第一部分　企業概論

第壹篇　導論與企業全球化環境

第一章　企業存在的意義與價值創造

第二章　企業所有權類型與公司治理

第三章　台灣經濟趨勢與商業活動發展

第四章　企業倫理、社會責任與管理道德

第五章　當前全球經營環境



第貳篇　企業的機能活動

第一章　人力資源管理

第二章　財務管理

第三章　生產管理

第四章　行銷管理

第五章　資訊與科技管理

第六章　組織變革與創新、研發

第七章　策略管理



第二部分　管理學概論

第壹篇　企業的本質與管理理論

第一章　企業管理的基本概念

第二章　管理理論



第貳篇　企業的管理活動

第一章　規 劃

第二章　組 織

第三章　領 導

第四章　控 制



第三部分　永續經營與國際化成長

第一章　企業的發展趨勢與挑戰

第二章　企業的未來與永續經營

第三章　企業國際化動機與過程



第四部分　歷年試題與解題指引

九十年郵政�公路升資試題（士級晉佐級）

九十二年公路升資試題（佐級晉員級）

九十二年港務升資試題（佐級晉員級）

九十二年鐵路升資試題（佐級晉員級）

九十三年郵政升資試題（士級晉佐級）

九十三年郵政升資試題（佐級晉員級）

九十三年郵政升資試題（員級晉高員級）

九十四年鐵路�公路升資試題（員級晉高員級）

九十四年鐵路�公路升資試題（佐級晉員級）

九十四年鐵路�公路升資試題（士級晉佐級）

九十五年港務升資試題（業務管理、事務管理－佐級晉員級）

九十五年港務升資試題（業務管理－士級晉佐級）

九十六年郵政升資試題（員級晉高員級）

九十六年郵政升資試題（佐級晉員級）

九十六年郵政升資試題（士級晉佐級）

九十六年鐵路升資試題（員級晉高員級）

九十七年鐵路�公路升資試題（佐級晉員級）

九十八年鐵路特考試題（員級）

九十八年鐵路特考試題（高員三級）

九十九年郵政從業人員試題（郵儲業務�營運職）

九十九年郵政從業人員試題（物流業務�營運職）

一○○年郵政從業人員試題（郵儲業務�營運職）

一○○年郵政從業人員試題（物流業務�營運職）

一○○年郵政升資試題（晉升營運職）

一○○年郵政從業人員試題（行銷�營運職）

一○○年郵政從業人員試題（郵儲業務類科�營運職）

一○○年鐵路特考試題（員級）

一○○年鐵路特考試題（高員三級）

一○○年鐵路�公路升資試題（員級晉高員級）

一○○年鐵路�公路升資試題（佐級晉員級）

一○一年鐵路特考試題（員級）

一○一年鐵路特考試題（高員三級）

一○二年郵政從業人員試題（郵儲業務類科�營運職）

一○二年鐵路特考試題（員級）

一○二年鐵路特考試題（高員三級）

序?? ?　　



~內容最充實，概念最新穎~



　　一、不同類別的考試，科目名稱各有不同

　　

　　郵政、鐵路、公路、港務等「交通事業」的考試，本科考試定名為「企業管理」；而中油、台電、台糖、台水、台灣菸酒等公司的考試，有的定名考「企業概論」、有的定名考「管理學」，其他考試甚至以「商業概論」定名。根據編者本身研究所所學及多年教學經驗，更分析各種考試（含高、普、特）之題目，不論其如何定名，若只讀其考試所定名之考試科目名稱(如企業概論或管理學)應試，必定會有閃失，覺得題目超出範圍。因此，誠懇建議您，務必研讀完本書所有涵蓋之內容，才能穩當而不會發生「考畢後悔症」，斯時真的後悔莫及矣。

　　

　　二、範圍廣闊，缺少標準教科書，提高準備難度

　　

　　「企業管理」一科對於參加各種考試的考生而言，始終有「見樹不見林」無從準備、令人頭痛的感覺。因為市面上並沒有標準版的教科書，而出題範圍卻幾乎未曾限定在「企業管理」專家、教授或出版社所出版的單一本書籍內；且又常出現一些在當代的熱門書刊或雜誌裡面所談論的概念；復又因考試題目越來越靈活。故想要在本科獲取高分，著實不容易。

　　

　　三、企管新名詞推陳出新，考生難以全面蒐集

　　

　　最近這幾年來，頻頻出現一些新的企管名詞，有些即使過去在某些「企業管理」考試用書裡或許出現過，但都只是輕描淡寫。現今更因時勢演變的關係，這類名詞已有新的詮釋，市售考試用書卻未加以訂正，而考生大多數非本科系畢業生，當然有所不知，也往往因此而造成考試成績不理想，卻渾然不知。

　　

　　四、本書依公布「命題大綱」編排，並納入「最夯」的新趨勢題目

　　

　　本書針對各類考試特性，經比較分析，為兼顧各種不同種類的考試及不同等級、程度的考試需要，針對最新考試命題趨勢與內容，汰除大部分不會再考的「老掉牙」題目外，並依內容性質，分別在各章節中放入各種深淺不同程度的題目，更加入其他當代企業管理新知的Ｑ＆Ａ，例如「雲端策略」、「ECFA」、「綠色能源」、「公司治理」、「IMD國家競爭力」、「長尾效應」等等新概念之題目，期能使考生獲得最新、最完整的企管概念，應付變化多端的新式考題。

　　

　　敬祝　金榜題名