CHAPTER 1

向人氣沙龍取經！

從零開始打造一間顧客回流率高達9成的美甲沙龍

18　只要掌握黃金法則，你也能創造出高達9成的顧客回流率！

讓顧客感覺「好想再去消費！」的美甲沙龍3大關鍵字



DESIGN　運用「美甲造型」增加擁護者的美甲沙龍

22　在大小賽事中獲獎不斷的「細緻美麗造型」，讓支持者絡繹不絕

CASE STUDY 01　Seren

28　人見人愛的「彩繪造型」極受顧客歡迎。以細膩的待客之道抓住顧客們的心

CASE STUDY 02　nail haco

34　確實掌握簡潔大方又自然的「短甲彩繪」市場需求，進而贏得顧客的青睞

CASE STUDY 03　家庭式美甲沙龍　Nail Bague

42　洋溢藝術氣息的「噴槍彩繪」備受好評，

以「美甲藝術工房」之名發表各種指彩訊息

CASE STUDY 04　美甲沙龍　mononail

48　奉「絕不說NO」為經營理念，任何圖案都能幫顧客圓夢，目前已擁有3間店

CASE STUDY 05　color’s pink

54　利用「美甲造型」增加擁護者的沙龍創造高回客率秘訣



PRICE　以「低價策略」讓顧客再次上門的美甲沙龍

58　「均一價」讓首次嘗試的人也能安心，是1個月做1次也不會心疼荷包的定價

CASE STUDY 06　家庭式美甲沙龍　AMIRI NAIL

64　採取差異化策略，絕對與眾不同，「低價收費」及貼心服務贏得客人青睞

CASE STUDY 07　美甲沙龍 Colours

72　壓低固定成本，成功提供「均一價格、低價位且不易脫落」的美甲造型

CASE STUDY 08　Belle Griffe

78　實現「都會區開店、親民化價格」的願望！注入流行元素的設計造型是受歡迎的原因

CASE STUDY 09　Lani Nails

84　以「低價策略」讓顧客再次上門的美甲沙龍創造高回客率的秘訣



SERVICE　提供「附加服務」滿足顧客需求的美甲沙龍

92　捨棄光療凝膠指甲，強調「指甲油專門服務」，把顧客真甲的健康擺第一

CASE STUDY 10　Nail Plus

98　附設美甲學校，讓營運更穩定。以「迅速又美麗的施術」博得顧客的喜愛

CASE STUDY 11　Nail Salon JuJu 代官山店

104　採用不傷真甲的「原創再施作技術」，實實在在抓住回客率

CASE STUDY 12　VIENNA

110　提供「附加服務」滿足顧客需求的美甲沙龍創造高回客率的秘訣



CHAPTER 2

成功的經營者們都親身實踐了這些技巧！

讓顧客再次上門的10大重點

114　point 1　徹底瞭解自己的沙龍有哪些魅力與特色，並凸顯它們

115　point 2　分析目標客群，配合顧客打造最適合的沙龍

116　point 3　店內提供適合目標客群的美甲造型

117　point 4　配合所在地點、目標客群，制定適當合理的價格

118　point 5　打造讓人能夠放鬆身心喘口氣的舒適空間

119　point 6　細心待客，讓顧客感受到你希望能再次見到他的那份真誠心意

120　point 7　提供服務的同時，別忘了創造促使顧客再次上門的契機

121　point 8　定期舉辦促銷活動，適時提供新鮮刺激

122　point 9　時時提昇技術，讓顧客不覺得老套無聊

123　point 10　善用部落格、社群網站，勤於上傳新消息



一起看看各種不同型態的美甲沙龍

40　專門提供DIY服務的美甲沙龍

70　到府服務的美甲沙龍



Column　向當紅美甲師學習取經

20　該如何準備光療凝膠指甲的相關道具

56　取悅顧客的服務秘訣

90　讓美甲造型更持久的方法

112　減少支出的小訣竅

128　該不該雇用員工？雇用後要注意些什麼？



CHAPTER 3

美甲沙龍創業的關鍵秘訣——

「如何制定價格？應該設定多高的目標營業額？」

在此為你解開心中琳瑯滿目的疑惑！

130　如果要成為一位美甲師……

＊美甲檢定、證照等相關資訊

132　優質美甲師的必備條件

133　該如何累積經驗？

134　排定「從準備到開業的時程表」

＊從零到開幕為止的大致流程

136　關於創業資金

＊試算看看到底需要多少錢

138　關於資金調度

＊融資貸款種類與申請流程

140　關於美甲沙龍的經營型態

141　著手尋找物件前該注意些什麼？

142　選擇物件時的注意事項

＊物件Check List

144　關於沙龍的內部裝潢與陳設

146　沙龍需要的設備、用品

＊必備的設備與用品有哪些？

148　決定提供的服務品項

149　設計具象徵性的價目表

150　關於價目表的價格

152　訂立收支計畫表

＊設定目標營業額

154　各種宣傳方法

155　時時提昇自己的美甲技巧

156　遇到糾紛時的解決方法



158　SHOP LIST　協助採訪店舖一覽