預習課：用嘴巴改變命運

——除了膚色，你也能成為「歐巴馬」?????

在哈佛，「會說話」比「多說話」更重要??????? 18

哈佛商學院更像是口才精英聚集地??? 21

談吐動人是哈佛優質人才的標誌??????? 25

歐巴馬的口才鍊金術：只說能做到的??????? 29

把話說得與眾不同才能成為與眾不同的人??????? 33

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第一課：去掉領帶和西裝後，

你還應該有這些想法

白德巴定律：「話」以稀為貴??? 38

波什定律：至少讓讚美聽上去和看上去是真的??????? 42

登門檻效應：循序漸進更容易如願以償??? 46

波特定律：批評的話也能穿上「誇獎」的外衣??????? 50

自己人效應：將對方拉進自己戰壕??? 54

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第二課：這個世界只給你三分鐘

——留一個好印象才能開始第二步

你的笑容價值百萬??????? 60

別膽小怯懦讓語言充滿自信??????? 64

聲音是與人交流中最悅耳的樂器??????? 69

跟老掉牙的表達方式說「No」?? 73

「見面熟」也需要做足功課??????? 76

讓「聽眾檔案」為我們效勞??????? 79

抓住對方的注意力，絕不要放手??????? 84

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第三課：在全球六十六億人中都可能

存在你的粉絲——公眾影響力的錘鍊法則

使用免費的景象讓人動情??? 90

沒有一個高端人物是膽小鬼??????? 95

即興演講也要花心思準備??? 100

公眾演講用開場白「拉攏」聽眾??????? 104

個性：語言的第一生命力??? 109

語言的交鋒實質上是思想的交鋒??????? 113

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第四課：說起話來像個成功者

——氣場是獨一無二的精神名片

愛因斯坦成功公式「A=X+Y+Z」中，你的Z指數是多少??????? 118

大膽交流，任何人與你都只有六個人的距離??? 123

成功形象∥擁有左右逢源的口才? 127

激發思想的攻守智慧??? 131

好的拒絕是一種「熱」語言??????? 136

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第五課：每個人都渴望被注意

——人際關係相互吸引原則

口才的富足才能吸引外在的財富??????? 142

交流是要躲避對方內心的「死穴」??? 146

好口才始於自我突破??? 151

讚美是脫離肉麻和阿諛奉承的藝術??? 154

愉快的溝通需要聚焦和掌控??????? 158

初次交談的三分鐘影響力??? 162

成功的社交在於說到真實面也不會觸怒對方??? 166

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第六課：你就是你說話的樣子

——不拘小節的人在社會上是沒有地位的

說話講究規範，才會看起來像有社會地位的人??????? 172

胸中有「墨」才能出口「成章」??????? 175

好口才都是由那些不起眼的表達細節組成的??? 179

贏得對方好感交談尺度需要用心把握??????? 183

與人交流不在於發現地雷，而在於躲避地雷??? 189

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第七課：粗陋的言語只能讓你淪落在貧民區

——說話修養是精英的自我宣言

說話沒有修養的人永遠擠不進哈佛的人脈圈??? 194

你的談吐是你社會地位的告示牌??????? 198

地位越高的人越會使用語言武器??????? 204

沒有邏輯的口才達不到任何效果??????? 207

賦予語言生命含量——話語的包裝藝術??? 213

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第八課：不要只讓你的舌頭在前面跑

——每個人都有兩隻耳朵和一張嘴

最有魅力的談話家不是說出來的，而是聽出來的??? 218

碰觸說話的禁忌，你將遠離成功形象??????? 222

你必須懂的說話準則??? 226

靈活化解尷尬讓你在人際交往中更受歡迎??????? 231

與聽眾合二為一，聽也是被聽??? 236

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第九課：大人物都會玩語言交際的遊戲

——焦點人物都是在交流，而不是說話

臉上的表情比說的話更重要??????? 242

除了口頭語言，肢體語言不能少??????? 246

不用腦袋的人僅僅擁有感覺而已??????? 251

說話幽默的人能像好萊塢明星一樣受歡迎??????? 256

越成功的人越擅長「跳出盒子思考」??????? 260

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第十課：只要對方一張口，就知道他在

想什麼——成功談判從心理戰開始

談判，不是外交官的專利??? 266

限期談判法：區別一個大人物與普通人的談判手段??????? 271

如何敘述能「誘惑」談判對手聽你的??????? 275

溝通戰略＋理性頭腦∥優勢談判? 279

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第十一課：所有人都在通過你的表達

能力判斷著你——任何沒處在巔峰的人

都要學會掌控自己

成功人士的最大共通性是會掌控情緒??????? 284

電話，不僅可以傳話，還能傳達感情??????? 289

你的價值與你是否會道歉成正比??????? 294

拒絕不是嘴唇閉合，發出「NO」的聲音? 298