本書特色



　　WoW　棒棒！

　　身歷其境的場景故事、切合實務的對白設計，

　　精編嚴選的重要試題、親切有趣的內容編排。

　　帶團經驗、考照要訣完美結合的超優質教材！



　　這是一本

　　不花時間、不傷眼睛、不費功夫就可以唸完，

　　幫助考取高分、佔有優勢的觀光英文參考書。



　　活潑寫實•便利閱讀

　　•旅遊環節的實務狀況→生動有趣

　　•口語直述的英文會話→易於理解

　　•精心選錄的相關試題→引導學習

　　•用心編排的重要字彙→便於查閱

　　讓您精練速成、富涵專業，

　　考場及職場都能永遠領先！

推薦序 1

二版序 2

二版編輯序 4

Chapter 1　機場報到 Check in

壹、實務旅遊英文 2

貳、英文領隊導遊考試相關考題 18

參、實務經驗談 25

肆、相關旅遊字彙 27



Chapter 2　來去之間 Inside an Airport Terminal

壹、實務旅遊英文 30

貳、英文領隊導遊考試相關考題 57

參、實務經驗談 64

肆、相關旅遊字彙 66



Chapter 3　遨遊雲端 Up in the Air

壹、實務旅遊英文 68

貳、英文領隊導遊考試相關考題 91

參、實務經驗談 101

肆、相關旅遊字彙 103



Chapter 4　飯店住宿 Staying in a Hotel

壹、實務旅遊英文 106

貳、英文領隊導遊考試相關考題 124

參、實務經驗談 137

肆、相關旅遊字彙 139



Chapter 5　購物血拼 Let’s Go Shopping

壹、實務旅遊英文 144

貳、英文領隊導遊考試相關考題 158

參、實務經驗談 164

肆、相關旅遊字彙 167



Chapter 6　大快朵頤 Fun Dining

壹、實務旅遊英文 170

貳、英文領隊導遊考試相關考題 185

參、實務經驗談 191

肆、相關旅遊字彙 193



Chapter 7　緊急狀況 SOS

壹、實務旅遊英文 196

貳、英文領隊導遊考試相關考題 225

參、實務經驗談 231

肆、相關旅遊字彙 233



Chapter 8　行前準備 Preparation before a Trip

壹、實務旅遊英文 236

貳、英文領隊導遊考試相關考題 258

參、實務經驗談 267

出國行李打包檢查表 269

二版序



　　承蒙社會大眾對本書的支持，本書初版在市場發行1年售罄，除了對向隅者致歉，也謹向社會大 眾對本書的鼓勵深表謝意！回首2年前的夏天，主編李啟琳先生與筆者討論本書編排的共識：要有別於傳統的考試用書方向，不僅要能夠協助考生準備領隊導遊考 試，同時也必須具備實用旅遊工具書及職業教育訓練功能。所以在內容的體例上，特別將筆者帶團的實務案例及經驗分享，轉化、改寫為各種情境與場景，並串聯成 課文。如此編寫、修改了半年有餘，本書初版在2013年6月問世，爾今市場的銷售表現，也肯定了當初主編與筆者對本書的初衷，筆者更期盼本書未來能夠成為 實務觀光英文的最佳學習範本！



　　觀光是瞭解一個國家是最有效也最活潑的方式；英文是跟外國人溝通最普遍的工具。本書所傳遞的訊息，不單 只是協助準備參加英文領隊（導遊）執照考試的考生，更重要的是，讓有需求的社會大眾人士能夠透過本書的情境設計、Tips、例句、相關字彙，以及實務經驗 談等單元，擷取更實用的觀光英文與相關知識。透過市場的銷售分析，購買本書的消費者，除了平常熱愛自助旅行的背包客、大專觀光科系學生、準備英文領隊導遊 考試的考生，以及現役的英文領隊與導遊實務工作者外，也有高中、管理學院、科技大學、推廣教育班的授課老師推薦、採用本書，筆者心中，滿是感激！



　 　相較於初版，本書二版提供最新穎的觀光實用資訊內容，且更偏重實用性，包括在國外購物退稅的介紹，特別是在澳洲及歐盟地區的購物及退稅須知；另外，在重 要相關字彙部分，也把一些飯店住宿更實用的單字收錄於本書；再者，103年度的最新的英文領隊及導遊考題，特別是防疫、免稅品、旅遊保險的部份，本書相關 章節的歷屆試題也都有所更新，方便考生與時俱進地學習與測試！



　　本書再版，感謝余開顏醫師對本書醫療相關的建議與協助；也特別要感謝台 灣大學語文中心Sandra Mah老師，她根據執教時學生的提問、個人實際旅遊的經驗，傾力協助本書內容的校正與用字遣詞。從初版到二版，這份亦師亦友的高度熱忱，有增無減！編輯陳 瑋崢小姐的協助，在此一併致意！最後，更要感謝家人對筆者終年長期旅外帶團的體諒與寬容！感謝上帝，保守各位親朋好友們的身心，願大家平安健康！