行銷的重要性，大家都知道，但是如果你以為行銷就是在做廣告，那就大錯特錯！

　　如果你以為行銷就是在玩噱頭、玩投機，那也是大錯特錯！

　　其實，行銷在玩的是價值，有嚴謹的步驟和方法。

　　科特勒如是說。陳宗賢教授則承襲科特勒思想，實證於企業中。

　　只要落實陳教授詮釋大師的心法，你也可以把行銷玩得名利雙收！

01行銷管理的定義

02科特勒的行銷架構

03行銷管理的新領域

04行銷企劃的前置準備

05行銷企劃的目的

06行銷企劃的重點

07行銷企劃的內容與管理

08行銷企劃成功要件

09顧客滿意與關係行銷

10整合行銷

11科特勒強調的新行銷

編者序



行銷是一門很活的應用科學。



　　事實上，管理的領域都是很活的科學。有應該依循的準則，但不會有制式的標準答案。任何想要追求標準答案，過度聽從人家的成功模式就也想要模仿套用者，其成效都不佳。



　　行銷是需要由操作者對自己的商品有著深入的了解，並且懷抱著高度的信心。加上正確的操作步驟和操作準則，一步一腳印，紮實地將商品介紹出去，讓市場認識。



　　只要商品對，只要商品好，行銷就成功了一半。

　　行銷，就是一門統計的預測科學。

　　如何正確地掌握市場需求脈動，如何選定一個正確適當的商品滿足這個市場，如何正確地包裝這個商品，如何有計畫性地推廣這個商品。這一切都有一套嚴謹的方法。



　　玩行銷，不能過度相信自己的感覺。感覺很主觀，也帶有個人的一些偏見。如果成見凌駕於客觀條件之上，那麼做出的決定就會帶來災難了。我相信我們並不缺乏這些失敗的個案來佐證這個論點。



　　因此，希望能夠藉由講解行銷學大師Kotler的論證精神，讓大家知道，行銷學的科學應用應該怎麼落實於現實工作上。我們希望透過此書，縮短學用落差，也期待能夠改變多數人認為理論無法套用入實務中的迷思。



　　我是行政系統出身的經營者，但在授業恩師陳宗賢教授的指導下，也漸漸窺見行銷應用的奧妙。這本書，就是這套理則的演繹，透過陳宗賢教授的實證經驗講說，將行銷學的抽象，深入淺出地被大家所理解和印證。

聯聖企管、致鼎人資發展管理顧問公司總經理　陳致瑋