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上班第一天就該知道的事

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			9789862711453
			劉砡潔
			創見文化
			2011年11月30日
			93.00 元
			HK$ 79.05

詳
細
資
料

叢書系列：成功良品
規格：平裝 / 320頁 / 18K / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

成功良品

分
類

商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學

同
類
書
推
薦

努力，但不費力：只做最重要的事，其實沒有你想的那麼難

主管使用說明書：詳解7大類主管，讓你對症下藥，再難纏都能搞定!

被領導學：當下屬別只是坐著乾等，向主管學習，直接培養你的領導能力！

老實人狡猾工作術：只要努力就會被看見？結果你會經常幫同事收爛攤。最強員工，從誠實交代、狡猾做事開始。

從仙台跳槽矽谷，日本企管講師寫給新鮮人的職場進化手冊！

內
容
簡
介

職場潛規則，和你想的不一樣

　　高學歷≠能力好；成績單好看≠職場績效高
　　職場轉大人，就看這一本！
　　本書將有效終結你的「職場適應不良症候群」！

　　你是想負責任，還是在背黑鍋？
　　你是被器重，還是被壓榨？
　　加班加到死，老闆為什麼還是不滿意？
　　是上司難溝通，還是你的表達有問題？

　　掌握「To Do」「Not To Do 」的加分關鍵，避免成為辦公室的麻煩製造者，
　　在工作中找到自己的成就與定位，照亮你未來的職場路！

　　菜鳥必備的職場指南；老手人人都在用的職場犀利求生術！

　　本書告訴你──

　　你不需要做特別不一樣的事，只要做得比別人到位，搶手員工就是你！

　　本書針對即將進入職場和初入職場的上班族會面臨到的職場適應不良症一一點出，告訴你上班後就該知道的職場智慧，並提出有針對性的建議，除了導正應有的敬業態度與工作方法，還教大家如何做好職場個人管理、培養高效能的工作效率及職場EQ；如何面對職場競爭，運用職場人際關係法則，掌握策略，與他人有效合作，如何與上司、同事和平共處，如何紓解工作壓力、被罵情緒的處理，工作時間分配管理，如何建立個人內外形與口碑，讓上司看到你的價值等………提供了解決之道，幫助職場人在工作中找到自己的成就與定位，工作愉快、順利升遷。推薦給初入職場的社會新鮮人閱讀。

本書特色

　　1.本書共分五章分別從「上場前的準備」、「工作技能的提升」、「與上司的互動」、「和同事的競合」、「提升個人職場價值」。點出現代人職場生存之道，學會打造好員工的體質，快速晉升成主管的頭號愛將。

　　2.每一小節先以「職場故事」帶出主題與問題點，讓讀者在故事的引導下，透過趣味性高、通俗易懂的文字，借鑒他人的經驗，就能少走些冤枉路，輕鬆躍升職場A咖！

　　3.搭配「職場潛規則」點破職場開竅的Keypoint ；「自我檢測」讓你更了解你自己；「職場學習Tips」「To Do」「Not To Do 」的加分關鍵，提供讀者立即可應用的行動指南。

　　你是為自己的前途工作，還是為老闆打拼？
　　To Do：抱著為自己努力的態度，每天比別人多做一點點，未來就會不一樣。
　　Not To Do：遇到問題或非份內的工作，擺出一副這不是我負責或事不關己的姿態。

　　你的工作真的很卑微嗎？
　　To Do：從對工作投注熱情到熱愛自己的工作，把注意力放在透過工作你能學到什麼。
　　Not To Do：沈浸在「很煩、不想做」的負面情緒裡，看輕了工作，也貶低了你自己。

　　工作遇到難題時，是抱怨找藉口？還是積極想辦法解決？
　　To Do：把結果交給老闆；把問題留給自己。
　　Not To Do：只想等人家告訴你答案，自己卻不肯花時間去思考、尋找答案。

　　當職場雙面人是贏得上司賞識的捷徑？
　　To Do：自律地自動做好需要做的事，做一個讓上司離開辦公室也能放心的員工。
　　Not To Do：只做主管交代的事，不願承擔額外責任，老闆一不在就聊msn或上網血拼。

　　只是件小事有必要做到零缺點嗎？
　　To Do：大事都是從小事做起，要能夠「耐煩」，並且練習把小事當作大事來處理。
　　Not To Do：把自己看得高人一等，不屑於做基礎的小事，白白丟失自我磨練的機會。

　　是菜鳥就有權利一直犯錯嗎？
　　To Do：經驗真的很重要，只要去做，無論成功與否都很寶貴；沒做過，你與別人都不知道自己是會還不會，自然不會有下一次的表現機會。
　　Not To Do：怕犯錯寧可放棄不做，寧可停止成長也不要被罵。為了不想多做事，寧可不表現，只做份內的事就好。

　　誰是窮忙上班族？
　　To Do：了解自己的優勢與劣勢，以及該珍惜和利用什麼資源，提早為自己規劃短期、中期、長期的職場生涯。
　　Not To Do：上班等吃飯、下班等休假，抱持得過且過，過一天算一天的心態，對自己的人生完全沒有目標。

精采觀點

　　．公司和學校不一樣，學生可以只顧好自己的功課就好，但在職場不能只是埋頭苦幹，只懂得認真做事，卻不懂得讓老闆看見你，最後只能看著別人升得比你快。你能不能升職、加薪，其實跟「你有多少本事」無關，重點是「誰知道你有多少本事」。記得在每一次會議中展現你自己，讓主管看見你，對你有印象。

　　．當學生時，如果遇到自己喜歡的事我們會花200倍的心力去完成；出了社會，你所做的工作有80%是繁瑣而機械的，如果你因此而悶悶不樂，那你會鬱悶更久。

　　．你以什麼樣的心態對待自己的工作，你就會得到什麼樣的回報。以滿腔熱忱的積極心態去對待工作，回報也會令人滿意；以得過且過的消極心態去對待工作，回報自然也讓人失望。

　　．很多新人會抱怨自己每天都在處理不起眼的雜事，其實這是新人必經的過程，先不要「排斥」，要能夠「耐煩」，並練習把小事當作大事來處理。

　　．要對自己有更高的要求，不要因為主管只交代哪些事，就只做那些事，你要做得比主管要求做的更多，最好要超越主管對你的期待，讓他對你的能力產生驚喜。

　　．良好的溝通要以對方的角度談事情，不然花多少倍力量可能都沒用。清楚對方的期待，並依其思路和個性改變說話的態度，才能達到雙贏的溝通。

　　．無情的主管是連罵都不會罵你，要感謝罵你的上司，不要怕犯錯，被罵才有成長的機會。主管要的不是從不犯錯的員工，而是具有反省能力，知過能改、追求自我提升的員工。

　　．公司評量你的標準不在於你工作時間有多長，而是成果。

　　．努力讓上司欣賞你，而不是讓所有同事喜歡你，想要不被任何人討厭，是不可能的。

　　．公司要的是懂團隊合作的人，而不單打獨鬥的英雄。

　　．MSN的暱稱最好避免抱怨或是發洩負面情緒，不要讓你的情緒影響客戶對公司的觀感。

作者簡介

職場勵志講師－劉砡潔

　　台灣大學企業管理學系畢業。目前現職人際溝通學會資深講師，善於對員工心理分析與輔導，專長情緒管理、自我肯定、潛能激發等。相信積極思考可以創造意想不到的奇蹟，想要成功就必須像贏家一樣思考，像贏家一樣採取積極行動，主張追求卓越才能印證自我價值。近年來，一直致力於企業管理諮商、職場教育訓練。

目
錄

Chapter 1 菜鳥上場前的準備
1. 你是為自己的前途工作，還是為老闆打拼？
2. 你的工作真的很卑微嗎？
3. 你是要自發向上，還是被動成為「雞肋型」員工？
4. 工作熱忱真的有辦法持久不退嗎？
5. 工作遇到難題時，是抱怨找藉口？還是積極想辦法解決？
6. 當職場雙面人是贏得上司賞識的捷徑？
7. 只是件小事有必要做到零缺點嗎？
8. 是菜鳥就有權利一直犯錯嗎？
9. 誰是窮忙上班族？
10. 跳槽真的會越跳越好嗎？

Chapter 2 菜鳥也有出頭的一天
1. 職場適應不良，讓你工作老是不順心？
2. 工作瞎忙沒成績，到底問題出在哪裡？
3. 位高權重的人才需要負責任嗎？
4. 加班都是自己害的，你有習慣性拖延的毛病嗎？
5. 第一次就把事情做對，很困難嗎？
6. 認真工作就是讓工作把你的時間綁死死的嗎？
7. 解決問題有標準作業程序嗎？
8. 工作難題帶來的是考驗，還是機遇？
9. 工作不能順風順水，問題出在和夥伴溝通有障礙？
10. 創新思維只是職場口號嗎？

Chapter3 上司想得跟你不一樣
1. 你還要相信「沒有功勞也有苦勞」？
2. 你想負責任，還是背黑鍋？
3. 你是被器重，還是被壓榨？
4. 你是上司眼中的藉口製造機嗎？
5. 上司永遠是對的？
6. 如何讓上司看見你的職場價值？
7. 上司批評指責時，你該怎麼回應？
8. 上司很難溝通，還是你不擅表達？
9. 是要多為自己想，還是要替上司多想一點？

Chapter4 單打獨鬥不會比較好過
1. 個人英雄主義，為何會讓你孤立無援？
2. 工作上能獨當一面，還需要團隊合作嗎？
3. 表現平庸？是同事太優秀，還是你沒進步？
4. 工作挫敗、同事搶功，你該如何解套？
5. 為什麼升職加薪的不是你？
6. 同事是敵人還是朋友？

Chapter5提升你的職場價值
1. 如何讓老闆不能沒有你？
2. 陷入工作倦怠期，怎麼辦？
3. 失業時，你該如何自處？
4. 如何拆除工作上的情緒地雷？
5. 細節決定成敗，你是「差不多」族嗎？
6. 為何要在職場上建立你的「個人品牌」？

序

前言

　　在現代商業社會中，隨著科技的飛速發展，知識、資訊的迅速更替，職場競爭也日益激烈，一個人想在職場中步步高升並非易事，因此每個人從上班的第一天開始，總會迫切期望成為職場上不可或缺的人才、成為最受企業歡迎的員工，但是到底什麼樣的員工才能廣受企業歡迎，我們又該如何讓自己具有職場價值？

　　有一個寓言故事是這麼說的，很久以前，曾經有三隻小鳥，牠們一起出生，一起長大，等到羽翼豐滿的時候，又一起從巢裡飛出去，共同尋找成家立業的地方。牠們飛過了很多高山、河流和叢林，最後飛到一座小山上。其中有隻小鳥停在一棵樹上說：「這裡真好，真高。你們看，那成群的雞鴨牛羊，甚至大名鼎鼎的千里馬，都在羡慕地向我仰望呢。能夠生活在這裡，我們應該滿足了。我決定在這裡停留，不再往前飛了。」另外兩隻小鳥卻失望地搖了搖頭說：「你既然滿足，就留在這裡吧，我們還想到更高的地方去看看。」

　　這兩隻小鳥繼續飛行，它們的翅膀變得更強壯了，終於飛到了五彩斑斕的雲彩裡。其中一隻小鳥情不自禁地引吭高歌起來，並且沾沾自喜地說：「我不想再飛了，這輩子能飛上雲端，便是最大的成就了，你不覺得已經十分了不起了嗎？」另一隻鳥很難過地說：「不，我堅信一定還有更高的境界。遺憾的是，現在我只能獨自去追求了。」說完，牠振翅翱翔，飛向太陽，飛向更高更遠的地方……

　　最後，停靠在樹上的小鳥成了麻雀，留在雲端的小鳥成了大雁，飛向太陽的小鳥，則是成為了老鷹。

　　麻雀、大雁和雄鷹，牠們的命運為何不同？一個很明確的答案就是：三者對自我的要求不同。麻雀滿足於樹梢，所以牠的世界只有幾丈之高；大雁滿足於雲層，所以牠永遠都飛不出層層雲霧的纏繞；雄鷹則不懈追求，力求最高，所以牠的世界闊及宇宙。這三隻小鳥的不同生命追求，又恰巧與企業中的三種員工狀況相似。

　　第一種員工如同麻雀。他們與他人起點相同，卻飛得最低，這是因為他們在工作的過程中，一味地滿足於「差不多就行了」，做事敷衍，處處找藉口，拖延、倦怠、失責已經成為他們的習慣，最後只能成為企業中的「爛蘋果」，被人一腳踢出局。這類員工若想繼續在職場中立足，必須轉變工作觀念，端正工作態度，設立較高的目標，努力前進，如此才可能扭轉職場中的不利態勢，贏得發展先機。

　　第二種員工如同大雁。他們對麻雀的「樹梢高度」充滿了不屑和惋惜，所以選擇了繼續高飛，但卻也僅僅止於表面上斑斕無比的雲層。這些人雖然做事勤懇，能夠儘量將任務完成，但容易滿足於現狀而失去進取心，最後也只能成為平庸的員工，時刻處於被剔除的邊緣地帶，一旦有所鬆懈，就有可能像「麻雀」一樣被企業淘汰。這類員工若想避免被剔除的厄運，就必須從此刻開始改進自己的工作方式，樹立更高的工作要求，盡職盡責，積極充電，成為職場中的常青樹。

　　第三種員工猶如雄鷹。雄鷹志向高遠，它的目標是太陽、是無止境的高度，所以也只有牠能夠飛得最高、看得更遠，而這樣的員工也就是企業最需要的人——稱職的員工。他們盡職盡責、自動自發，永遠超出他人的期待；他們做事負責，擁有最完美的執行力；他們追求「功勞」，重視有績效的結果；他們精益求精，讓自己無可替代；他們精於思考，帶著腦袋工作；他們目標高遠，凡事追求最好，是最能廣受企業受歡迎的人才。

　　身處職場，你又想成為這三種員工中的哪一種呢？本書是以提升職業人士的綜合素質為最終目的，在你閱讀本書後，無論你是剛踏入職場的菜鳥，或是工作資歷資深的老鳥，都將能迅速瞭解最受歡迎的職場人士該具備哪些條件，並且借鑒他人的職場故事與經驗，掌握職場成功的精髓，成為一名最受企業歡迎的員工，進而成就屬於自己的一番事業，實現更完美的人生！

書
評

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