庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
地圖+地圖創意遊戲 (附行旅世界地圖包)
  • 定價650.00元
  • 8 折優惠:HK$520
  • 放入購物車
二樓書籍分類
 
讓老闆告訴你,這樣做才能成為A咖主管

讓老闆告訴你,這樣做才能成為A咖主管

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789869035095
徐勁
風向球
2014年11月20日
83.00  元
HK$ 66.4
省下 $16.6
 
二樓書卷使用細則 二樓書卷使用細則





ISBN:9789869035095
  • 叢書系列:躍升館
  • 規格:平裝 / 221頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
    躍升館


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人












    老闆眼中的A咖主管





    第一章 A咖主管到底該做些什麼?

    是否只需要「執行上司吩咐的工作」

    ◎沒有正解的問題

    如果上司從不吩咐任何事,該怎麼辦?

    ◎主管是上級的分身

    ◎不要受困於眼前的雜務

    主管是「意見反映者」嗎?

    ◎主管不是職場利益的代表

    ◎尋找平衡點的能力

    主管必須了解的事項

    ◎用數字把握職場的力量

    ◎至少應該把握大致的輪廓

    也要注意職場外的情況

    ◎內外的環境變化對工作產生直接的影響

    ◎了解管理的本質

    光是知道,無法發揮任何作用

    ◎將情報運用在行動上

    ◎定型業務與非定型業務的平衡

    什麼是富有個人風格的管理

    ◎把握職場狀況的線索

    ◎不要急於求功,必須腳踏實地的努力改善職場



    第二章 如何有效率安排每一天

    上班前後的主管心態

    ◎早晨的充裕使一切都向好的方向發展

    ◎細心注意部下的情況

    該如何處理文件

    ◎根據「緊急度」,迅速加以處理

    ◎「重要度」也是文件的要素之一

    主管印章的意義

    ◎課長印等於現金!

    ◎不要浪費眾人的勞力

    如何回應上司的指示

    ◎慎重聽取上司的指示

    ◎不要等待指示,應該主動報告、聯絡

    向部下發出指示、對應的秘訣

    ◎注意部下工作上的「異常」

    ◎指示應該以「如何應對變化」為中心

    商洽、會議的處理方式

    ◎職場內會議的舉行

    ◎職場外會議的舉行

    妥善接待賓客與處理電話的方法

    ◎以事務性應對為原則

    ◎面對不速之客,必須充分確認對方的來意

    向上司的報告,聽取部下的報告

    ◎當天的工作必須在當天匯報

    ◎有效使用「聯絡簿」

    工作的結束方法將決定第二天的結果

    ◎不要只想到「結束」

    ◎寶貴的下班後十分鐘



    第三章 A咖主管如何解決問題的祕訣

    如何掌握職場的狀況

    ◎保客觀狀況的必要性

    ◎應該將重點放在「流程」上

    整理問題的秘訣

    ◎主管是職場的「醫生」

    ◎應盡早建立「解決問題體系」

    積極解決問題的方法

    ◎將問題防於未然的秘訣

    ◎什麼是職場的主題

    「積極工作」的具體方法

    ◎記錄下來、注視、再次記錄

    ◎不屈不撓的追「為什麼?」

    如何尋求上司的認可

    ◎在主管權限範圍內,是否可以「為所欲為」

    ◎只要整頓格式,基本上可以暢行無阻

    如何尋求部下的協助

    ◎部下的行動是否能夠如主管的願

    ◎不要硬性規定,要部下「共同參與」

    如何與其他部署協調

    ◎必須同時尋求「長官」和實務報行者的協助

    ◎首先,要主動表示出協助的態度

    停下腳步,思考一下今天、這星期、這個月、本季度

    ◎在前進的同時,也要停下腳步

    ◎以每天的構想為基礎



    第四章 把主管的功能發揮到淋漓盡致

    構想公司的未來

    ◎職場目標的多元化

    ◎積極提建議,確認公司的方針

    重新認識自己所負責部門的功能

    ◎是否有盲點

    ◎隨著環境的變化,職場也應該隨之變化

    職場的業務分配是否適當

    ◎工作的分配是否不均衡、不公平

    ◎「賺取自己的薪水」是最底限

    重新檢討工作的流程

    ◎即使每一個努力投入自己的工作……

    ◎從詳細的工作記錄檢討工作的流程

    製作職場情報系統

    ◎愈是對自己不利的情報,愈要及時改善

    ◎利用便條紙、筆記等小道具

    提升業績的關鍵

    ◎缺乏業績的人,不具說服力

    ◎部下的培養和企劃力是關鍵



    第五章 指導、培養部下的不敗法則

    部下是「戰力」還是「人」

    ◎你要怎麼辦?

    ◎「人性理解」是基本!

    如何了解部下的力量、性格

    ◎不能光憑現狀和成果加以判斷

    ◎檢討部下指導的方法

    整頓環境的工夫

    ◎在了解個人差異的基礎上,尋找便於工作的「共同要素」

    ◎「樂於工作的職場」的五項條件

    妥善明示目標的方法

    ◎「人事考績」是具體的手段。

    ◎積極運用人事考績

    指導部下時,必要的標準

    ◎製作職場本身的「職務目標」

    ◎活用「職務指標」是培育部下的關鍵

    妥善面對不適應者

    ◎為什麼他們不喝水

    ◎妥善與部下溝通

    努力理解部下的心情,努力進行健康管理

    ◎充分了解部下的人品後加以應對

    ◎「身心問題」不容忽視

    注意職場內的人際關係

    ◎誰是意見領袖

    ◎經由意見領袖對部下指導



    第六章 A咖主管善於挑戰職場變革

    光靠「努力」,無法勝任主管

    ◎首先需要採取「應急處置」

    ◎發揮「新智慧」

    促進情報的分享

    ◎首先告知情況,借助有經驗員工的力量

    ◎運用各種方法,收集、活用智慧

    製作「橫向情報網」

    ◎縱向組織的「盲點」

    ◎站在全公司的視野上

    妥善利用外部智慧的方法

    ◎以坦誠的態度運用外部的智慧

    ◎靈活運用顧問的心得

    靈活運用外發的方法

    ◎外發並非只有轉包而已

    ◎與消費者密切聯繫的特別行銷團隊

    分享成果,為將來做準備

    ◎以自我為中心的人,不可以獲得他人的協助

    ◎具體報告成果



    第七章 晉升「A咖主管」的通行證──人性魅力

    追求「人格的提升」

    ◎一心只有工作的人將被淘汱

    ◎「人性魅力」的五大要素

    尋找「榜樣」,掌握人性魅力與成功

    ◎學習「生活方式」

    ◎使你的魅力倍增的秘訣

    了解自我的重要性

    ◎你真的很了解自己嗎?

    ◎當能夠正確了解自我時,一切將開始改善

    獲取他人協助的條件

    ◎尊重與自己不相同的人的存在

    ◎成為富有魅力的人的條件──其中的相互關係

    自發性地制定目標,保持開朗、坦誠的心

    ◎「自發的意志」可以帶來「健康」

    ◎「德高望重的人」自然而然可以獲得一切

    打好基礎,掌握「先機」

    ◎「做理所當然的事」

    ◎跨出「第一步」,並「持之以恆」










    站在老闆的高度,才能成為A咖主管




      撇開才剛剛獲得升職的新主管不談,那些在主管職位上已經待一段相當長時間,同時工作與領導經驗豐富的主管們,在日常工作中,所面臨的最迫切問題是:「一個主管的具體工作到底是哪些?還有,在忙碌不堪的工作中,該如何順利推動繁雜的業務?」這些問題雖然看似簡單,但卻很少主管能夠精確的做到。



      身為一個主管,你不但每天有忙不完的工作,所處的立場也十分微妙且複雜。如果你問任何一個主管:「主管都該做些什麼?」時,相信你可以輕易得到準確的回答,至於能不能夠實際做到,則另當別論了。事實上,有為數不少的主管,時常因繁瑣的業務而感到分身乏術,以致於無法專心的去發揮他們應有的實力。



      所以,本書從「管理是什麼」以及「主管的正確態度」的基礎上,探討如何做一個成功的主管,其要件包括──



      •「主管到底該做些什麼?」

      •主管如何安排一天的工作與行程?

      •該從何處著手,把工作化簡為繁

      •如何把主管的功能發揮得淋漓盡致

      •該如何決定工作的優先順序?

      •如何指導、培養部屬

      •如何挑戰職場的變革

      •該以怎樣的心態──完成身為主管的實務和工作?



      具體闡述了50項成為成功主管的重要元素。



      主管的工作實在很難依照教科書中的指示,完美的一一加以貫徹,並順利解決眼前所有問題;而上級與部屬又要求主管必須完美。



      身為主管,該如何解這種矛盾?答案就是:掌握要點,歸納重點,然後按正確的順序推動工作。



      這個答案也正是本書的焦點,因此,本書所具有的特色是──



      •新上任或資深主管的管理工具書。

      •協助那些知道「該怎麼做」,但卻又每天無奈的為問題和失誤煩惱的有經驗主管。

      •克服眼前的障礙,蛻變成受到上級與部屬認同的有能力主管。



      最後一章「『A咖主管』的通行證──人性的魅力」,更是主管們的必修課題。就某種意義上來說,「人性的魅力」是所有人類的終極目標,所以是身為成功主管絕對不可以缺乏要素。



      如何做好一個成功的主管?這是每位新上任的主管最在意的,在別人眼中,做得好是應該的,做不好,他們對你的評價就會立刻改觀,並為你貼上「失敗主管」的標籤。



      該如何做才能收服部屬的心?身為上級與部屬的樞紐,又該如何能在黑臉與白臉間取得平衡,才不會讓自己落得狼狽不堪的處境?這的確是身為一位好主管的重要課題。



      職場雖然處處是危機,但也能隨時轉為良機,一切就看如何巧妙且靈活運用。不論你是新主管、有經驗的主管或是儲備主管,若不想成為夾在上級與部屬間左右為難的人?那麼就請冷靜下來,好好閱讀本書教導你的五十項秘笈。本書將會提供你全面性的方向、步驟與指導,幫助你在人性上獲得飛躍性的成長,相信再過不久,你就可以成令所有人點頭稱善的主管哦!





    其 他 著 作
    1. 別靠主管,他幫不了你!《69堂職場風暴課》
    2. 管不動部屬,你就做到累死
    3. 想升職,先搞懂老闆在想什麼