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20幾歲定好位,30幾歲有地位:25個不可不知的職場潛規則

20幾歲定好位,30幾歲有地位:25個不可不知的職場潛規則

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9789866138232
蕭福松
華冠文化
2011年6月08日
83.00  元
HK$ 70.55
省下 $12.45
 
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叢書系列:通識系列
規格:平裝 / 288頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


通識系列


商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學









  對很多人來說,上班不過就是圖份工作,要一份薪水,也避免無業賦閒的尷尬。可是一旦上班,人際間的紛擾,又常讓上班變成是一件很痛苦的事。良好的人際互動及和諧的辦公室氣氛,能正面凝聚員工的向心力、合作意願,進而提高工作效率。

  「20幾歲定好位,30幾歲有地位,」用案例分析作為活生生教材,將一般常見的職場現象,以說故事的方式呈現。一方面讓讀者藉由模擬情境,瞭解職場的互動情況,另方面,就設想的情節,思考如何去面對因應。告訴你職場的「潛規則」,提醒與人互動應注意的「楣楣角角」。在追求自我實現的同時,能正確觀念,明辨是非,虛心學習,從容應對,秉持「誠實、務實、踏實」原則,穩健向前行,必能創造屬於自己的一片天。

作者簡介

蕭福松

  學歷:
  世新大學新聞系畢業
  國立東華大學大陸研究所碩士

  經歷:
  台東縣政府縣長機要秘書
  台東市公所主任秘書
  台東縣政府教育局副局長

  現任:
  國立台東大學講師
  「東方報」專欄撰述

  著作:
  「拾掇集」(台東縣立文化中心88年4月出版)
  「微言集」(國立台東社會教育館92年9月出版)
  「非常社會」(台東縣政府文化局93年12月出版)
  「台東縣地方文化館導覽專輯」(台東縣政府文化局95年5月出版)
  「被遺忘的南溪部落」(台東縣政府文化局95年7月出版)
  「觀點連線」(台東縣政府文化局95年9月出版)
  「新官場厚黑學」(創意年代出版公司96年9月出版)

  mail:fusong0713@yahoo.com.tw


推薦序1
推薦序2


1.被丟棄荒野的小白兔(未照顧菜鳥)
2.為何燙手山芋都丟給我?(欺負菜鳥)
3.少說多聽多看(搞清楚辦公室狀況)
4.拜託,別當我是小弟,好嗎?(欺生)
5.你大學唸假的啊!(大學沒教寫公文)
6.一定要看他臉色嗎?(遇到壞婆婆)
7.有啥好跩的?(拿雞毛當令箭的小人)
8.誰才是真正老大?(正副主管不合)
9.不要瞧不起辦公室小妹(預防被打針)
10.討人厭的三姑六婆(辦公室的八卦族)
11.為什麼他們就可以?(老鳥蹺班摸魚)
12.為什麼他那麼吃得開?(耍特權)
13.為什麼又我吃鴨蛋?(考績乙等)
14.禮多人不怪(進貢的妙用)
15.辦公室公關要做(施小惠搏感情)
16.嘴甜一點,別忘了說報告(長官吃這套)
17.加不加入小圈圈(孤立或同流合污)
18.惱人的喝酒文化(公關還是要做)
19.遇見龜毛的主管(忍耐或逃避)
20.遇見感覺不對的主管(容易情緒化)
21.遇見膨風的主管(自卑感作祟)
22.遇見爛好人主管(是非不分)
23.棘手案件簽不簽(趕鴨子上架)
24.口頭指示算不算數?(小心揹黑鍋)
25.你有翻臉本錢嗎?(要識時務)


推薦序1

  這是台東縣政府教育局前副局長蕭福松出版的第八本書,之前曾為其著作「非常社會」、「觀點連線」及「新官場厚黑學」等書作序,此次又應邀為其新書「20幾歲定好位,30幾歲有地位」寫序,深覺榮幸。

  和蕭副局長相識十餘年,他是一位溫文爾雅,極有修養內涵的學者。出身新聞界,有洗練的文筆,敏銳的觀察力,好學勤讀,極富上進心,曾歷練縣府機要秘書及市所主任秘書等職,又在大學兼任教職,行政經驗及學養俱豐。最難得的是即使久處公門,卻不曾沾染官僚習氣,始終保持純正、善良、明事理、辨是非之心。

  在公務生涯中,蕭副局長曾歷經十五個職務的遷調,每一個職務都幹得有聲有色,在台東政界知名度頗高。正由於這番難得的經歷,使得他較之別人對「官場文化」及「職場人際」,有更深入的了解與體會。

  前著「新官場厚黑學」,揭露的是官場錢權爭逐的貪婪醜態;新著「20幾歲定好位,30幾歲有地位」,則敘述職場種種不合理、不公道,卻又事實存在的「潛規則」。嚴格說來,這些「潛規則」並無助於團隊合作及行政效能的提昇,反而是阻礙組織進步最大的「絆腳石」。

  不否認各行各業,不管是政府機關或私人企業必然存在一些「潛規則」,有的是源自傳統,有的是不成文的默契。但應探究的是,這些「潛規則」的存在,是為形成更好、更健全的「組織文化」,抑或只是推諉、規避責任的「藉口」、「陋規」。

  年輕人初入職場,多滿懷熱忱、理想、抱負,也非常認真、勇於任事,可是為什麼在工作一段時間之後,挫折感、倦怠感,甚至怠慢、卸責的心態都慢慢出現?當中很大原因,都是來自錯綜複雜的人際互動。

  俗語說:「做事容易做人難。」「20幾歲定好位,30幾歲有地位」一書,就是把職場各種不合理、不公道的現象揭露出來,讓初入職場的社會新鮮人預先做好「心理建設」,避免因不了解而滋生不必要的誤會,或因小小的挫折而心生不安、恐懼、打退堂鼓。

  另方面來說,「20幾歲定好位,30幾歲有地位,」也提醒主管及資深長者,應抱持包容、體諒、栽培、提攜新人的心情,儘量給予開導、學習、成長的機會,而非處處打壓或老欺少、眾凌寡。

  更進一步說,組織文化的良窳,是決定單位是否健全及效率能否發揮最重要的因素,身為主管者,在強調「領導統御」及「創造績效」同時,不能不注意內部工作分配、人員互動、差勤管理等問題,務必公正、平等對待每一位同仁。

  「20幾歲定好位,30幾歲有地位」書中列舉的職場百態,點出職場裡諸多常見的荒謬、好笑現象及應警惕、提防的陷阱。故事敘述生動,深刻描繪人性「醜陋的一面」,給人很鮮明的印象,頗多值得省思之處,是一本極具實用價值的「新人職場秘笈」。

  值蕭副局長新著出版之際,特為之序。更期望透過職場人際的檢視,建立更健全的組織文化,提昇整體工作效能,讓政治變得更清明廉能,社會更健康、安全、幸福、和諧。

柴松林

推薦序2

  福松兄是我所認識的朋友中,無論是公務活動、社區工作、新聞寫作都全力投入的一位傑出專業人士。如果我們自問自答:「我是不是隨著年紀的改變而改變?我是不是隨著職務的改變而改變?我是不是讓別人有所改變?」福松兄正是全力以赴的一位。「活到老,學到老,寫作到老,改造到老。」這是一種生活態度,也就是努力給下一代營造一個更美好的生活環境。

  人類給下一代最珍貴的禮物就是書,尤其是生活、工作的智慧結晶更彌足珍貴。福松兄把他在基層工作的心得,以其特殊的洞見能力,用「新聞小說」或者「調查採訪」方式一一呈現,並用案例分析作為活生生教材,既有高度可讀性,又是一本工作實用手冊,其目的無非是做一種經驗傳承,避免年輕後輩走冤枉路;在福松兄用心良苦的呵護之下,把讀書、做事、做人三者合於一爐而治之,他對社區、志工、願景的投入,著實令人鼓舞與欽佩。

  年輕後輩要在職場出人頭地,除了最基本的學術根基以外,就是抱持「做正確、做更好,不斷突破」的態度,要「博覽群書,廣結善緣,有志竟成」,將追求卓越視為一種生活方式,尊重個體,並具有崇高的利他胸襟;我們從福松兄的耳提面命,諄諄勸告,可以體驗到他的宅心仁厚與公義精神。

  「素樸之心,以誠待人,處世為公,」這是一個人要成功且受尊敬的人生三部曲,福松兄出身自新聞界,長年在公部門工作,如今在大學任教,也在報社撰述專欄,生活既有意義,也對下一代從事心靈提昇工作,原其素樸之心,由內而外,一步一腳印,是一位誠懇篤實的君子,令人可敬可佩。

  在福松兄又一本新書即將出版之際,拜讀原稿,樂為之序,並與諸位讀者分享讀書心得,企盼大家為創造台灣新價值與信仰,永遠不放棄希望地努力精進。

胡忠信
二0一一年一月二十四日於台北

作者序

  日本社會學家橫山寧夫提出「橫山法則」理論,強調「最有效的管理並非持續不斷地強制員工行為,而是觸發員工內在的自發性控制。」套句領導統御用語,就是「帶人要帶心」,更具體的說法,就是要「善待員工」。

  對很多人來說,上班不過就是圖份工作,要一份薪水,也避免無業賦閒的尷尬。可是一旦上班,人際間的紛擾,又常讓上班變成是一件很痛苦的事。上班族因工作壓力大,會出現頭痛、情緒低落、心情鬱悶情形,嚴重者甚至有憂鬱症傾向。探究其原因,固和個人適應能力及情緒管理有關,但主管、同事間的互動,以至組織文化、辦公室氣氛,也都是重要的影響因素。

  換言之,良好的人際互動及和諧的辦公室氣氛,能正面凝聚員工的向心力、合作意願,進而提高工作效率。反之,主管傲慢專斷,不能體恤部屬,同事間又爭寵互嫉、明爭暗鬥,或因勞逸不均,獎懲不公,造成怨懟、不滿情緒。非但不利組織的和諧團結,更直接影響員工的上班情緒及工作效率。

  「20幾歲定好位,30幾歲有地位,」將一般常見的職場現象,以說故事的方式呈現。一方面讓讀者藉由模擬情境,瞭解職場的互動情況,另方面,就設想的情節,思考如何去面對因應。很多無聊、可笑的現象,或許有人認為荒謬、不可思議,卻都真實存在職場中。各種獎勵、福利措施,用意原在激勵員工,但因具有競爭性、比較性,自然衍生出很多不為人道也的「不法之爭」,人性的真實面貌,往往在此呈現。

  有的人淡然視之,有的人卻十分在意;有的人抱著平常心、本份盡職,有的人則企圖心強烈、志在必得。心態、價值觀、成就目標的不同,都讓職場變得有如「人性角鬥場」,常讓初出社會的新人不知所措、窮於應付,甚至碰撞得鼻青臉腫,不免心生挫折、倦怠。

  「20幾歲定好位,30幾歲有地位,」告訴你職場的「潛規則」,提醒與人互動應注意的「楣楣角角」,避免產生不必要的誤會,但也不必因恐懼而膽怯、卻步,最重要的,對自己要有信心,堅持做對的事情。在追求自我實現的同時,能正確觀念,明辨是非,虛心學習,從容應對,秉持「誠實、務實、踏實」原則,穩健向前行,必能創造屬於自己的一片天。




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