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我愛白痴老闆 How to Work for an Idiot

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			9789866364730
			約翰．胡佛
			楊雯珺
			大智通
			2012年10月31日
			107.00 元
			HK$ 90.95

詳
細
資
料

規格：平裝 / 352頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

分
類

[ 尚未分類 ]

同
類
書
推
薦

內
容
簡
介

不論老闆多白痴、多瘋狂、多無能，看了本書你都能修正方向，鴻圖大展
不必殺了老闆也能活出一片天，闖出新榮景

　　老闆不是人？在你積怨到想對老闆「蓋布袋」前，何妨先打開《我愛白癡老闆》，看看你的老闆屬於哪一類白痴。研究白癡老闆多年的本書作者約翰．胡佛擁有博士學位及兩個碩士學位，成為「正在恢復正常的白癡老闆」之前也有豐富的工作經驗，其中包括在迪士尼樂園當技術員。在本書中，他以幽默筆調回溯以往被主管（老闆）欺負以及變成白癡老闆的親身經驗，更重要的是，他將教你如何對付老闆──絕對不是在咖啡裡下瀉藥之類的簡單招數。

　　首先他將教你認清現實，透過小測驗幫你評量老闆的白癡指數，並探究白癡老闆的成因，分析各種應對方式可能會有何後果。此外他還教你贏得老闆好感的小撇步──或許你會疑惑，既然討厭他，為何還要讓他喜歡你？這一切都有更遠大的目的：向上管理，甚至青出於藍（不是比他更白痴，是要比他更成功）。事實上，世界上的老闆都有不同特質，有好老闆、好兄弟老闆，也有神老闆，還有馬基亞維里老闆，更有被虐狂老闆、虐待狂老闆、不情願老闆以及白癡老闆，弄清楚老闆的類型，針對不同類型的老闆調整自己的言行、工作方式，與老闆過招時，便佔得制勝先機。總之，當你因老闆一句話而苦不堪言時，先試著別為他的愚行抓狂，吸收胡佛的職場智慧，你將豁然開朗。

作者簡介

約翰．胡佛（John Hoover）

　　約翰．胡佛博士是一個康復中的白癡老闆，靠著本書的自我淨化方法，成功從一個憤怒的員工轉型為僕人領導。他從藍領階級晉升到白領階級，任職於迪士尼樂園娛樂分公司，之後又變得更白領，成為麥格羅．希爾公司的主管，現在是一個出名（也有證照）的企業教練，以及領導與溝通專家。他知道主管們飽受非議，唯一的希望就是嘲笑鏡子裡的自己。胡佛博士會提供鏡子（這幾年來他自己也弄破了幾面）。他熱衷於為能人智士及其效力的組織創造雙贏局面。雖然胡佛博士喜歡寓教於樂，但也以達到嚴肅認真的成果聞名。做為企業教練，沒有什麼比結合員工專長與公司需要更重要的了。身為交換、文化設計（cultural design）、文化轉變（cultural transformation）與人際溝通的專家，胡佛博士特別擅長為他的教練客戶與公司員工建立並維持建設性的強韌關係。如同其職稱所示，胡佛博士不怕進行困難的溝通，能夠完全發掘人們真正的想法與感覺。胡佛博士花了六年在加州行為科學委員會當實習醫生，專長是婚姻、家庭與兒童諮詢，之後轉戰到組織發展與組織行為領域。他知道組織如何運作非明言與非明文的管理規則，目前為眾多行業（包括傳媒、娛樂、教育、時尚、金融服務、製造業、零售業與政府機構）的總裁與其他高級主管進行教育訓練。胡佛博士著作以及與人合著的書共有十五本，包括如何與白癡共存（How to Live with an Idiot）一書。同時是紐約市合夥人國際

　　（www.partners-international.com）的企業教練培訓計畫總監。也在菲爾汀研究院、紐約市立大學與美國管理協會任教。

　　在你讀過肯．布蘭查（1）、馬克斯．巴金漢（2）、戴爾．卡內基（3）、詹姆．柯林斯（4）、馬康．葛拉威爾（5）、賽斯．高定（6）、馬歇爾．葛史密斯（7）、強．高登（8）、奇普．希思（9）、瑞銀投信董事長史凱樂、鮑柏．尼爾森（10）、瑞克．帕提諾（11）、柯林．普萊斯（12）、湯姆．雷斯（13）、傑克．威爾契（14）之後，現在請將約翰．胡佛介紹給你的內在白痴，然後享受你快樂長壽的職業生涯。

　　你可以在www.howtoworkforanidiot.com找到胡佛博士的錄影、現場直播、工作坊、演講、著作，或是閒扯淡。

目
錄

第一章　康復中白老闆的大告解
第二章　正港白痴請起立
第三章　十種老闆 v.s 特質與能力
第四章　白癡一代新人換舊人
第五章　才華洋溢者，你被炒魷魚了
第六章　再白痴也要成功
第七章　白癡思維：巧妙的偽裝
第八章　戰略夥伴關係
第九章　黑「白」講：如何與你家白痴老闆說話
第十章　吃「白」食：如何跟你家白痴老闆共餐
第十一章　白痴學：幾個理論
第十二章　重新設定期待，賦予憤怒新用途

序

引言

　　這本書的內容是我腦袋爆炸後他們從牆上刮下來的殘渣。多年來，我寫了許多關於領導、創意與組織績效方面的書籍，並且四處奔走，頌揚創新、扁平化組織、合作式領導以及職場責任共擔的種種好處。客戶熱情歡迎我，在我講授團隊合作與公開溝通等原則時點頭如搗蒜。他們禮數周到地等我結束演講，但還沒等我離開會場他們便已將我的建議拋諸腦後。

　　「我愛白痴老闆」一書是我的報復。

　　不論你現在想的是什麼，我最擔心的白痴不是在邊角或頂樓辦公室的那個人，而是正在你面前鏡子裡的那位。在發現自己無力抵抗愚蠢以及無法掌控人生之後，我加入了一個蠢人復健療程，找回無白痴的平靜。不是一個沒有白痴的世界，而是一個不再讓他們困擾我的安詳心境。

　　在研究演化過程中出現什麼小差錯因而導致白痴老闆（白老闆）誕生時，我終於了解為什麼有些雌性物種會吃掉她們的幼子而不是讓他們長大成人，變成老闆，繼而將他們的無知愚昧強加於制度權威較低者身上。早年在我底下工作的部屬應該都曾希望我媽產後胃口大開（吃掉我）。

　　出版這樣一本書當然會引起軒然大波。我本身是企業教練，監督紐約市合夥人國際（Partners International）的企業教練培訓計畫，甚至協助在紐約市立大學開設企業教練認證課程，傳授如何在組織中輔導他人。有些人聽見我用「白痴」一詞時大為震驚，這通常不是文雅知識份子愛用的詞彙。有些人，特別是人資部門那些本來要請我去教課和諮詢的人，則認為這個詞帶有貶義，甚至詆毀。身為一個正在改過自新的白痴老闆，我覺得使用這樣一個可以確切描述我過往歷史的詞彙能夠讓我深自警惕，並且能做為我與其他使用這個詞彙（腹誹或明言）來向朋友、同事、家人和教練描述他家老闆之人的溝通橋樑。

失控的怒氣

　　只要這個詞彙存在，就有很多事要做了。許多人怒氣沖沖，自我毀滅，並將這一切全怪在老闆頭上。他們需要有個人幫忙。這人會暫時拋掉繁文縟節，捲起袖子，與他們交心，與他們同笑，與他們同哭，陪伴他們變成一個真正懂得欣賞他人，並且致力於讓雇用他們的公司成功的人。

　　如果你不認為在現代調侃老闆的玩笑底下潛藏著一股憤怒與憎恨的暗流──從史考特．亞當斯（Scott Adams）筆下歷久不衰的呆伯特（Dilbert）、NBC電視台的辦公室風雲（The office）影集，到兩千年福斯出品的電影──「穿著Prada的惡魔」以及新線電影出品的「老闆不是人」──你就真是眼睛糊到蛤蠣肉。自從《我愛白痴老闆》初版發行之後，抨擊老闆的狂潮達到新高。不論你是老闆或是下屬，現在都該認真看待這些對老闆的冷嘲熱諷了。

　　我寫本書的原意主要是想搞笑解悶，但卻發現許多人購買本書是出於極度絕望。發表在亞馬遜網站上的初版讀者迴響演變成出乎意料的激辯，擁有健全幽默感與暗懷謀殺老闆幻想的兩方讀者唇槍舌戰。有些讀者買這本書期待的就是幽默解嘲，也確實會心莞爾，對本書報以好評──五顆星。有些讀者期待初版提供一些前人未曾分享過的祕密手段與技巧，能夠神不知鬼不覺地做掉老闆。還有些讀者以為我會分享一些有效方法，既可以與老闆鬥法，將他們踩在腳下，又能從大老闆那裡得到優沃的報酬，譬如加薪以及全額支付的費城之旅，又或在走進會議室、員工餐廳或商展時讓眾人為他起立鼓掌，包圍他要求簽名。

　　後面這兩種讀者深感失望，並且毒舌批評，罵我是個騙子，原先承諾要教導他們如何與白痴老闆共事，最後卻只告訴他們與白痴共事的最好方法就是自己不要當白痴。亞馬遜網站上一些喜歡這本書的評論者開始批評討厭這本書的人，指責他們看錯重點，讓亞馬遜的讀者迴響頁變成批鬥大會。

　　可嘆的是，辯論雙方都錯過了部分重點，這讓我必須擔起權充雙方溝通橋樑的重責大任。那些閱讀初版並笑破肚皮（造成幾起運輸安全局事故）的人欣賞書中的挖苦嘲諷，但卻忽略了如何實質改變與老闆相處方式的重要訊息。而那些購買本書，在字裡行間尋找隱形文字以及祕密指示，希望得知如何萬無一失暗殺老闆（舉國上下沒有陪審團能逮到這樁完美犯罪）的人，在書中一無所獲，覺得自己當了冤大頭。

　　最讓我傷心的是，電子郵件如潮水般從世界各地（初版翻譯成十九種文字）寄到本書官網（www.howtoworkforanidiot.com），讓我知道許多人購買這本書，喜歡這本書，跟朋友一起為書中內容開懷大笑，甚至把這本書留在他們外出午餐的宿敵桌上並且確保老闆看得見，但他們卻不認同書中有關向上管理的內容。其中一些讀者在丟了飯碗或錯過升遷機會之後寫信給我，描述他們恍然悟到：「喔，向上管理真的是一門藝術和科學，而我的確應該好好實踐。」這樣的慘劇就發生在一個才華洋溢的記者身上。他為這本書寫了一篇大受歡迎的報導，但卻因為跟比他年輕的新總編嗆聲，最後被掃地出門。嗚呼。

別讓自己變蠢蛋

　　本書的語氣絕對大不敬，因為除了浪費、詐騙、疏忽與愚蠢之外，沒有什麼能比聖牛--也就是不可批評的人事物──更快消耗掉一個公司的寶貴資源。在我待過的所有營利和非營利組織，聖牛都在不可侵犯的聖地上吃草。聖牛和聖地都屬於不准明言，更別說挑戰的不成文文化。只有少數幾間龍頭企業買了許多初版的「我愛白痴老闆」給員工閱讀，因為絕大多數的大老闆都覺得這本書明顯違反「非禮勿聽、非禮勿視、非禮勿言」的企業守則。他們沒說錯，本書的確如此。

　　但是公司員工不當著老闆的面叫他們白痴並不代表心裡不這麼想，正如同人們沒有打起來並不代表他們合作愉快。人類埋藏在心中的情緒遠比他們選擇表現於外的情緒來得更強烈，潛在的危險也更猛烈。任何曾經上過班的人都很清楚公司運行一套心照不宣的規則，遵循一份不成文的組織規章。要假裝沒有此事就得變成那些「非禮勿聽、非禮勿視、非禮勿言」的可愛小蠢蛋。

最美味的漢堡

　　如同馬克吐溫（或艾比霍夫曼，取決於你選擇哪個陣營）曾說過的：「聖牛做出來的漢堡最美味。」我覺得天降大任叫我宰殺這群在聖地上吃草的聖牛，給窮人牛肉吃，讓他們穿戴牛皮褲、牛皮夾克、牛皮帶、牛皮鞋、牛皮帽與牛皮手套。但如果賠上的是你的前途也別太驚訝。老實告訴你：從來沒有人能藉由讓老闆看起來像個白痴而加官晉爵。（老闆通常也不需要你在這方面幫忙）。你的光芒來自幫助你家老闆發光發亮，而不是搶他光采。你之後的升遷或停職取決於一個你絕對不在場的會談。你正在想、正在說、正在做的一切，即使你覺得沒有人注意，都會影響那場會談。

　　本書針對以下幾個嚴肅議題提出嚴肅的解答，包括：

　　●「白話」：如何言說並了解白痴老闆的語彙。
　　●「白吃」：當共進午餐時你家白老闆牙縫裡塞了生菜渣時你該怎麼做。
　　●韜光養晦：如何表現得比老闆笨並拯救你的工作。
　　●英才招人嫉：把事情做好卻要為此付出代價。
　　●轉移憤怒：因為憎恨你家老闆就像自己喝了一杯毒藥但期待老闆死掉。
　　●因勢制宜：由於並非每個老闆都是白痴，也並非每個白痴都是老闆，所以隨機應變是毫無頭緒時的基本守則。

　　本書新版加入了兩種新的老闆類型：不情願的老闆以及草包老闆，還有一些新的元素，例如將所有的老闆類型以十種領袖特質與能力加以評分。如同你將讀到的，有些老闆的分數還真是嚇人。新版將以更尖刻也更符合時代的方式討論「如何視情況當笨蛋」，比起初版更有可能害我被告。在這個版本中會有更多跨世代的對話，也就是新生代與守舊派在尋求共識時的交鋒。

免責聲明

　　我不建議你在一場應該專注參與的會議上讀這本書，以免震天大笑斷送你的職業生涯。（你也許只是在笑自己，但你那摸不著頭腦的白痴老闆不會了解箇中差異）。我也不建議你在畢業典禮致詞、講道或葬禮場合讀這本書，否則你的另一半或小孩可能再也不願跟你說話。在飛機上讀這本書時務必小心，許多駕駛現在都攜帶武器。如果你夠幸運沒被槍殺的話，也許會被當地警方押出機艙，在目的地城市拘留七十二小時。貨物出門概不退換。

　　也許我們有機會在教練課程或工作坊一同合作，透過高解析度的放大鏡審視你家老闆的狀況，揭露有關你家老闆和你本人最難以接受的真相。信不信由你，我們會很享受這個過程，就像你也會很享受讀這本新版書。又或許你本身是個老闆，要用老闆的觀點對我當面痛擊。如同二○○一年約翰．納許在美麗境界那部電影中所說的:「如果不能從瘋狂中得到半點樂趣就沒理由瘋。」

　　歡迎你上www.howtoworkforanidiot.com與我連絡。想要發洩對你家白痴老闆的黑暗情緒，提名本月最豬頭老闆或是痛批這本書都可以。但如果你打算抱怨的話，我很懷疑你還說得出什麼我沒聽過的意見。寫這本書可不是我犯的第一個錯。

　　慢慢讀，細細嚼，小心嚥。

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