★生命教育的新起點！

★跟任何人都可以聊得來-青少年版

★心靈導師林慶昭送給孩子的溝通成長書



　　教你一開口便成為眾人注目的焦點，贏得大家的喜愛！



　　掌握說話的關鍵，善用言語的力量，學會把話說好，適時的給予讚美，適時的提出批評，你就是受歡迎的人氣王！



　　★4大實戰溝通技巧，讓你成為超級人氣王──



　　●先停看聽：開口之前的準備

　　話人人會說，但說的得不得體、恰不恰當，可不能隨便說說，必須三思而後行，才不會傷人又不利己。



　　●正當的言語：懂得說話之道

　　擁有一顆體貼的心，加上正確的言辭，才能永遠能為你贏得對方的信任和喜愛。



　　●友善的態度：讓大家高興的說話術

　　想贏得別人的信任與喜愛，靠的絕不是欺騙的手段，而是說話和做事都要誠實的態度。



　　●成功的交流：七％的言詞、三十八％的音調、五十五的表情

　　想做好一次成功的語言交流，就必須考量各方面的要素，懂得察言觀色和見機行事。



　　話說對了，一切就對了！

　　語言表達技巧是溝通心靈的橋樑，

　　善用言語的力量，學會說話、適時說話，

　　不僅可以使自己開闢出更廣闊的交往空間，也能讓他人感到快樂與溫馨。



　　「語言的力量非常強大，當你說出一句話的時候，或許沒有在意自己說的話，可是聽的人卻可能把這句話深深地扎進了心裡生根發芽，而最後是破壞這個人的心，還是在這個人的心中開花，就要看那句話到底是句好話或是句壞話了。」──林慶昭



　　致青春系列緣起



　　青春，是美好的，充滿勃發的朝氣與活力。

　　但，也在想望未來的多種選擇中，密佈迷惘與不安……



　　【致青春】系列



　　由勵志名家林慶昭老師執筆，

　　特別針對成長中的青少年，

　　在簡單易懂的小故事與可讀性極高的優美插畫中，

　　從人際交往、溝通到忍受挫折、明辨是非，

　　從自我期許、追尋成就到付出關懷與愛……等主題中

　　潛移默化學子面對人生順境與逆境、挫敗與成功時，面對選擇的基本價值，

　　從閱讀中，協助生命教育的推動與落實。

序文──

學會把話說好，增強與人的交流能力? 林慶昭



Chapter 1? 先聽看聽：開口之前的準備

? 事先想清楚再說??? 16

? 多用腦筋思考說話? 22

? 掌握自己的情緒??? 28

? 找出有利自己的言談開始??? 34

? 說話之前先聽看聽? 40

? 顧慮到聽者的立場? 46

? 不讓怒氣壞了正事? 52

? 別自吹自擂??? 58



Chapter 2　正當的言語：懂得說話之道

? 簡潔有力的言辭??? 66

? 學習控制自己的「舌頭」??? 72

? 三種不該說的話??? 79

? 學習說正當的言語? 85

? 說話宜少不宜多??? 91

? 不強灌自己的意見? 98

? 說出恰當的言語??? 104

? 會說不如會問? 110



Chapter 3? 友善的態度：讓大家高興的說話術

? 把對手當作自己的伙伴? 118

? 注意到對方的感受? 126

? 以友善的態度開始? 132

? 只有讓步，才會得到更多??? 139

? 要把人當人看? 145

? 真誠、坦率和機智? 151

? 大方一點，誠懇地認錯? 156

? 表現出最真誠的一面??? 162



Chapter 4? 成功的交流：七％的言詞、三十八％的音調、五十五的表情

? 具備說服的技巧??? 170

? 掌握說話的開頭關鍵??? 176

? 善於傾聽別人談話? 182

? 成功的語言交流??? 188

? 讓自己說話更幽默? 194

? 用沉默來回應? 200

? 成功的說服三原則? 206

? 肢體語言的運用技巧??? 212

序文



學會把話說好，增強與人的交流能力



　　說話是最容易的事，也是最難的事。為什麼呢？雖然話人人會說，但該怎麼說，說的得不得體，說的恰不恰當，可不是人人都能說得好，更多時候是不說沒事，多說多錯。



　　特別是有些公眾人物，開口說話之前，嘴巴跑得比腦袋快，結果經常鬧出了許多風波。著名影壇巨星成龍，有一次在美國接受媒體訪問時，不慎脫口表示：「我有時好想看到某些國家，出現大海嘯或大地震，因為如果沒有大災難，大家沒事做，政治就來了，你打我、我攻擊你，我很不喜歡看到這樣的事情。」



　　話一說出口，雖然他趕緊補充說明：「因為災難來臨後，你可以看到全世界大家立刻湧入這個國家幫忙，我非常的高興。」但不當發言已經引發眾多討論。



　　另外，新聞也報導過有些少年在路上飆車，彼此看對方不順眼，於是口出惡言，雙方不甘言語的激怒下，開始打架、互砍，標準的「禍從口出」等事件，所以話最好經過大腦三思後，再說出口也不遲。



　　尤其，身處在資訊發達的時代，不要說公眾人物難為，即使是一般小老百姓，任何的一舉一動一言一行都可能成為媒體矚目的焦點！一個不小心說錯話、用錯詞或粗暴的行為、惡意的舉止，都會被放大檢視，變成人盡皆知的笑話。



　　台灣有句俗話：「飯可以多吃，話不能亂講。」主要是在告誡我們，開口之前必須細細思量，那些話能說，那些話卻是萬萬說不得。



　　話多不如話少，話少不如話好。掌握說話的關鍵，就好好學習別人怎麼說，既然要說就要說之有理，否則不如不說。



　　那麼，該如何避免言語上巨大的破壞力呢？



　　1.不知道該說什麼時，閉口不言。當你不說話時，人們最多以為你不懂世事，但當你硬要說話時，顯然證明你的確不懂事，這時要管好自己的舌頭，少說為妙。



　　2.先冷靜片刻，不要立即做出回應。當我們發怒時，衝口說出的話語，很容易傷人又損己，唯有學會忍耐，再想出最好的解決對策，效果會比意氣用事來得好。



　　德國文學家歌德說：「有什麼樣的語言，就決定你有什麼樣的思維方式，決定你將做出什麼樣的行動。」



　　說話是一門藝術，就像是一把雙刃劍，既可以成就人也可以毀滅人。如果經常對一個人說：「你真沒用，你太遜了。」無形中就會破壞這個人的自信，造成對方心理的自卑或不悅；相反地，如果總是對一個人說：「你好棒，你太棒了。」得到讚揚的人就會覺得自己很棒，無論做什麼都會覺得很有信心。



　　話說對了，一切就對了。的確，語言好比是雕刻家手裡的那把刀。如果用力得當，就會雕刻出優美的曲線；萬一用力過猛，則會留下破壞的痕跡，變成永遠無法修復的傷痕。



　　我們生活中的每一天，都離不開說話。說話是人們溝通思想、交流感情最重要的工具。但語言的力量非常強大，當你說出一句話的時候，或許沒有在意自己說的話，可是聽的人卻可能把這句話深深地扎進了心裡生根發芽，而最後是破壞這個人的心，還是在這個人的心中開花，就要看那句話到底是句好話或是句壞話了。



　　波斯有句格言：「槍傷或許還可以治療，唇舌造成的傷口卻永不癒合。」



　　良言一句三冬暖，惡語一句六月寒。語言表達技巧是溝通心靈的橋樑，善用言語的力量，學會把話說好，適時的給予讚美，適時的提出批評，千萬別讓我們的話變成傷人的刀。



　　學會說話、適時說話，不僅使自己開闢出更廣闊的交往空間，也能讓他人感到快樂與溫馨。記住，一句話說得合宜，如同金蘋果落在銀網子裡。看準時機再說話，可能句句有益，既讓人快樂，自己也快樂。