考試技巧公開

參考書目



第一章　管理概念、管理理論與社會工作專業之挑戰

第一節　管理概念

第二節　管理理論

第三節　治理、公司協力夥伴（社會夥伴）

第四節　社會工作專業之挑戰



第二章　社會工作管理與規劃

第一節　社會工作管理

第二節　衝突、危機、災難、個案管理

第三節　規劃



第三章　社會工作組織

第一節　組織概念與類型

第二節　組織授權、協調、溝通

第三節　非營利組織

第四節　社會企業



第四章　社會工作領導、激勵、決策

第一節　領導概念

第二節　領導理論

第三節　激勵

第四節　決策



第五章　社會工作人力資源管理與督導

第一節　人力資源管理概念

第二節　員工晉用、招募、甄選、培訓與發展、考核

第三節　志願服務人力管理

第四節　社會工作督導



第六章　社會工作績效與品質管理

第一節　績效管理概念

第二節　品質管理



第七章　社會工作財務與契約管理

第一節　財務管理

第二節　契約管理



第八章　社會工作團隊、網絡、行銷、資訊、變革管理

第一節　團隊管理

第二節　網絡管理

第三節　行銷管理

第四節　資訊管理

第五節　變革管理



第九章社會工作方案設計與評估

第一節　方案需求評量

第二節　方案評估

第三節?? ?以成效為導向的方案規劃與評估附

第四節?? ?錄最新試題解析