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溝通大師教你 拿回情緒主導權:這樣解讀,90%的煩惱都會消失!

溝通大師教你

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訂購需時10-14天
9789865683160
田中千尋
郭欣怡
采實文化
2014年8月28日
90.00  元
HK$ 76.5
省下 $13.5
 
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ISBN:9789865683160
  • 叢書系列:心視野
  • 規格:平裝 / 208頁 / 25k正
    心視野


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話












      90%的煩惱與壓力,來自於「人際關係」!

      世界級NLP溝通大師教你最有效的「減壓練習」

      面對煩惱,再也不用大喊「我受夠了」!





    【作者序】消除煩惱,從「學會溝通」開始



    【第一章】責備篇

    責備別人之前,先說這些話──

    多數人不擅於罵人,因為擔心「被討厭」

    被責備的理由,是什麼?──

    找出對方在意的問題點,而不是「生悶氣」



    【第二章】讚美篇

    讚美之前,先仔細觀察──

    一定要具體,先針對「行為」再表達謝意

    被讚美的原因,是什麼?──

    大方接受,人際關係更圓融



    【第三章】道歉篇

    你會道歉嗎?──

    懂得道歉的人,身邊總是聚集許多朋友

    接受道歉,是控制情緒的開始──

    懂得「愛自己」,就能坦然接受別人的道歉



    【第四章】工作篇

    交付工作,需要信任與智慧──

    說明自己無法勝任的原因,讓對方認同

    接受工作時,不妨先詢問理由──

    開口問:「為什麼交給我呢?」避免溝通不良



    【第五章】幫助篇

    幫助別人,也會被誤會──

    「幫助」並非不信任,弄清楚便能遠離壓力

    被幫助,並不代表能力不足──

    需要幫助時別害羞,「互助」讓成果更美好



    【第六章】拒絕篇

    拒絕的技術──

    婉拒前要先說理由,避免誤會、僵局

    被拒絕,就是丟臉?──

    「反對」也是一種溝通,未必是壞事



    【第七章】職場篇

    主管要接受部屬的「個性特質」──

    指導部屬時先認同他,才能換得好表現

    部屬的行為,最容易被主管評價──

    部屬最討厭的不是被罵,而是「被當成空氣」



    【第八章】親子篇

    請大聲用「你好棒」讚美孩子──

    用讚美化解反抗,才是真正的「愛」

    孩子被罵,卻知道父母是愛他的──

    只針對「錯誤行為」罵孩子,不否定人格



    【第九章】愛情篇

    男人的讚美,別只是在說場面話──

    認同對方的「個性」,是贏得異性緣的關鍵

    女人學會「自我肯定」,就不易為情所傷──

    肯定自己,就算分手也能坦然




    其 他 著 作