預習課：用嘴巴改變命運

——除了膚色，你也能成為「歐巴馬」　

在哈佛，「會說話」比「多說話」更重要　18

哈佛商學院更像是口才精英聚集地　21

談吐動人是哈佛優質人才的標誌　25

歐巴馬的口才鍊金術：只說能做到的　29

把話說得與眾不同才能成為與眾不同的人　33



第一課：去掉領帶和西裝後，你還應該有這些想法

白德巴定律：「話」以稀為貴　38

波什定律：至少讓讚美聽上去和看上去是真的　42

登門檻效應：循序漸進更容易如願以償　46

波特定律：批評的話也能穿上「誇獎」的外衣　50

自己人效應：將對方拉進自己戰壕　54



第二課：這個世界只給你三分鐘

——留一個好印象才能開始第二步

你的笑容價值百萬　60

別膽小怯懦讓語言充滿自信　64

聲音是與人交流中最悅耳的樂器　69

跟老掉牙的表達方式說「No」　73

「見面熟」也需要做足功課　76

讓「聽眾檔案」為我們效勞　79

抓住對方的注意力，絕不要放手　84



第三課：在全球六十六億人中都可能

存在你的粉絲——公眾影響力的錘鍊法則

使用免費的景象讓人動情　90

沒有一個高端人物是膽小鬼　95

即興演講也要花心思準備　100

公眾演講用開場白「拉攏」聽眾　104

個性：語言的第一生命力　109

語言的交鋒實質上是思想的交鋒　113



第四課：說起話來像個成功者

——氣場是獨一無二的精神名片

愛因斯坦成功公式「A=X+Y+Z」中，你的Z指數是多少　118

大膽交流，任何人與你都只有六個人的距離　123

成功形象∥擁有左右逢源的口才　127

激發思想的攻守智慧　131

好的拒絕是一種「熱」語言　136



第五課：每個人都渴望被注意

——人際關係相互吸引原則

口才的富足才能吸引外在的財富　142

交流是要躲避對方內心的「死穴」　146

好口才始於自我突破　151

讚美是脫離肉麻和阿諛奉承的藝術　154

愉快的溝通需要聚焦和掌控　158

初次交談的三分鐘影響力　162

成功的社交在於說到真實面也不會觸怒對方　166



第六課：你就是你說話的樣子

——不拘小節的人在社會上是沒有地位的

說話講究規範，才會看起來像有社會地位的人　172

胸中有「墨」才能出口「成章」　175

好口才都是由那些不起眼的表達細節組成的　179

贏得對方好感交談尺度需要用心把握　183

與人交流不在於發現地雷，而在於躲避地雷　189



第七課：粗陋的言語只能讓你淪落在貧民區

——說話修養是精英的自我宣言

說話沒有修養的人永遠擠不進哈佛的人脈圈　194

你的談吐是你社會地位的告示牌　198

地位越高的人越會使用語言武器　204

沒有邏輯的口才達不到任何效果　207

賦予語言生命含量——話語的包裝藝術　213



第八課：不要只讓你的舌頭在前面跑

——每個人都有兩隻耳朵和一張嘴

最有魅力的談話家不是說出來的，而是聽出來的　218

碰觸說話的禁忌，你將遠離成功形象　222

你必須懂的說話準則　226

靈活化解尷尬讓你在人際交往中更受歡迎　231

與聽眾合二為一，聽也是被聽　236



第九課：大人物都會玩語言交際的遊戲

——焦點人物都是在交流，而不是說話

臉上的表情比說的話更重要　242

除了口頭語言，肢體語言不能少　246

不用腦袋的人僅僅擁有感覺而已　251

說話幽默的人能像好萊塢明星一樣受歡迎　256

越成功的人越擅長「跳出盒子思考」　260



第十課：只要對方一張口，就知道他在

想什麼——成功談判從心理戰開始

談判，不是外交官的專利　266

限期談判法：區別一個大人物與普通人的談判手段　271

如何敘述能「誘惑」談判對手聽你的　275

溝通戰略＋理性頭腦∥優勢談判　279



第十一課：所有人都在通過你的表達

能力判斷著你——任何沒處在巔峰的人

都要學會掌控自己

成功人士的最大共通性是會掌控情緒　284

電話，不僅可以傳話，還能傳達感情　289

你的價值與你是否會道歉成正比　294

拒絕不是嘴唇閉合，發出「NO」的聲音　298