前言　為什麼「簡潔」是溝通的王道？



Part1? 覺察：在一個渴求簡潔的世界提升覺察力?? ?

1　言語簡潔何以至關重要？?? ?

2　打通塞爆的大腦?? ?

3　簡潔為何難以做到：潛藏的七大罪?? ?

4　精簡的爆炸式變革?? ?



Part2? 紀律：打造清晰扼要的紀律?? ?

5　建立心智肌肉的記憶?? ?

6　做圖：從心智圖到BRIEF圖?? ?

7　陳述：敘事的角色?? ?

8　陳述：TALC對話法?? ?

9　呈現：讓一張圖勝過千言萬語?? ?

10　將簡潔應用在職場?? ?



Part3? 決斷：知道在何時、何處應用簡潔的決斷力?? ?

11　開會要懂得折衷妥協?? ?

12　數位訊息短短的就好

13　讓簡報更加短小精悍?? ?

14　推銷詞短短的就好?? ?

15　以簡潔的方式解釋好點子?? ?

16　不只是寒暄?? ?

17　控制得宜的對話是面試成功的重要關鍵?? ?

18　傳達好消息要簡潔?? ?

19　傳達壞消息也要簡潔

20　報告進度的神奇數字?? ?



Part4? 簡潔之道　

摘要和行動計畫?? ?

前言



為什麼「簡潔」是溝通的王道？



　　在這個注意力匱乏的時代，長話短說是大家迫切需要，卻十分罕見的特質。若我們無法做到清楚扼要的表達，則慘痛後果不一而足：浪費時間、金錢與資源、在混亂中勉強做決定、深具價值的點子遭到淘汰、走偏了方向、談好的交易總是陷入泥淖。



　　本人身為一家小型行銷顧問公司的創辦人，服務過的客戶包括哈雷戴維森公司、BMO夏理斯銀行、 萬事達卡，以及固安捷公司。我協助這些公司把產品和服務說清楚講明白，並且從中體會「長話短說」其實是種特殊技能。



　　多年來，我不斷聽到企業和軍事領袖抱怨同樣一些事：訊息混淆造成失誤或挫敗、所有人各唱各的調、簡報搞得連篇累牘卻毫無幫助。要在這個資訊氾濫、高速行進的商業世界取得成功，雜亂無章的冗言贅字絕對不容有存在空間，所以我決定撰寫這本書，告訴大家如何按部就班地切入重點。



　　化繁為簡是任何人都能學會的技巧。我的公司營運不到幾年，就得到美國特種作戰司令部邀請，為他們研發一套首開先河的課程。在研發過程中發現，不少頂尖軍事將領竟然是溝通天兵，他們坦承自己的任務簡報冗長得離譜，不但充斥大量繁瑣細節，而且內容幾乎沒有任何人看得懂。



　　特種作戰司令部投注於改造的心血，最終獲得大豐收，迄今仍在收割成果。BRIEF技巧就是在這次課程中誕生，一切努力都是為了創造精實的溝通，這就像溝通管理的六標準差。



　　在「敘事圖」課程進行幾天之後，我看到學員有了立即的轉變，已經可以融合說故事和BRIEF的各項技巧，說明複雜任務之時仍能保持清晰扼要。他們傳遞複雜資訊的方式既有效率，也頗具效果，不但理路清晰，而且說服力十足。一反過往大量使用簡報軟體，如今將領們的溝通變得更加有力，也更吸引人。



　　一名參與此次課程的學員如此表示：「差別太大了，我們的簡報證明『少即是多』。」



　　我深信特種作戰司令部學到的這些技巧，同樣適用於商業界。畢竟商界人士誰不希望傳達出的訊息既簡潔又明確。有鑑於各位讀者皆生活忙碌，本書內容的設計旨在可立即派上用場。若你能用心閱讀、積極實踐，你就能學會如何創造清晰內容與意義，同時杜絕浪費及混淆。



　　本書編排建立在以下ADD原則：覺察、紀律，以及決斷。



　　◆Part1? 覺察

　　提升對自己與他人的要求，堅持高標準的簡潔程度。

　　◆Part2? 紀律

　　透過BRIEF技巧鍛鍊大腦的記憶肌肉，培養自己成為精實的溝通者。

　　◆Part3? 決斷

　　知道在哪些關鍵時刻，就該以兼具效率與效果的方式來傳達真正重要的事物。



　　如我本人親身所體驗，BRIEF技巧處理的是我們無時無刻不面對的問題，最終將使我們變成精實溝通大師，讓我們的想法被世人看見。



　　大家準備好了嗎？



　　我保證不會花掉各位太多時間。