第一章　緒論

第二章　銀行與銀行制度

第三章　金融機構型態

第四章　金融機構服務作業管理

第五章　利率與匯率之探討與分析

第六章　信託業務管理

第七章　外匯管理.

第八章　信用卡業務

第九章　銀行業行銷

第十章　財富管理

第十一章　金融創新

第十二章　金融機構授信及徵信作業

第十三章　金融控股公司

第十四章　金融監理管理委員會

第十五章　金融自由化與國際化

第十六章　金融控股公司

第十七章　金融監理管理委員會

第十八章　兩岸金融業發展現況及展望

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序



　　這本書的十八個章節當中有涵蓋很多金融機構內部管理作為，包括服務作業管理、人力資源管理、銀行業行銷管理以及金融創新等內容，也希望讓管理學院學生可以較為清楚地認知金融機構也是企業經營的一環，並且身為一個金融專業人員，也要懂得管理的理念和作法。而後本次專書再整合金融本身具備的特性、知識和專業內涵，再逐一作個別章節的闡述。另外，本書也希望能區別金融市場，並嘗試以較為生活化的事務和內容來激發讀者對於金融機構管理的認知和體會，因此也增加「知識百寶袋」的設計來讓一些銀行的緣起、發展以及在報章雜誌上碰到的金融實務課題可以有較為深入的探討和分析，進而引發讀者宛如看故事般的閱讀，來吸收金融機構管理的知識及理念。