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第一次帶團就成功【解說技巧升級版】:領隊導遊自學Book(第三版)

第一次帶團就成功【解說技巧升級版】:領隊導遊自學Book(第三版)

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9789866029561
李奇悅
朱雀
2014年1月25日
107.00  元
HK$ 90.95  






ISBN:9789866029561
  • 叢書系列:MAGIC
  • 規格:平裝 / 128頁 / 18.5 x 23.5 cm / 普通級
    MAGIC


  • 專業/教科書/政府出版品 > 生物資源類 >












    【解說技巧升級版】新增「10大實用解說技巧」單元

    實用妙招全數傳授,讓你的解說生動又有料,帶起團來更無礙!



      市面上唯一一本StepbyStep圖文詳細呈現帶團步驟的領隊導遊專書

      親赴國內外實地帶團拍攝,完整列出出團時應注意的細節與問題

      一書在手,帶團出遊一路暢通!



      這是一本專業的領隊導遊自學Book,內容包含14大單元,特別將領隊導遊在帶團時,所會遇到的事情,一步步告知處理方式,同時對旅程上可能會出其不意冒出來的問題,也逐一闡述解決方法。詳實的14大單元裡,每一單元都值得想要成為領隊導遊一員的人,細細瀏覽詳讀,每一單元也都可以讓帶團老鳥的資深領隊,找回初入行的熱忱。



      為了讓讀者一窺領隊導遊的真實面貌,作者親赴國內外,將領隊導遊帶團的流程逐一剖析,是台灣有關領隊導遊教戰守則叢書中,史無前例的做法,也是第一手資料,滿足讀者對領隊導遊的想像,也提供有志從事此職的讀者最佳的自學專書。書中亦有作者親身體驗小故事,更流露出帶團時的酸甜苦辣!如果你也想成為一位專業的領隊導遊,甚至是這行的翹楚,《第一次帶團就成功》值得你細細咀嚼箇中滋味!



    本書特色



      ◆菜鳥領隊必讀──想要踏入領隊導遊這一行?讓帶團達人李奇悅告訴你工作上的酸甜苦辣!

      ◆資深導遊必看──帶團久了,失去了最初的熱忱嗎?讓李奇悅和你一起保持帶團的高度熱誠與執著!

      ◆StepbyStep圖文詳細呈現帶團步驟──逐一說明接團、出團,以及到機場、景點、旅館、餐廳等地的流程。

      ◆親赴國內外實地拍攝──不論是在台灣帶團的導遊行程,還是帶團出國的領隊實務,都根據帶團內容實地拍攝!

      ◆超實用帶團資訊大公開──作者累積20多年的帶團經驗無私分享,毫不藏私公開密技!








    推薦序 奇悅!最佳的帶團領隊!

    推薦序 成功是留給有準備的人

    推薦序 我最喜愛的工作──「專業臨時工」

    作者序 我所熱愛的領隊工作

    ?? ?

    Chapter1:認識領隊與導遊

    ●領隊導遊工作內容搞清楚

    領隊要做這些工作!

    導遊要做這些工作!

    ●如何找到帶團機會

    成功上壘帶到團6大絕招



    Chapter2:出團前準備工作

    ●帶團前準備工作一籮筐

    接團&出發前Step by Step

    領隊自己的行李這樣整

    好領隊行前必看!

    出發前3天必做!



    Chapter3:登機前及在飛機上的工作

    ●馬虎不得的登機前

    登機前工作Step by Step

    ●興奮不已的飛機上

    飛機上工作Step by Step



    Chapter4:在目的地機場及出關的工作

    ●抵達目的地機場

    目的地機場工作Step by Step

    ●在國外機場轉機

    國外機場轉機Step by Step



    Chapter5:在旅遊點車上(火車�渡輪)及抵達景點的工作

    ●搭乘交通工具

    上車及車上工作Step by Step

    ●團康活動篇

    遊覽車上歡樂一籮筐

    喜歡唱歌的團

    設計創意遊戲

    猜謎和冷笑話王

    學當地語言

    ◆奇悅小故事

    樂於分工 帶團就輕鬆

    緊急應變 事圓則融



    Chapter6:餐廳用餐的程序

    ●手忙腳亂的用餐時間

    餐廳用餐Step by Step

    ◆奇悅小故事

    飯店超賣 讓我糗斃了的家族旅遊

    對症下藥 超級愛買團



    Chapter7:飯店住宿的程序

    ●休息是為了明日的工作

    下榻飯店工作Step by Step



    Chapter8:開心回國結團工作

    ●準備回國

    回國工作Step by Step

    ●回國結團工作

    結團作業Step by Step



    Chapter9:如何賺錢多多

    ●賺錢不難 取之有道

    方法1:購物行程篇

    方法2:自費行程篇

    方法3:小費篇



    Chapter10:緊急事件處理工作

    事件1:護照掉了

    事件2:簽證掉了

    事件3:東西、行李掉了

    事件4:飛機延遲或取消

    事件5:路上塞車、車子拋錨

    事件6:身體不舒服

    事件7:餐飲問題

    事件8:房間有問題



    Chapter11:特殊團獨門處理絕招

    有趣的參賽團

    同樂的親子團

    活力的學生團

    銀髮的長者團

    多采的遊學團

    豪華郵輪團

    獎勵旅遊團



    Chapter12:帶團10大禁忌

    禁忌1:帶團時安排親友同團

    禁忌2:挑團

    禁忌3:私下與團員有財務往來

    禁忌4:私下跟團員賭錢

    禁忌5:安排團員至聲色場所

    禁忌6:踩線

    禁忌7:把團員對行程的不滿歸咎於公司

    禁忌8:苛扣團員餐費

    禁忌9:比客人還像客人

    禁忌10:洩漏隱私和調情



    Chapter13:從10個典型範例,了解旅客心理!

    範例1:認為領隊應該24小時全天候待命

    範例2:對旅遊點預期心理與實際狀況有落差

    範例3:認為花錢就是大爺

    範例4:無法入境隨俗

    範例5:認為領隊導遊都會帶客人買東西來賺小費

    範例6:參加便宜團卻要跟高價團比品質

    範例7:認為萬事都要旅行社負責

    範例8:把台灣經驗帶到海外

    範例9:熱情海派要和你搏感情

    範例10:要求代購物商品



    Chapter14:10大實用解說技巧

    技巧1:對比法

    技巧2:類比法

    技巧3:換算法

    技巧4:濃縮法

    技巧5:時鐘方位法

    技巧6:帶入自身經驗

    技巧7:無聲勝有聲

    技巧8:使用諧音

    技巧9:使用遊客熟悉的紀年方式

    技巧10:延伸到人生哲理提升解說層次



    附錄

    ●常見旅遊英文表

    ●常見疾病英文






    其 他 著 作
    1. 東京房東王:日本包租公完全手冊(增修版)
    2. 大馬房東王:馬來西亞包租公完全手冊
    3. 東京房東王:日本包租公完全手冊
    4. 百萬年薪100招:聰明導遊必讀的教戰攻略
    5. 成功導遊不可不知的100件事