庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
成為賈伯斯:天才巨星的挫敗與孕成
  • 定價217.00元
  • 8 折優惠:HK$173.6
  • 放入購物車
二樓書籍分類
 
讓業績往上衝的統計式思考術:學會這六招,各種商品都賣得掉

讓業績往上衝的統計式思考術:學會這六招,各種商品都賣得掉

庫存=1
將於1個工作天內出貨
9789862353202
齋藤廣達
臉譜
2014年2月08日
87.00  元
HK$ 73.95  






ISBN:9789862353202
  • 叢書系列:企畫叢書
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
    企畫叢書


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷












    六招統計式思考術

    讓自認數學不好、從未接觸統計學的你學會關鍵概念,業績超前!





      明明比別人更勤跑客戶,產品為什麼還是推銷不出去?

      案件一樣多,業績怎麼總差別人一截?

      輪我上場時,為什麼成交價就是提不高?

      不是能力差、也無關數學好壞,只是你還沒學會統計式思考術!



      「夠用就好,不用太專精」──看懂數字背後的意義比熟練演算更重要!



      統計式思考術就這六招,從實務範例和圖表解說統計基礎知識,循序漸進,讓所有上班族和新鮮人都能輕鬆上手!



      ◎統計思考第一招:拜訪、提案、簽約,三個數字讓目標就定位



      影印機很難賣?小松成功的秘密是888;貫徹555你就能躋身頂尖業務員之列;門市如果能達到335營業額就會很可觀……



      業績未達目標就得拚命尋找新客源?業務員的成功不在於客戶多,精準比數量更重要。如果你是業務員,第一招教你如何同時管控「拜訪成功率」、「提案成功率」、「簽約成功率」;如果你是門市或網路行銷人員,第一招轉換成「顧客感興趣的機率」、「想要該項商品或服務的機率」、「確認商品條件後採購的機率」也同樣受用!



      ◎統計思考第二招:常態分布圖搭配「S型曲線」,讓你算出的機率「賣得掉」



      變數X、平均數μ、標準差σ……這些符號不懂沒關係,關於常態分布,你只要能看出「關鍵資訊」(找出眼前客戶在常態分布圖上的位置)就夠了!



      分析單一客戶用常態分布圖;而若要考量更全面的效果,你需要更能幫助你理解的S型曲線:即把常態分布圖置換成累積形式表示的曲線。電視購物的行銷方式、YouTube的廣告秘密統統在這裡,看懂S型曲線,想進攻更龐大的客戶目標也不是問題!



      ◎統計思考第三招:讓顧客回流的進階分析法



      如何從顧客的購買行為看出他「可能感興趣的商品」?建立了目標機制、算出客戶性質之後,還得「賣對商品」才行!這時候你需要借用統計概念中的「期望值」(事情發生前的預測值)算出各種情境的可能性。



      ◎統計思考第四招:精進表達能力的數字魔法



      「99%的成功機率」和「1%的失敗機率」意思明明一樣,為何聽者感受大不同?話術比的不是誰更懂得「討好客戶」,而是誰更懂得掌握數字並轉換成客戶能接受的條件:如果一般需要三天到貨,但延遲兩天以上的機率大約是16%──即表示有84%的機率可以在5天內交貨,因此可以跟客戶說:「大致來說,5天內交貨沒問題(84%),通常3天就可以交貨,但是偶爾會晚一、兩次。」



      ◎統計思考第五招:提高成交率、幫助你做出正確抉擇的統計式思考法



      案子到嘴邊了條件卻還談不攏,何時該補上臨門一腳何時該縮手?



      第五招教你找出最能吸引客戶的附加價值、拆解話語(將敘述句分解成「事實」、「主張」和「假設條件」),以及如何利用言語上的「套利」為自己「賺生意」。



      ◎統計思考第六招:解讀產業狀況



      要成為頂尖業務員,會前面五招就夠;但若要成為頂尖的商務人士,還得會這招:將統計思考拉到更高的角度,讀懂各種統計數據。統計思考不僅要用在自己的工作內容上,更要能藉以學會判斷大局勢!營業額大小、附加價值高低、雇用人數多寡,各代表什麼意思?了解這些,目光才能更寬廣。

    ?








    前言

    第一章 商業活動的標準機率模型

    01令人驚訝的「888機制」

    成功推銷影印機的神奇祕密

    小松的GPS市場行銷

    決定成交率的轉換率

    按部就班採取行動就是專業做法

    888機制成立的條件

    02發揮「555機制」的成果

    從成功率著眼,調整心態與行動

    最大前提是徹底瞭解客戶

    提高轉換率

    拜訪件數決定業績好壞

    03提升「335機制」的機率

    針對不特定多數的對象進行的販賣行為

    AIDMA模式及其類似性

    門市販賣是335機制的典型例子

    實際行動才會瞭解

    如何上門推銷?

    重點在於開發新客源



    第二章 賣得掉的機率,受青睞的機率

    01世間一切事物均呈現常態分布

    簡單瞭解常態分布與偏差值

    偏差值高的人是什麼樣的人

    7成的人既不喜歡也不討厭

    335機制的轉換率為什麼是30%?

    受歡迎的人將335機制發揮得淋漓盡致

    888機制的轉換率為什麼是80%?

    商品的偏差值是多少?

    02S型曲線與「掀起熱潮的理由」

    重複將帶來絕佳的效果

    S型曲線也適用於提升技術

    S型曲線的陷阱

    假想「創新的兩難」

    效法科學家與S型曲線對峙的態度

    S型曲線的自保負面用法

    03常態分布中存在的「神祕引力」

    藉由知識和技巧勝過黑洞

    不可或缺的同儕壓力

    藉由組織內的連鎖反應達到成果



    第三章 讓商務再進化的統計技巧

    01回歸分析與標竿

    可利用多元回歸分析預估葡萄酒價格嗎?

    尋找超過預測值的理由

    02「推薦商品」的演算法

    將相互關係數值化的向量

    網路書店的「協同過濾」

    推薦系統的實際應用

    統計分析是用來導出「讓人信服的假設」

    03期望值與「樂觀」「悲觀」的情境

    事情發生之前的預測值

    藉由情境樹狀圖來思考

    計算投資金額的期望值

    反過來推算出目標

    實質選擇權的教訓:「時間就是金錢」

     

    第四章 數字與表達的魔法

    01正面表達與負面表達

    「99%」與「1%」哪一種更容易理解?

    展望曲線的懸崖

    敞篷車效應的作用與反作用

    不要只說機率,要用「整數」表達出來

    明示意義與隱含意義

    「確認偏誤」的過度反應

    02期望值的管理

    定錨效應就是「謊報數目」

    藉由84%的信賴區間來傳達訊息

    03讓對方主動進行洽談

    不必害怕對方沉默不語,要懂得給予思考的空間

    樂高效應



    第五章 提高成交機率的技巧

    01促進洽談的附加資訊

    使用@換算「當場計算」

    提供客戶能夠賺錢的資訊

    藉由會計資訊縮短與對方的距離

    02將PAC思考應用在洽商

    分解成「事實」、「主張」、「假設條件」

    如何因應「你們的價錢比較高」的說法?

    目標並不是贏得爭論

    在這不確定的世界裡應該相信什麼?

    03這筆交易要繼續還是要放棄?

    沉沒成本理論

    滯銷的智慧型手機要怎麼出清存貨?

    洽商過程中的沉沒成本

    遭到拒絕也不要感到壓力

    04資源與套利交易

    關鍵資源

    在其他產業磨練過的人更強

    套利交易



    第六章 應該在那個產業工作?解讀產業統計資料

    根據穩定性與職缺數來選擇

    產業的優勢

    人才的稀有性、技術與經驗的稀有性

    最在意的還是薪資



    後記

    ?






    其 他 著 作
    1. 人生卡關的時候,就用「期望值」思考吧!AI時代輕鬆存活必備技能,寫給文科生的統計學超入門
    2. 創新思維革命:從8大商務面向×64種思考技巧,扭轉企業未來
    3. 當主管一定要懂的思考方式 擊破赤字