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指揮台上的管理課：星巴克、紐約時報、美國銀行都採用的交響樂團式管理策略 Maestro: A Surprising Story About Leading by Listening

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			9789866158445
			羅傑．奈倫伯格
			黃小萍
			野人
			2011年6月30日
			93.00 元
			HK$ 79.05

詳
細
資
料

叢書系列：野人家
規格：軟皮精裝 / 224頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

野人家

分
類

商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理

同
類
書
推
薦

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內
容
簡
介

●本書獨創！領導創造性人才的「交響樂團式管理」●
●領導學之父華倫．班尼斯譽為多年來讀過最好的管理書籍之一。●

　　如何領導創造性人才，奏出完美的管理樂章？
　　為什麼組織內人才濟濟，卻績效不彰？
　　為什麼部門之間永遠只會互相責怪，卻找不出問題癥結？
　　為什麼團隊成員個個聰明，卻無法避免錯誤？更無法了解主管的苦心和洞見？
　　指揮家就像樂團的CEO，他不可能同時演奏所有樂器，卻必須帶領身懷絕技的演奏家們相互合作，才能造就偉大的演出。

指揮台上的觀點：

　　．與其要求下屬愚蠢的服從，不如傳達出更大的願景，邀請下屬盡情發揮自己的才華。

　　．激發員工的「全局意識」，才能讓人不只是對個人負責，也要擔任整體作品的主人。

　　．透過聆聽來領導。當我們感受到領導者具備開放且接受性的傾聽力時，會貢獻出自己全部的潛能。

　　．試著分辨哪些問題，部屬可以自行解決，哪些需要團隊合作。身為領導，要學會的是「信任」與「放手」，而非監督每一個細節。

　　．別專注在修正「過去」的錯誤，要建構與形塑出充滿願景的「未來」。

這本書是個令人驚嘆的寓言故事。

　　一位身陷苦鬥中的企業經理人，如何透過交響樂團指揮的「傾聽領導」，獲取智慧與啟發，帶領員工尋找公司出路。

●這故事讓人驚訝地發現，樂團指揮和企業執行長這兩個風馬牛不相及的職業，卻需要共同的領導智慧。

　　本書作者是世界知名的指揮家羅傑．奈倫伯格（Roger Nierenberg），透過解釋交響樂團內部運作的規律，揭開做一位成功領導者的秘密，教會領導者如何使一群「具有專業技能、能夠自我激勵」的個體團結一致，奏出最完美的樂章。

本書特色

　　1.書中描繪辦公室內部會議的爭執、鬼打牆般的對話與困境，令人熟悉，因為每段情節都會在現實中真實上演。

　　2.作者在架構故事時，以大量的真實經驗為基礎，特意選擇在不同企業或組織中重複發生的共同問題，加以闡述。

作者簡介

羅傑．奈倫伯格　Roger Nierenberg

　　國際知名、廣受讚揚的指揮家，曾與不少世界頂尖樂團合作，在美國及歐洲巡演。1995年，羅傑創辦互動式「交響樂團式管理策略」計畫，為全球各企業與樂團提升領導效能、團隊精神、溝通和協調等議題，迄今全球已超過150家頂尖企業深受其惠，包括：美國銀行（Bank of America）、英國廣播公司（BBC）、倫敦愛樂樂團（London Philharmonic）、法商萊雅集團（L’Oreal）、朗訊科技（Lucent Technologies）、萬事達食品（Master Foods）、紐約時報（New York Times）、百事可樂（PepsiCo）、輝瑞（Pfizer）、星巴克（Starbucks）、聯合利華（Unilever）等。

譯者簡介

黃小萍

　　曾任出版社編輯、Discovery頻道節目翻譯、荒野保護協會副祕書長及國際事務部主任，目前從事口譯及筆譯工作。譯有《手斧男孩》、《發燒地球200年》、《失控的進步》、《追蹤師：松林少年的追尋》等書。

目
錄

第一章全盤皆錯
部門各自為政，領導力淪陷

第二章加不起來
部屬像一盤散沙，被動、消極

第三章做音樂的主人，是你掌控音符！
創造願景，才能激發成就動力

第四章窠臼
部屬空有能力，缺乏判斷力？

第五章傾聽的力量
賦予角色定位，傾聽才是重點

第六章僵局
部門聯繫，各唱各的調？

第七章完整的故事
定義目標、建立流程，才能激發全局意識

第八章死胡同
零和思考的管理困境

第九章個別觀點
位置產生差異，學習傾聽彼此

第十章指揮台上的觀點
綜觀全局，才能指揮若定

第十一章信心喊話
強勢領導的迷思

第十二章傾聽為要
領導者的影響力來自傾聽力

第十三章鉅細靡遺不必要
信任你的團隊！

第十四章極簡才是上策
菁英需要的是引導，不是制衡

第十五章當個領導人，別當啦啦隊
懷抱未來和遠見，才是領導者

第十六章分享
共同的領導智慧

第十七章音樂課
全局領導的藝術

第十八章大師
領導的真義與信念

致謝

序

一指集合百萬兵的管理藝術　何康國（師大表演藝術研究所專任副教授）

　　依稀記得，中學時第一次參加管弦樂團忐忑不安的心情。

　　這生命中的初體驗，讓年少的我開啟了生命中的一扇窗。一整節合奏課程裡，七、八十位同學加上一位指揮，繁複的音符已經令初次加入的我汗流浹背，更別提指揮難測的手勢與誇張的表情，彷彿一指集合百萬兵，無名小卒的我也同樣肩負著無可取代的重責大任！

　　交響樂團的組合可比擬是一部運作複雜的機器。每一位演奏團員都是一個小齒輪，齒輪之間互相緊密承接的軸心，就是指揮。要能讓機器的運轉時而快速、時而緩慢、時而高亢、時而低沉，動線流暢，一切全都仰賴指揮行雲流水的掌控與詮釋。

　　成年後，自己也成為一位指揮，並且從事表演藝術的經營與教學。領悟了彼得．杜拉克（Peter Drucker）將現代專業領域的管理學比喻為樂團的精義！因為在專業公司的制度基礎上，工作者的能力與權責被提升，就好比交響樂團裡的表演者在各自專業領域時而獨奏、時而重奏、時而合奏，結合在一起即為整體的產出！因此，從樂團的排練與演奏，看見現代化企業經營的彈性與員工的自主性，兩方的特質如出一轍！

　　可是，對於不具音樂專業背景的讀者來說，彼得．杜拉克的精義始終停留在理論階段，無法在短時間內透過加入樂團、參與演奏而領悟；但是，本書作者透過淺顯易懂的敘述，讓原本非音樂領域的讀者能夠輕易了解交響樂團的運作模式！

　　作者從非專業音樂家的角度切入，以企業高階經理人的身分進入樂團參與觀察，與音樂家的對話直接而坦率，並且不時帶入企業管理的相通性思惟，例如在談到指揮/領導者的角色定位時：「……要有偉大的演出，源自他們的動力跟我的動機一樣重要。我學會單純視我的工作職責為：創造出能激發動機的環境。」而在談到組織的內部運作機制時：「當一位樂手長期坐在同一個位置，他會在不知不覺中，假設每個人都能聽到他所聽到的，也很可能真是如此。他會理所當然地認為，大家都體驗著相同的現實感。……而且，他並未察覺到自己『沒』聽到的，以及那些聽不到『他』的人。」這與所有企業面對的問題皆相同，就是大部分員工只作其認為「分內」的事情，以至於無法兼顧組織「整體」的表現！

　　西方音樂精緻藝術的結晶「交響樂團」，現今已成為國際共通的藝術語言；其專業分工與團體合作的特質，更是令現代化企業在探討經營與管理時，為之驚豔！本書結合現代化管理與音樂藝術的互動，以淺顯語句對應管理學上的複雜原理，值得表演藝術、企業管理、文化創意產業等相關工作者細細品味、深深咀嚼、實際運用！

書
評

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