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坐捷運都能成交!:沒學歷、沒背景、沒人脈的業績女王

坐捷運都能成交!:沒學歷、沒背景、沒人脈的業績女王

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9789861363226
陳秀苗
如何
2012年5月24日
80.00  元
HK$ 68
省下 $12
 
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叢書系列:HAPPY LEARNING
規格:平裝 / 168頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣


HAPPY LEARNING


商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷















《商業週刊》業務王者大獎金牌得主,
保險業J.K羅琳的成功祕訣!
「三無」又失業的中年婦女,
擁有的只是一瓶水、一疊名片和一本筆記
從捷運站單打獨鬥,做到國泰人壽業務總監、
業績三冠王、國際高峰會副會長
陌生開發第一把交椅,
一個讓你忍不住想請她幫忙的超級業務──
這樣的歐巴桑可以,你一定也可以!!

  讓撕掉自己名片的大老闆,變成大客戶並結為好友
  讓同行前輩的師父,也成為她重要的客戶
  讓獨居的老婆婆,擁有保障安享天年……

  「誠相託, 愛相隨」
  業績不是用做的,是讓客戶和自己成為彼此的貴人!
  業務員賣的不只是商品,是讓雙方得到幸福!

  沒學歷、沒背景、沒人脈又失業的陳秀苗,拿了厚厚一本保險公司主任逼退用的《保險條款》,苦讀兩個星期後一舉考上執照。在同事不理會、老公嚴禁她跟親戚好友拉業績的困境下,從有業務冷宮之稱的捷運站開始,由一天發不到1張名片,到一天可以發500張名片。她有一半的客戶是從捷運裡陌生開發而來的,並從這些客戶不斷拓展,讓她短短幾年內登上業務員的巔峰。

  吃苦、堅持、認真、關懷是她成功最大的關鍵,她做業務,同時得到了財富、朋友和人生的價值。

  一個用「心」工作的三無女人,面對困境一路過關斬將的成功祕訣,值得您參考!

陳秀苗的工作筆記
  *有自信,是展現專業的第一步
  *一回生二回熟,你開口他才會開口
  *想的做不到,做了想不到
  *決心拿出來,貴人跟著來
  *服務放中間,業績擺旁邊
  *服務對味,成功自然到位
  *賣的不是產品,是幸福
  *創造自我價值、提升專業能量
  *「得到」你想要的結果,「學到」你要不到的經驗
  *同理心:感同身受、發自內心的真誠對待,才是真正的服務
  *關懷心:真心關懷,無關利益、不求回報
  *感恩心:珍惜能付出的機會,就是幸福
  *使命必達的服務,永遠要超越客戶的期待
  *堅持「五要」的態度:願要大、志要堅、足要勤、心要細、氣要柔

作者簡介

陳秀苗

  現任國泰人壽行銷總監,榮獲2011年商業周刊第五屆王者大獎保險業金獎,並多次入選國際百萬圓桌(MDRT)會員及國際龍獎(IDA)。進入國泰人壽僅十年,年年入選公司績優出國獎勵及公司舉辦的年度高峰會會員,2011年更榮獲副會長殊榮。設定目標勇於追求以及學習不輟的精神,使她曾在捷運上進行了三年的陌生開發,成功開發出487位客戶,直至目前為止則擁有共計826位有效客戶,締造她年年成長、創新的業績。

輝煌戰果:
  《商業週刊》第五屆王者大獎保險業金獎
  2011年上海高峰會第三副會長
  2001.9.3 進入國泰人壽
  2002~2011連續十一次入選業務大會
  2002~2011 連續十一次入選高峰會
  2002~2011連續十一次入選績優出國
  2004~2011入選MDRT、 IQA
  2007、2008金馬獎甲組第三名
  2008、2009、2010獲得國際銅龍獎
  2009、2010金馬獎甲組第四名
  2011年金馬獎甲組第一名
  個人創新記錄N次
  創下兩年八個月晉升為業務經理的記錄



序章 三無採茶女,捷運出頭天!

第一章 捷運名片發出一片天
三度被拒:「你不是做保險的咖小!」
前無路、退無步,硬是考上業務員執照【瓶頸突破法】
沒有服務區域?捷運就是我的區域!
心中有目標,千斤萬斤願意挑【三秒變臉法】
沒有人脈?從一張名片到五百張名片【七天賞味期&黃金談話術】
陌生開發,成就業績高峰
一回生二回熟,你開口他才會開口【黃金90秒】
不預設立場,遇貴人師父傾囊相授
三封信感動瞧不起我的客戶
想的做不到,做了想不到
決心拿出來,貴人跟著來
服務放中間,業績擺旁邊
服務對味,成功自然到位
有自信,是展現專業的第一步

第二章 用獎牌寫出不斷成長的日記
服務到位,價格無所謂
用自信來美容,用樂觀來養生
賣的不是保險,是幸福
創造自我價值、提升專業能量
「得到」你想要的結果,「學到」你要不到的經驗
同理心:感同身受、發自內心的真誠對待,才是真正的服務
關懷心:真心關懷,無關利益、不求回報
感恩心:珍惜能付出的機會,就是幸福
使命必達的服務,永遠要超越客戶的期待
人生沒有綵排,永遠不能重來
堅持「五要」的態度:願要大、志要堅、足要勤、心要細、氣要柔
風雨無阻的好學生:閱讀救自己,學習最幸福

第三章 命韌不怕運來磨
窮得連布鞋都穿不起
出車禍就為了幫媽媽載茶
白玉米的甜蜜滋味
臺版的「一碗陽春麵」
上了一天的高中就被捉回家
為了賺錢什麼都做的女工
吃苦當吃補,耐磨不服輸
嫁美厝不如嫁好ㄤ
家庭代工的超級「機器手」
被電視新聞嚇到開始買保險

後記




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