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圖解顧客滿意經營學

圖解顧客滿意經營學

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9789571173221
戴國良
五南
2013年9月25日
107.00  元
HK$ 101.65
省下 $5.35
 
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ISBN:9789571173221
  • 叢書系列:圖解書系
  • 規格:平裝 / 264頁 / 20k / 19 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    圖解書系


  • 專業/教科書/政府出版品 > 管理類 > 行銷 > 行銷學












      「顧客滿意經營」(Customer-Satisfaction-Business)是近年來崛起的重要專業課程。也是當今企業爭戰的終極競爭利器,在服務業尤其如是。如何爭取顧客的喜愛與好感,以及顧客的聯想與忠誠度,是對企業行銷能力的最大考驗。因此實務上被高度重視,並列為經營績效的關鍵績效指標。






      「顧客滿意經營」(Customer-Satisfaction-Business)是近年來崛起的一門重要課程知識與實務上被高度重視並列為經營績效的關鍵績效指標之一。




    其 他 著 作
    1. 圖解領導學(三版)
    2. 人力資源管理:理論、實務與個案
    3. 通路管理:理論、實務與個案
    4. 圖解定價管理(2版)
    5. 圖解通路管理(2版)
    6. 圖解品牌學(3版)
    7. 企業管理:實務個案分析(6版)
    8. 圖解顧客關係管理(2版)
    9. 策略管理(5版):實務個案分析
    10. 顧客關係管理(3版):精華理論與實務案例
    11. 行銷學:精華理論與本土案例(5版)
    12. 圖解策略管理(2版)
    13. 圖解領導學(2版)
    14. 圖解管理學(4版)
    15. 流通管理概論:精華理論與本土案例(5版)
    16. 國際企業管理(5版):實務個案分析
    17. 圖解行銷學(四版)
    18. 成功撰寫行銷企劃案(4版)
    19. 一看就懂管理學:全方位精華理論和實務知識
    20. 圖解人力資源管理(2版)
    21. 圖解財務管理
    22. 行銷管理實務個案分析(4版)
    23. 行銷學:精華理論與本土案例
    24. 促銷管理:實戰與本土案例
    25. 企業管理:實務個案分析
    26. 圖解企業管理(MBA學)(2版)
    27. 圖解品牌學(2版)
    28. 產品管理(4版)
    29. 整合行銷傳播:全方位架構與本土實務案例(4版)
    30. 定價管理(4版)
    31. 行銷企劃管理:理論與實務(5版)
    32. 品牌行銷與管理(3版)
    33. 策略管理實務個案分析(4版)
    34. 流通管理概論:精華理論與本土案例(4版)
    35. 圖解產品學:管理力與經營力
    36. 企業管理:精華理論與本土案例(2版)
    37. 企劃案撰寫:理論與案例(7版)
    38. 人力資源管理:企業實務導向與本土個案實例(5版)
    39. 圖解管理學(3版)
    40. 行銷管理實務個案分析(3版)
    41. 企業管理:實務個案分析(4版)
    42. 國際企業管理:實務個案分析(4版)
    43. 行銷管理:實戰指南與精華理論(3版)
    44. 圖解定價管理
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    46. 流通管理概論:精華理論與本土案例(3版)
    47. 圖解組織行為學
    48. 通路管理:行銷策略與企劃實戰案例(5版)
    49. 圖解流通業經營學
    50. 圖解通路管理
    51. 圖解行銷學(3版)
    52. 觀光行銷學
    53. 企劃案撰寫:理論與案例(六版)
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    56. 定價管理(3版)
    57. 顧客關係管理(2版)
    58. 圖解品牌學
    59. 產品管理(3版)
    60. 流通管理概論:精華理論與本土案例(第2版)
    61. 圖解第一品牌行銷祕訣
    62. 行銷管理實務個案分析(2版)
    63. 行銷管理實務個案分析(2版)
    64. 圖解整合行銷傳播
    65. 圖解彼得杜拉克.管理的智慧
    66. 服務業行銷與管理:精華理論與最佳案例
    67. 通路管理:行銷策略與企劃實戰案例(四版)
    68. 促銷管理:實戰與本土案例(3版)
    69. 顧客關係管理:精華理論與實務案例
    70. 行銷管理:實戰指南與本土案例(二版)
    71. 流通管理概論:精華理論與本土案例
    72. 圖解企劃案撰寫
    73. 企劃案撰寫:理論與案例
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    79. 整合行銷傳播:全方位理論架構(第三版)
    80. 銷企劃管理:理論與實務(四版)
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    88. 國際行銷管理:實務個案分析
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    90. 圖解管理學
    91. 圖解行銷學
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    95. 企業管理實務個案分析
    96. 行銷企劃管理-理論與實務
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    100. 行銷學-精華理論與本土案例