對於稻盛和夫在經營管理上的理念,每每讀來深有所感。「不在現場揮汗,什麼也學不到」,這是稻盛和夫在參加一次經營研習會中,由本田技研工業創辦人本田宗一郎所觸發出親身力行、全力工作,方能有所得的道理。在一九九五年時擔任中華汽車總經理的我,面對裕隆汽車的虧損,提出「遷都三義,廠辦合一」的構想,在思考出經營層面若與現場脫節,就無法了解現場的實際情況下做出的決策建議,而這個構想也讓裕隆集團快速走出損失的陰霾,成功的樽節溝通成本。就如同稻盛夫在二○一○年二月接掌日航之後,在三月即開始為期四個月的日航全日本據點拜訪之旅,親身與第一線的員工交流,並以身作責地在機場迎賓送客,讓員工了解到日航不是運輸業,而是必須用心待客的服務業。如此親力親為,只是為了凝聚公司的向心力,鞏固起高層與第一線員工同舟共濟的思維。誠如書中所言「重視體驗的感想更甚於知識」,這也是我常論及的概念。如果只是光說不練,並沒有採取行動,一切也只是空談(Just thinking/talking if no action equals nothing)。
二○○八年,中國大陸的毒奶事件,震驚了社會,對企業家的社會責任有深刻的反省。當時應上海復旦大學之請,以「企業家的社會責任」為題,探究佛經中以慈悲和智慧為核心的「菩薩商主」,廿一世紀的企業家如何在企業中具體實踐全體與個人的幸福。二○一○年與不丹總理吉美.廷禮閣下會面時,暢談我個人所建構的菩薩經濟學,與不丹所推行的「國家幸福力」(GNH,Gross National Happiness)之密切關聯。