.求人要講究策略

    9.找到能夠辦事的那個人

    10.聽懂言外意、話外音

    11.做好遭受「冷遇」的準備

    12.知己知彼,才能掌握主動權

    13.切莫錯失良機

    14.背後說好話



    第五章 搞定人:千人千面,千種手段

    1.對立解決不了問題

    2.用對方的觀點說服對方

    3.不要碰別人衣櫥裏的骷髏

    4.管好自己的嘴巴

    5.給別人留面子就是給事情留轉機

    6.忽冷忽熱不可取

    7.不給小人可乘之機

    8.學會跟看不慣的人溝通

    9.放下成見才能消除敵意

    10.上司也可以「聽」你的話

    11.讓不配合的同事積極配合

    12.搞定不聽話的下屬

    13.面對客戶,無往不「利」



    第六章 能用人:用人不疑,疑人不用

    1.沒有誰可以把世界顛倒過來

    2.要有容人之量

    3.為自己找個好幫手

    4.任人唯賢不唯親

    5.用人所長是上策

    6.用他就要相信他

    7.學會當「老師」

    8.握大權,放小權

    9.懂得分享成果

    10.尊重是最大的肯定

    11.對事不對人

    12.信任,但不放任

    13.不糾纏於小過失

    14.公平對待每個人

    15.虛心聽取不同的聲音

    16.珍惜人才而不吝惜錢財

    17.維持團隊和諧





    推薦序



    搞定所有難搞之人的超級交際力


      

      你想成為最受歡迎的人嗎?你想在錯綜複雜的人際交往中遊刃有餘,長袖善舞嗎?你想在生意場上獲取持久永恆的競爭力,從而立於不敗之地嗎?

      

      那麼,有一種能力是你必不可少的,那就是交際力。

      

      交際力是指妥善處理人際關係的能力,包括吸引力、親和力、溝通力、協調力等等。

      

      心理學家認為,經營人際關係是每個人的自然需求。人類天生就有與別人交往、共處的本能需要。只有在與別人的交往中,形成了親密的人際關係,滿足了自身合群需要,才會有安全感和歸屬感。不僅如此,自我肯定的實現也必須依賴於人際交往。我們可以從別人對待自己的評價、態度、行為方式之中瞭解自己、界定自己,從而形成相應的自我概念。

      

      交際力的重要性,就如一位哲人說過那樣:「沒有交際力的人,就象陸地上的船,永遠到不了人生的大海」。

      

      談到交際力,永遠離不開人。

      

      因為我們生活在一個「人」的社會,無論做什麼都離不開「人」。在人與人密切交往的今天,我們有理由相信,只要把人搞定了,就沒有搞不定的事情。

      

      下面,我們來讀一個故事:

      

      傑克是一位非常優秀的商人,擁有絕頂聰明的大腦。

      

      一天,他對兒子說:「我已經幫你選好了一個女孩,你就和她結婚吧。」

      

      兒子一聽,不以為然:「爸爸,我自己的新娘我自己可以選擇。」

      

      傑克說:「可是我要告訴你,我所說的這個女孩的父親可是比爾•蓋茨。」

      

      兒子說:「如果是這樣的話……」

      

      一次聚會,傑克遇到比爾•蓋茨,對他說:「我把一個優秀的男人介紹給你女兒如何?」

      

      比爾•蓋茨說:「我女兒還沒有決定嫁人。」

      

      傑克說:「這位優秀的男人是世界銀行的副總裁。」

      

      比爾•蓋茨說:「如果是這樣的話……」

      

      傑克來到世界銀行總裁辦公室來見總裁。

      

      傑克說:「我想推薦一位年輕人來當副總裁。」

      

      總裁說:「對不起,我的副總裁人數早已超額了!」

      

      傑克說:「可是我要告訴您,這位年輕人是比爾•蓋茨的女婿。」

      

      總裁說:「如果是這樣的話……」

      

      就這樣,傑克的兒子一舉兩得,既娶了比爾•蓋茨的女兒,又當上了世界銀行的副總裁。

      

      故事雖然是虛構的,但它表達了一個人際關係的重要法則——成功在於你認識誰。但遺憾的是,現實中不懂交際、為人際關係所困擾的人實在太多了。

      

      基於此,本書作者結合多年來的實踐經驗,將超級交際力用幾個關鍵字來加以概括,那就是「先做人」、「會看人」、「廣交人」、「找對人」、「搞定人」和「能用人」。

      

      先做人,做人是做事的基礎,做事是做人的價值體現。我們每個人的身上都存在著諸多缺點和不足,只有認清自己,才能正確評估和使用自己的能力來搞定人、擺平事。

      

      會看人,就是能夠「讀」懂對方的心思,並做出準確的判斷。每個人在舉手投足之間都會洩露自己內心的秘密。一個下意識的舉動,一句不經意的話語,都能反映出情緒起伏的狀態。

      

      因此,掌握一些讀心識人術,才能「讀」懂對方的心思,使自己成為人際關係的大贏家。

      

      廣交人,「人脈」是一種資源,在某種程度上是用之不盡的。人際關係其實就是積攢對自己有利的人脈資源。如果你不甘於平庸,就必須不斷拓展交往圈子,廣交人脈。當人脈廣了,財脈自然也會隨之水漲船高。

      

      找對人,就是從人情世故中提煉出實用獨特的找人辦事的捷徑和方法,找到對的人來辦對的事。

      

      成功做到了以上四點,那麼搞定人、能用人也就順理成章了。

      

      搞定人的秘訣是:「經營人際,利用人力,成就人氣。」只要合理運用這一交際秘訣,你個人的力量就會得以發揮,並最終成就人生。

      

      能用人的精髓是:「用人不疑,疑人不用。」短短八個字,如同為人處世的箴言,無時無刻不在告訴管理者,對沒把握、不太放心或認為存在某些問題的人,不能任用;對感覺不錯的、認為可用之人,就放心使用、大膽使用、信任使用。

      

      我們每天接觸最多的是人,最難打交道的是人,最讓我們迷惑的也是人,只有將以上這幾個辭彙背後的實際內容讀懂、吃透,才不會再為「人」而苦惱。

      

      搞定人、辦成事的技巧,學校老師雖然沒有教,但你可以從閱讀本書開始,打造你的超級交際力!

      

    自序



    在「人」的社會結交人、找對人、搞定人

      


      無可否認,每個人都是一個獨立的個體,許多時候,為生存和發展,我們都要勇敢地對這個世界發起衝鋒和挑戰。

      

      但一個人想在社會上謀求生存與發展,打贏人生的戰爭,獲得成功,兩種能力不可忽視:一是專業技術能力,二是做事能力。「成功學之父」卡耐基曾說過:「一個人的成功,只有15%依靠他的專業技術,另外85%則要依靠人際關係和處世技巧。」綜合來說,做事能力是衡量和驗證一個人綜合素質的核心標準,一個人的做事能力有多高,他的生存品質就有多高。一個人不僅要能一心做自己的事,還要能搞定人擺平事,這樣才可以駕馭全局,處理複雜問題。

      

      作為一名人際關係學家,我遇到過很多因為搞不定人,擺不平事而煩惱糾結的人。他們或是陷入喋喋不休的抱怨中,或是因為碰壁而頹廢,不知道何去何從,遇到我之後,他們就像抓住了救命稻草一樣,渴求我的幫助。

      

      的確,搞定人、擺平事,對以個人的發展和生存來說太重要了。誰有最廣泛的人脈資源,誰就能順風順水地去做自己想做的事,就能在必要的時候,打通社會關節,成就完美人生。

      

      搞定人、擺平事,是一門大學問,搞定客戶,搞定你上司、同事與下屬,搞定你遇到和牽涉到的每個人,才能讓這些人在與你的交際中感覺到快樂,和諧,讓他們都成為你的貴人,助力你的成功。

      

      我個人的成長和發展就是最好的例證,我從一個初入職場的新人,成長為今天能夠為他人提供幫助的人際關係師,歷經了很多的坎坷和磨礪。回望來時路,正是因為我從內心裏真正意識到了搞定人,才擺平事,成就一番事業的道理,我才逐漸地靠近我的目標,實現我的價值與夢想。

      

      我將這些經驗和感受,傳遞給更多在前行與奮鬥中迷茫焦慮的人,讓更多的朋友知曉諳熟搞定人擺平事的技巧,擁有這樣的素質和能力,這也是我寫這本書的初衷。

      

      俗話說得好,「做事先做人。」做人永遠要比做事重要,我們只有充分認知自我、完善自我、提高自我,才能為將來合理做事打下堅實牢固的基礎,從未為自己的事業和人生夯實底座。不過,「擺平」人和事並不簡單,這需要你擁有超級的智慧,敏銳的洞察力,懂得自己,瞭解別人,能真正的看透和把握他人的心理動態和思維模式,然後對症下藥,投其所好,給予他想要的,從而滿足他、征服他。

      

      儘管很多時候,在追求夢想與成功的路上,我們大都是一個人,但這並不表示我們就是孤立的,不需要其他人的幫助和依靠。沒有任何一個人能單打獨鬥到永遠,沒有任何一個人是「全能王」,每個人的成功,都需要借助他人的力量和眾人的智慧。所以,我們要善於借助各種人脈、各種力量,為自己的成功搭好前行的「階梯」努力向夢想前行。

      

      遇到對的人,把事做正確,離真正的圓滿也就不遠了。

      

      結交人、找對人、搞定人這是走向成功和勝利的「三部曲」,只有將這「三部曲」唱響、唱亮,你才能遊刃有餘地去用人、去做事。

      

      在這本書裏,我毫無保留地為讀者朋友介紹了如何才能通過不同方法來認知自己,提高完善自己,如何去琢磨人、搞定人,擺平事。同時,我還根據自己多年來的親身感受和經驗,結合其他成功者的切身經歷,引導幫助讀者朋友懂得如何接觸人、辦成事,力求以最簡單的方式將如何接觸人、對待人、觀察人、結交人、找對人、搞定人和用好人的學問淺顯易懂地傳達給讀者。使讓讀者輕鬆、簡捷地掌握搞定人、辦好事的方法,進而幫助他們邁入成功與幸福的快車道,在生活中和職場上如魚得水。

      

      相信我,只要你能夠領悟書中真諦,就能夠輕輕鬆松面對任何人,做成各種事。那時的你,肩膀上永遠落著一隻青鳥,幸運之神一定會相伴左右! 




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