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三明治主管怎麼當:讓上司買單下屬服氣的8個訣竅

三明治主管怎麼當:讓上司買單下屬服氣的8個訣竅

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9789868996366
黑立言
今周刊
2014年3月26日
107.00  元
HK$ 90.95
省下 $16.05
 
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ISBN:9789868996366
  • 叢書系列:Unique
  • 規格:平裝 / 304頁 / 17 x 23 cm / 普通級
    Unique


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人


















    一本在手,讓你馬上擺脫「老闆嫌你」、「部屬氣你」的窘境

    年輕主管、新手主管、中階主管必讀





    Part 1 主管,你準備好了嗎?

    訣竅一、當主管的基本功

    1-1 新官上任過三關

    1-2 基本功之一:隨時充電

    1-3 基本功之二:準備做決定

    1-4 基本功之三:適度放手

    1-5 基本功之四:開會的藝術



    Part 2 打造你的優質團隊

    訣竅二、管理,從了解部屬開始

    2-1 肯定差異 把部屬擺在對的地方

    2-2 幫助部屬實現夢想

    2-3 激勵與給賞的藝術

    2-4 和部屬搏感情?應扮演稱職的導師

    訣竅三、人緣好,也是重要的資產

    3-1 善待你的資產─部屬:建立彼此的信賴

    3-2 建立良好的工作環境 塑造部屬間優質的人際關係

    3-3 真誠地稱讚你的部屬

    3-4 商場上沒有永遠的敵人

    訣竅四、工作分配與授權

    4-1 你用對人了嗎?

    4-2 授權由小事開始

    4-3 授權的紅綠燈

    4-4 教導 不是一次就會

    4-5 檢討從雙好開始

    4-6 讓自己和部屬有時間陪伴家人

    訣竅五、搞定各種人事的問題

    5-1 老闆有要求,下屬有需求,我能向誰求救?

    5-2 管理年長部屬

    5-3 化解部屬的衝突 最能顯示主管的能力

    5-4 提高EQ:應對部屬和同僚與你的激烈衝突

    5-5 獎懲的藝術 公正的天平

    5-6 對待部屬的加薪要求 要三思

    5-7 面對優秀同仁辭職怎麼辦

    5-8 向部屬發布壞消息是證明能力的機會 



    Part3 如何和老闆共事?

    訣竅六、讓你的老闆真正認識你

    6-1 如何與你的老闆溝通

    6-2 與你的老闆一起打拚

    6-3 借用老闆的資源 幫助自己達成目標

    6-4 你永遠有被利用的價值嗎

    6-5 把公司當成自己的公司



    Part 4 這樣的人該怎麼面對?

    訣竅七、頂頭上司篇

    教訓1 推卸責任 遷怒部屬

    教訓2 無法信任部屬

    教訓3 不了解部屬的個性和差異

    教訓4 不徵詢部屬的意見和幫助

    教訓5 決策太慢 錯過時機



    訣竅八、部屬篇

    教訓1 工作能力佳 但常藉故請假或遲到早退

    教訓2 上班時私人電話講不停

    教訓3 常把「我要辭職」掛在嘴邊

    教訓4 做事永遠不到位

    教訓5 態度懶散,叫不動

    教訓6 總是犯同一個錯 ?? ?






    推薦序 ?



    很愛分享 黑幼龍




      父親很少有機會給兒子的書寫序! 我還真的很少見過這樣的安排。除了覺得很特別外,也真的不知道該怎麼寫。



      我想最好的辦法還是談談與黑立言寫作相關的事。這方面的事,我真的是掙得資格來談的,而且也可能比較有意思。



      黑立言在讀新店大豐國小一、二年級的時候,就已經開始「投入」寫作了。那時候有一門課,稱之為「提早寫作」,鼓勵小朋友早一點練習作文。由於孩子還小,會寫的字有限,故提早寫作可以夾雜用文字、注音符號、圖像來寫。班上大部分小朋友不會,也不喜歡寫,老師常常要口述幫忙,小朋友一面聽、一面抄。很沒意思。



      而黑立言卻一枝獨秀,自個兒寫出自己的東西。他的作文本常常被老師留下來,做為給教育局督察來校考察的樣品、學校的壁報也常有他的作品。他的老師還問過我,你的小孩的想像力怎麼那麼豐富。當時我只知得意,說不出什麼所以然。



      等到他讀中學時,有一次寫了一篇文章,投稿中國時報;登出後,全家人都嘖嘖稱奇。那時候我已小有知名度了,朋友間有些人會猜說,這篇文章是不是我捉刀的,或至少幫忙寫的。我把此話轉告給最喜歡黑立言的奶奶,她反應說:「屁啦,你根本寫不了那麼好!」她真的就是這麼說的。



      黑立言後來和很多人一樣,並沒有選擇他最喜歡的寫作。他進了加大洛杉磯分校學經濟,在KPMG會計師事務所工作了一段時間後,還考取了美國會計師執照。後來到耶魯大學企管研究所念了個MBA。畢業後,被一家獵人頭公司找回台灣來教卡內基訓練。那個獵人頭公司的人,就是我。



      想不到的是黑立言回台灣後,除了教學和推展卡內基訓練外,還有機會寫作。他寫了《最好的零分》、《一根弦的小提琴》、《人人需要銷售力》、《但願你18 歲就懂得件事》等書。而這本《三明治主管怎麼當──讓上司買單部屬服氣的8個訣竅》更是結合了他的實務管理經驗與領導能力,以有趣易懂的文字,與讀者分享他的親身工作經驗。



      這二十多年來,黑立言一直在教卡內基訓練,像溝通、銷售、管理、領導課程;工作更是從業務、行銷、地區經理,一直做到兼顧兩岸的卡內基負責人,每年要帶領幾百位部屬,為台灣、上海、山東、浙江、江蘇約一萬名學員,提供教學與服務的工作。從這些工作中累積的經驗,就是黑立言想在這本書中與大家分享的。



      很多人看到立言與我都會說,你們倆長得好像! 其實,我們倆還有一點很像那就是,我們倆都很愛分享。





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